虚拟营销组织构建及其运行管理模式研究

摘 要 ：随着我国的不断发展，我国各营销企业的实力也有了明显提高，随之各企业的竞争环境也越来越变化多端，在这一背景下传统的营销模式的弊端也日益显露了出来，未来更好的应对新的挑战，使企业在越来越多的竞争中保持不败之地，各企业都在开发一种新的运作模式，虚拟营销组织也就随之兴起了起来。虚拟营销组织是一种以信息技术为核心的组织，它综合运用了信息技术，自动化技术以及通信技术，继承了传统模式的优点同时又弥补了其不足，提高了企业的运行效率。本文就针对虚拟营销组织这一问题，从其构建和管理等几个方面入手，提出一些构建虚拟企业的具体措施。

关键词：虚拟营销 ；组织构建； 管理模式

作者简介：郭娜，1982年10月生，女，内蒙古包头市人，大学本科；青岛港湾职业技术学院物流管理系助教，研究方向：物流管理。

[中图分类号]：F713.36 [文献标识码]：A

[文章编号]：1002-2139（2014）-09--01

虚拟营销是当代企业保持勃勃生机的必经之路，是企业在营销环境剧烈变化和竞争压力日益增大的情况下的必然选择。首先，在经济全球化的背景下为了更好地把握机遇和应对挑战必须选择虚拟经营，再则，通过虚拟经营能够使企业资源跟快更高效的集成起来，提高企业的竞争力，同时，通过虚拟营销能够加强各合作企业间的动态协同关系，增强互信，确保各企业狐狸发展。最后虚拟营销是一种以小组为单位进行组织管理的工作方式，其结构多样，灵活性强，可以根据实际情况具体的进行调整，工作效率高，总之虚拟营销通过其自身的优势和多边性已经越来越多的应用在了营销组织中，相关人员必须加强对虚拟营销的认识与理解。

一.虚拟营销的定义

虚拟营销组织是一种鱼传统营销模式截然不同的组织，是由不同营销单位共同组成的，这些营销单位往往由不同时间和不同地点的成员组成，这些成员具有共同的营销目标并由此联结在一起。虚拟营销组织往往通过加强的通信技术，网络工具等手段突破地理条件的束缚，彼此协商完成营销工作。通常来讲，虚拟营销具有两个以上的经济实体，虚拟组织本身并没有固定的组织形式和协商一致的命令体系，也不具有法人资格，是一种开放的多层次虚拟组织结构，是具有一定竞争力和营销优势的多个企业团队的一个动态联盟，在营销组织管理方面具有多种优势。

二.构建虚拟营销组织

1.确立组织的工作目标

工作目标是虚拟营销组织得以建立的重要基础，这主要是因为，共同的工作目标是将虚拟营销组织中的各团队联系在一起的基础。确定工作目标要充分协调组织各部分的利益关系，确保各个成员协调发展。工作目标越具体，接受度越高，越实际，那么就越有可能实现。因此组织建立伊始，各个成员就要充分协商，各抒己见，确定合理搞笑的工作目标。

2.合理分配各成员的工作

进行各成员的角色定位在虚拟营销组织中，各个成员所扮演的角色与所发挥的作用对组织的运行也起到了至关重要的作用。在构建虚拟营销组织时，要根据组织的工作目标合理分配各个成员的工作，并制定相应的成绩考核机制，以组织的总体目标位基础对各个成员的工作进行考核，确保每位成员都能发挥积极作用。

3.协调各成员的关系

组织中各成员的合作水平和相互关系是虚拟组织运行的决定因素，如何进行高效的合作，构建何种相互关系是在构建组织时所必须考虑的问题。工作地点不同时虚拟组织的一大特点同时也为建立各成员间的关系提供了一定的难度。实践表明在协调成员关系时既要增加成员对整个组织的信赖和忠诚又要合理监督各成员的工作，强化各成员的信赖与依靠。

4.增强成员虚拟工作的能力

运行模式，交流模式虚拟化是虚拟营销组织与传统组织的首要差异，这也就使得团队成员不能用以往的方式进行合作，必须转变其合作理念和合作方式，掌握虚拟合作的理念，方法和技术。所以构建虚拟营销组织要通过一定的训练来提高成员虚拟工作，虚拟交流的能力和水平。

三.虚拟营销组织的管理方法

1.以市场为导向

党的十八大指出，要使市场在资源配置中其决定性作用，因此在虚拟组织的管理中无疑也要以市场为导向并使其发挥决定性的作用。具体来讲就是要让虚拟组织的最高管理者为市场部门，使得其他部门服从市场部门并配合市场部门进行管理，同时市场部门在进行管理时也要考虑其他部门的需要。

2.进行信息化管理

所谓信息化管理就是指在進行组织管理时要实现资源和信息的构想，这也是构建虚拟组织的基础，是提高组织运营效率的基石。实现信息共享，可以使组织中的各个单位在自我运行时能够获取其他成员的工作信息，并及时调整自己的工作状态，以确保整个组织的高校，和谐运转。

3.任务协同

任务协同也是管理虚拟组织十分重要的一个部分，如果不能实现任务协同，那么就根本不可能实现跨领域的营销合作，就无法构建虚拟营销组织。虚拟营销组织要想完成一整个营销任务需要其中各个成员的配合，建立在每个成员都完成其各自任务的前提下，如果其内部任意一个成员没有完成，或者是没有及时或按要求完成都会营销其整个任务的完成，建立项目进度管理机制和责任落实制度是避免这一问题的一个有效措施。

4.虚实结合的管理方式

没有成建制营销队伍的存在，虚拟营销团队就只是一个概念而已。这同战争是一样的，无论你在战争之初使用何种尖端武器和何种先进的战争理念，没有地面部队你就永远也不能说你占领了某个地区（至少目前这种状况还不会改变）——因为战争的目的是争夺或者保护某种资源。

四.结语

虚拟企业使得传统的企业界限模糊化。虚拟企业不是法律意义上的完整的经济实体，不具备独立的法人资格。这种新型的企业组织模式打破了传统的企业组织界限，使企业界限变得模糊，在营销管理方面有很强大的优势，应该大力发展。

参考文献：

[1]徐晓飞，战德臣，等.动态联盟企业组织方法体系[J].计算机集成制造系（CIMS），1999，5（1）：7-12.[7]

[2]李全龙，徐晓飞，战德臣，等.动态联盟过程模型[J].计算机集成制造系统（CIMS），1999，5（4）：29-34.

[3]打造高效的虚拟营销团队-管理观察-2005年 第8期 （3）