基于会展业发展特点的浙江高校会展人才培养

罗国华

摘要：浙江经济的产业集群化、国际化和网路化促进了浙江专业会展、国际会展和网络会展的发展，会展业的繁荣需要通晓产业集群、电子商务和国际贸易的会展专业通才与专才，因此浙江高校应基于浙江会展业发展的特点培养会展人才。

关键词：专业会展国际会展网络会展会展人才培养

引 言

改革开放后浙江会展业发展迅速，专业会展、国际会展和网络会展相互促进，构成浙江会展业的核心。“浙江会展业以地方特色产业为依托，成为浙江会展业发展的独特模式。”[1]。会展业的发展带动了对会展人才的巨大需求， 但缺乏高素质会展专业人才正制约着会展经济的健康发展。本文基于浙江经济和会展业发展现状，分析了浙江会展业的人才需求，提出浙江高校要重点培养专业会展、国际会展和网路会展人才。

一、 浙江经济发展特点：产业集群化、外向型、网络化

浙江经济发展的显著特点是某种产业在某一区域集中发展，形成许多在企业结构、市场结构等方面具有区域特色的产业，即块状经济，后来其发展日趋规范化，最终形成特色鲜明的产业集群。根据哈佛大学教授迈克尔·波特的观点，产业集群是在某一区域内相互联系、比较集中的企业（公司）和机构的集合。 浙江“许多产业集群的生产总值和市场占有率均在全国前列。在全国532种主要工业产品中，浙江产量居前十位的有336种，占63%。”[2]

浙江外向型经济发达，对外贸易依存度高。进出口总值、对外直接投资、实际利用外资等指标都位居全国前列。根据2013年浙江国民经济和社会发展公报，全省GDP37568亿元，但进出口总额就达3358亿美元。 浙江进出口值、出口值和进口值分列全国各省市的第5位、第3位和第6位，排名自2011年以来没有变化。按2014年4月份汇率计算，浙江经济对外贸易依存度高达58%，高出全国平均数13个百分点。

浙江电子商务发达。根据浙江电商网数据，2013年，浙江实现网络零售总额3821.25亿元，省内居民网络消费2261.98亿元，全省在第三方网络零售平台开设各类网店约139万个，网络零售过亿的企业达100多家。自2007年起，浙江省网络零售均保持了约90%的高速增长，2013年增速为88.48%。支付宝发布的2013年全国网络购物县（市）100强浙江占36个，排行前10中浙江占5席。

二、 浙江会展发展特点：规模大、专业化、国际化、网路化

浙江素有“市场大省”之称，市场门类齐全，会展发展潜力巨大，浙江会展数量、摊位总量、参展商品等都在全国前列。全省2013年举办展览723场，展览面积共计829万平方米，列全国第四；会展业直接产值371亿元人民币，占全省GDP的1%。占全省第三产业的21.4%，会展业规模巨大。

以产业集群为依托形成专业会展是浙江会展业发展的独特模式。杭州西博会、宁波消博会、中国（义乌）国际小商品博览会、中国（绍兴）纺织品博览会等相继成为全国重要的品牌专业展会。同时发达的外向型经济推动了浙江国际会展的迅速发展，会展国际化日趋明显，浙江国际会展的发展领跑全国。根据《2013年浙江会展报告》2013年浙江全省出国参展面积达28.5万平方米，计国际标准展位3.16万个，占全国的47.5%，名列全国第一。而且浙江电子商务的崛起又带动了浙江网络会展的繁荣，极大地推动了浙江会展业的现代化、电子化、网络化。

三、 浙江高校会展人才培养现状及人才需求分析

（一） 浙江会展业人才培养现状

会展业是一个综合性产业，涉及经济、管理、经贸等诸多领域，需要大量的中高级管理人才。近些年很多高校开始开设会展专业，培养会展人才。相较于会展业的发展，国内会展教育起步晚，只到2012年会展专业才正式列入高校招生目录。截止2013年，被教育部批准创办会展专业的本科院校仅50余家，再加上高校会展专业建设不成熟、课程设置不合理等因素，会展人才出现全国性紧缺。

浙江會展业的发展吸引了全国展览会甚至不少世界级会议来浙江召开，对会展专业人才需求很大。浙江高校顺应这一潮流，多年前就开设会展方向或课程为会展业培养人才。从高校会展专业招生也能看出会展人才需求旺盛：“会展专业越来越热门。以浙大城市学院为例，会展专业已是学校传媒类专业中，分数线最高、学费最贵的专业。”[3]目前已有杭州师范大学、浙江传媒学院等5所本科高校开设会展专业。但相较于发达的会展业，会展专业人才供给明显不足。比如宁波会展业在浙江一直走在前列，早在2002年政府就出台了《关于加快宁波会展业发展的若干意见》，致力于打造国际会展之都，并荣获“中国最佳十大会展城市”等荣誉称号。但“专业人才短缺已成为宁波会展业发展的主要‘瓶颈之一。目前宁波会展业从业人员共有1100余名，其中大专以上学历只有350人，本科以上学历只有190人。”[4]而且，各高校人才培养并未基于浙江会展业发展的实际特点，培养模式趋同，满足不了专业会展、网络会展和国际会展对人才的多样化需求，造成结构性人才短缺。

（二） 浙江会展业人才需求分析

1.需求会展通才

浙江会展规模大，对各种会展人才都有很大需求。2013年，浙江省举办展览723场，展览面积共计829万平方米，位列全国第四。“一个大型国际会展举办成功需要专业人才80到90人。”[5]同时“会展业是一种营销传播工具，各行各业都需要。”[3]浙江高校会展人才培养目前还不能满足会展业发展的需要。“宁波的中国国际家居博览会、杭州的西博会等都已形成很大的规模，成为国际知名的展会。 在会展期间忙碌的一些中低端职位大多是在校学生经过短期培训临时上岗。但高端人才需要数年的磨练因而及其匮乏。”[6]“缺乏专业知识，尤其是真正掌握外语，精通展览设计、熟悉组织策划、了解国际惯例的高级人才十分缺乏。”[4]浙江会展人才总量短缺已是社会共识。

2.需求会展专才

浙江会展业的专业化、网络化和国际化发展需要会展通用人才，还需要懂专业市场、电子商务和国际贸易的专业会展人才。举办或参加每一场专业会展比如小商品、纺织等，每一场国际会展和网路会展都需要精通各种专业知识，比如专业展品营销、电子商务、对外宣传、翻译等，而目前浙江高校培养的会展人才培养模式、培养内容相同或相似，不能满足专业会展、网络会展和国际会展的差别化需求。比如高校会展教育对国际会展人才培养重视不够，但很多地方正在大力发展国际会展业。宁波市正按市场化、国际化专业化的思路大力发展国际会展业，努力培育国际会展总部基地，全力打造国际会展城市。国际会展业的发展势必激发对国际会展人才的需求。同样网络会展的繁荣需求懂电子商务和会展的复合型会展人才。

四、浙江会展业人才培养策略

基于以上分析，浙江高校会展人才培养要培养多层次复合型会展通才，还应培养符合浙江会展业特点的专业化、网络化和国际化会展专才。

（一）培养基于会展特点的复合型会展人才

会展经济是通过举办展览、会议能够带来直接或间接经济效益和社会效益的经济现象，涉及商贸、购物、信息、通讯、广告、运输、保险、贸易、旅游、应刷、餐饮、礼仪接待、建筑、装潢等方面，对既有会展经营管理知识，又具备会展相关领域知识的人才都有需求。“会展业是多个行业构成的产业链，涵盖了研究、策划和实施。会展业的综合性特点决定了其所需人才是复合型人才。”[6]基于会展业涉及领域广，人才需求量大，各高校必须根据行业的时代特点和会展发展的区域特点，加强会展理论研究，大力发展会展教育，加快高校会展多层次、宽领域、复合型人才培养。同时企业和政府也要有所作为。“这不但需要企业本身对这方面人才的重视与培養，而且更需要政府的重视与投入来为会展的人才培养铺好路、搭好桥。”[5]

（二）培养基于产业集群的专业会展人才

浙江的产业集群催生了专业会展的繁荣。这些专业会展主要涉及服装、五金、机电、食品医药、家居用品、礼品、灯具等。“在全国商品交易市场格局中，浙江不论是市场数量、摊位数、还是成交额都稳居各省区第一。”[7]浙江产业集群是浙江专业会展可持续发展的基础，是浙江发展会展业的有效资源。随着会展业市场步伐的加快，企业和行业协会举办的专业展会已成为行业主流。“当代国际会展业的规模化趋势不仅表现为主要会展城市会展业发展的规模化，而且表现为单个会议或展览的规模向巨型化发展。重点发展地区专业会展和中小型专业类会展。”[1]高校要瞄准浙江基于产业集群发展起来的专业会展对人才的需求，大力培养具有行业专长又具有会展专长的会展人才。

（三）培养基于外向型经济的国际会展人才

中国入世以后，会展国际化成了多数会展企业最求的目标。浙江举办、参加大型国际展会的积极性很高。仅广交会浙江省参展企业就占广交会展位数的20%。浙江企业参加的境外展展位数多年来均占全国总数的40%以上。 无论是举办或参加国际会展，都需要既懂会展又董外语外贸的复合型人才。目前的高校会展人才培养能够体现国际化特点的课程仅限于《会展英语》。鉴于此，有会展专业的高校要加强调查研究，精心设置课程，提升会展人才管理和参与国际会展的能力。比如要培养PCO、PEO和DMC人才，与国际会展业接轨，让学生了解国际会议协会）、国际展览业协会、国际会议策划人员协会等国际组织，掌握国际展会的行情和规章，提高浙江会展的国际知名度和认可度。

（四）培养基于电子商务的网络会展人才

近年来，浙江电子商务取得突飞猛进的发展。根据浙江“十二五”计划， 到2015浙江省电子商务产业规模和竞争力全国领先，把浙江打造成为‘国际电子商务中心基于电子商务的网络会展业也如火如荼。与传统会展相比，网络会展成本低、效率高、展览空间无限，受众面宽。浙江有大量对网上会展需求旺盛的中小企业，这为浙江发展网络会展带来了空前的机遇。浙江电子商务行业网站占全国行业网站的一半以上。浙江会展企业需要大量复合型电子商务人才。由于网络会展属新型展会，发展历史不长，人才更是短缺，因此浙江高校要高屋建瓴，重点培养精通网络会展广告、会展网站建设等商务网络会展人才。

五、结语

浙江是会展大省，对不同层次的会展人才需求旺盛，而高校会展专业人才培养不仅数量有限，导致会展专业人才供需失衡，因此浙江高校要大量培养基于浙江会展业特点的会展通才和专才。

参考文献：

[1]高耀松.后世博长三角会展业态发展研究[J].科学发展，2012（12）：23-34.

[2]王卫彬，丁建华.浙江产业集群升级与集群供应链整合研究[J].统计与管理， 2013（4）： 83-84.

[3]晶 慧.会展专业人才市场需求旺盛[N].中国质量报，2013-06-03（07）.

[4]赵俊林， 梁金兰.宁波会展业发展现状及对策研究[J].北方经济， 2013（8）：38-39.

[5]刘飞跃.会展经济发展中的地方政府消极行为及消弭[J].长沙大学学报，2013（4）：17-19.

[6]孟凌雁.上海会展业的发展及前景展望[J].经济界，2011（4）：77-81.

[7]朱文峰.浙江专业市场的形成、发展与转型[J].商业时代，2013（12）：131-133.

注：本文为2011年浙江省社科联研究课题《基于浙江国际会展业发展的高校会展专业外语人才培养》的部分研究成果。项目编号：2010N110.