高职信息技术服务外包专业群建设方案

郑广成

摘要：针对苏州信息技术服务外包产业人才培养问题，讨论以示范性服务外包教学产业园为依托的高职信息技术服务外包专业群的构建原则。以健雄职业技术学院为例，阐述高职信息技术服务外包专业群的建设和规划，并从人才培养模式、“五嵌入、五阶段”专业群课程体系、信息技术服务外包产业园、产教融合、产学并行实训体系和流程等方面进行论述。

关键词：信息技术服务外包；专业群；教学产业园；教学资源云平台

1 高职信息技术服务外包专业群构建原则

“十二五”期间，苏州将信息技术服务外包（包括软件研发及外包、信息技术研发服务外包、信息系统运营维护外包）作为重点产业链。健雄职业技术学院作为苏州太仓市唯一的高职院校，快速响应区域产业发展的人才需求、技术支持和服务，构建面向信息技术服务外包产业的信息技术服务外包专业群，为产业转型升级和规模发展提供智力支撑和人才保障。高职信息技术服务外包专业群的构建应遵循以下原则。

1.1 专业设置与信息技术服务外包产业链高度铆合

学院以服务区域产业为宗旨，响应信息技术服务外包产业的发展需求，依照信息技术服务标准（Information Technology Service Standards，ITSS）和信息技术服务外包产业人才需求规格和层次，以软件技术专业为核心，计算机应用技术、计算机网络技术和信息安全技术3个专业为支撑，坚持“专业群与产业链对接、企业与学院产业园融合”的原则，构建“软件技术专业对接软件研发及外包、计算机应用技术（嵌入式技术方向）对接嵌入式信息技术服务外包、计算机网络技术和信息安全技术对接信息系统运营维护外包”的专业群，实现专业群与信息技术服务外包产业链高度铆合。

1.2 专业人才培养规格与产业链岗位群对接

专业群中各专业人才培养规格对应产业链层次化岗位群。软件技术专业对接IT应用领域中的软件开发、软件测试、软件技术服务、软件运维等岗位；计算机应用技术专业对接嵌入式信息技术领域中的嵌入式软件开发、嵌入式软件测试、嵌入式硬件运维等岗位；计算机网络技术和信息安全技术对接IT基础设施领域中的网络工程施工、网络设备管理与维护、网络安全运维、网络系统维护、数据中心与托管等岗位。专业群的构建应实现专业人才培养目标与行业岗位要求的一致，使专业人才满足企业岗位群的需要，为企业提供全面的、“打包式”的立体化人才服务，最终形成专业群与产业链岗位的完美对接。

1.3 专业群资源行业标准化、生产流程化、高度共享化

学院结合产业群岗位特点和岗位工作内容，融合信息技术服务标准，按照行业岗位工作流程和工程实施过程进行专业教学资源的开发与建设，依托学院服务外包教学产业园，发挥国家计算机应用与软件技术实训基地以及江苏省太仓健雄国际服务外包人才培训基地的资源优势。校企融合谋求专业教学资源的共同开发与开放共享，开发具有行业特色和校本特色的教学资源，使之集专业教学与培训、信息技术服务、行业内训、院校共享等功能于一体，首先为专业群内各专业教学实训服务，其次为兄弟院校专业实训服务，同时为区域的工业化与信息化的“两化融合”进行技术服务，成为信息技术服务外包企业的孵化器，提升教学资源的生产性、典型性、技能型、实战性。在提高人才培养质量的同时，学院不断提高专业群的社会辐射面和服务能力，拓宽人才培养途径，通过多渠道、多形式建设行业化、职业化鲜明的教学资源，不断提升人才的实战能力、创新能力和从业能力。

1.4 教学与生产并行，提高专业群社会服务能力和贡献度

坚持以“产教融合、产学并行”的教学形式进行专业群的改革和实践，在教学中实现学习与生产并行、教学与生产融合，学院实现生产和工作就是学习的教学新局面，继续发挥教学中实现研发、学习中实现生产的教学功能。我们发挥校内服务外包教学产业园的信息技术服务外包企业的集聚优势，承接信息技术外包项目，使专业群资源在生产中实现增值，在生产中形成专业实训典型项目，在生产中锻炼一支技术能手和教学名师队伍，在教学中完成信息技术外包业务，在产学中培养学生实战能力，通过软件著作权、创新训练项目、企业定制横向项目、技术服务、合作研发、行业人才培训等途径实现教学、人才培养、社会服务的一体化推进，打造成行业知名、区域典型、高职教育特色鲜明的专业群。

1.5 依托政产学研一体化的示范性服务外包教学产业园

健雄职业技术学院拥有一个以长三角地区知名的人才培训基地——太仓健雄国际服务外包人才培训基地和国家级计算机应用与软件技术实训基地为核心的服务外包教学产业园，承载着面向区域培养服务外包行业急需人才的重任，学院将深度采取“引企入校、校办实体、校企合作、校际联盟”等多种途径构建“政产学研一体化、生产性实训环境、校企共营共管”的服务外包教学产业园，实现该园的人才培养、社会服务、企业集聚、政府招商的综合性服务功能，作为太仓市政府的闪亮名片支撑区域产业发展，成为专业群建设和发展的重要平台。

2 高职信息技术服务外包专业群建设目标

高职信息技术服务外包专业群的建设目标为：依托省级服务外包人才培训基地和国家级实训基地，建设具有区域示范作用的服务外包教学产业园；开发基于云计算的专业群教学资源共享平台（包括公共课资源平台、专业教学资源平台、实训教学资源平台）；培养一支产、教、研一体化的校企高度共享的专兼职教学团队；创新人才培养模式，提高人才培养质量和社会服务能力，打造“专业群与产业链吻合、教学与生产结合、人才与岗位对接”的具有示范引领作用的信息技术服务外包专业群。

3 高职信息技术服务外包专业群规划建设内容

3.1 创建信息技术服务外包人才培养模式

根据信息技术服务外包岗位技能要求和工作流程，我们改进现有的“1.5+0.5+1”的高职软件服务外包人才培养模式，即“1年基础能力训练，半年专业技能实训，半年职业能力实战和1年定岗生产”的模式；探索“1+3×0.5+0.5”信息技术服务外包人才培养模式，即“1年专业群基础能力训练，半年的专业技能训练、半年的专业岗位能力训练、半年企业一线从业能力训练，半年的企业定岗实习”的模式。通过1年的专业群基础能力训练使学生具备掌握信息技术外包岗位所需的基本技能和知识。接下来按专业方向进行半年分立式的专业技能训练，学生能掌握基本专业技能和方法。在具有一定的专业技能基础上，对照岗位工作流程开展半年的企业生产性实战项目为载体的岗位能力训练，与企业深度合作，派遣学生到企业一线从事半年的企业一线从业能力训练，可以采取企业一线培训或岗位流程实践的形式。最后半年学生直接根据双向选择进行企业定岗实习，进行就业前的适岗实习。endprint

3.2 构建专业群课程体系

依据产业链的岗位群共性要求，深入分析专业群内核心专业与相关专业课程的共性与差异性，坚持五嵌入（行业标准嵌入教学过程、优质企业资源嵌入课程内容、考证体系嵌入课程认证、企业环境嵌入职业化实训环境、岗位一线项目嵌入实训过程）的专业群课程体系建设，围绕核心岗位的通用技能和专门技能实现五阶段课程体系内容构建。第1阶段：通过专业群基础训练，按照核心岗位涉及的工作内容确定专业群公共基础课程内容，支撑各专业1年的基础技能训练。第2阶段：通过专业技能课程包支撑半年的专业技能训练。第3阶段：通过岗位项目实战课程包体系开展半年的专业岗位能力训练。第4阶段：通过与签约企业和行业协会共同开展半年企业一线从业能力训练、专任教师和企业工程师共同开发训练项目资源。第5阶段：企业定岗实习。基于“五嵌入、五阶段”的“底层共享，中层分流，高层互通”的专业群课程体系如图1所示。

课程体系中的1年基础技能训练课程作为底层共享，专业技能训练课程包和专业岗位能力训练课程包在各专业的中层分流实施，学生可根据兴趣和企业情况相互选择专业群内的半年企业一线从业能力训练。

课程内容设计按照专业课程特点和岗位工作流程以流程化、阶段化、过程化、项目化的模式进行课程包分块开发，突显专业群的公共支撑性、专业技能分流培养和专业高层互通，不断提升专业群课程体系对岗位工作领域的灵活适应性。随着产业发展，在专业群基础训练共享课程体系的基础上，可以快速地建设新的专业或专业方向，实现动态更新、螺旋递进、灵活拓展的专业群建设和课程体系整体设计。

3.3 建设区域示范性服务外包教学产业园

结合软件与服务外包学院，以学生职业能力训练为基点，以校企合作为主线，以提升团队实战能力为着力点，提高专业建设水平和社会服务能力，构建基于生产性训练的教学产业园，重点服务地方产业发展和人才需求。

学院以培养高技能专门人才为核心，以信息技术服务外包产业背景为依托，融入信息技术服务外包行业标准和生产性要素，依据信息技术服务外包职业环境要求，立足服务外包教学产业园服务产业，产教并行建设载体（经济实体），基于载体产学衔接（引企入校，校企对接），用资本化运作方式吸纳更多信息技术服务外包企业参与实训基地建设，探索实训基地多元化建设的新思路，校企共建、共营、共享构建产教并行、产学研一体化的服务外包教学产业园工作环境和实训环境，完善职业环境下的政产学研一体化的现代企业管理制度、运作机制和标准体系，实践“教学中生产、生产中教学、产教并行、产学研结合”的服务外包教学产业园模式，将产业园打造成为区域产业发展的公共服务平台和全国同类院校中示范性综合实训基地，使之成为专业教学与实训、职业技能鉴定、大学生创新训练、教师产学研和科技攻关、社会培训服务与技术服务、校际人才培训、企业孵化集聚的综合性平台。

3.4 构建“产学并行、技术与服务对接、创新与实践融合”的实训包体系和实训流程

学院分析专业岗位中以通用技能与专门技能训练为基础，开展软件技术、计算机网络技术、计算机应用技术、信息安全技术核心课程实训课程包模块，构建核心课程实训包和实训指导教材。软件技术专业构建软件研发和软件测试项目实训包体系；计算机应用技术以嵌入式方向构建嵌入式软件技术实训包体系；计算机网络专业构建网络设备管理和网络系统集成实训包体系；信息安全技术专业构建数据运维和信息安全项目实训包体系，进而构成一体化的信息技术服务外包专业群实训体系。实训项目载体主要来自国际优质教育项目资源、企业一线生产性项目、承接的信息技术项目包、学生技术服务和创新训练项目、教师的产学研一体化项目，甚至直接将生产性项目作为实训载体进行实训，完全实现产学并行的实训内容建设和实训实施。

我们坚持实训过程中采取工程过程项目化模式开展实训教学、在实践过程中充实实训项目包、将学生社会技术服务项目转化为典型的实训包开展实训，形成“产学并行、技术与服务对接、创新与实践融合”工程过程项目化模式的实训教学流程，如图2所示，实现课内工作场景项目、项目训练营项目、巩固项目3个项目并行推进的实训特点。

3.5 校企联盟、校际合作共建教学资源信息化云共享平台

联合知名软件企业，学院采用云计算、海量信息存储、数据挖掘等先进技术，围绕专业群课程体系和专业实训体系，构建具备快速性、智能引导性、成长性、联想性的教学资源信息化平台。开发网络化实训流程和网络教学课堂、建设实训教学视频、实训项目资源库、在线测试、优秀数字化媒体素材、优秀教学案例等专业群课程体系中各类教学和实训教学资源。探索与实践基于云平台的专业群教学资源的管理模式和共享机制，实现工学结合、校企合作、校际联盟和共享特色的教学资源云平台数字化学习空间，实现信息化教学资源在专业群内的广泛共享，经过一段时间的完善和加工，最终实现校企、校校之间专业群教学资源高度共建和共享。

3.6 打造“校企高度共享”的产、教、研一体化的能工巧匠型教学团队

根据专业群课程包技能特色、岗位群核心岗位要求，以课程包开发为单位组建教学团队：专业群公共平台基础教学团队、软件技术技能训练教学团队、计算机网络技术技能训练教学团队、计算机应用技术技能训练教学团队和信息安全技术技能训练教学团队。

通过教学产业园这一载体，实现校企互兼互聘，促进专业教师的生产性技能快速提升。通过国家级实训基地和省级服务外包人才培训基地平台，提升专业教师的校本教材的开发能力和社会服务能力，加大引进企业工程师进课堂的比例，全面性的陆续派遣专业教师到企业一线实践、挂职、技术服务和研发，在为企业服务的实践中提高专业技能和实践能力，形成校企“互聘、互兼”双向交流的团队合作机制，实现专兼职教师产教融合、服务实践并行、教学研发同步，提升教学团队的教学能力、技术创新能力、技术服务能力和生产实践能力。

3.7 构建专业群一体化的管理体制和运行机制

学院建立信息技术服务外包专业群研讨会议制度，使专业群建设响应产业链需求；以行业企业工程师为主体，建立校外兼职教师的师资库和聘用制度；市商务局领导作为专业群建设指导委员会主任委员，定期召开专业群建设指导委员会会议，共同探讨专业建设问题和企业需求，使专业服务及时响应市场需求；以各专业团队为基础，成立专业群协作委员会，建立专业群公共资源开发团队，保障专业共享资源的可持续建设与发展。建立健全专业群建设管理制度，协调专业群内各专业的建设与发展、资源共享与互补，通过柔性化的专业管理与课程组织，提高专业拓展和滚动发展的能力。

4 结语

对应信息技术服务外包产业链、遵照行业标准、对岗位群设置专业，信息技术服务外包专业群经过探索和实践后被立项为2012年江苏省首批重点专业群。这证明了专业、产业、岗位、产业园的统一是将来高职人才培养的必经之路，紧跟产业调整进行专业群建设的改革，必将打造出示范性的信息技术服务外包专业群。

参考文献：

[1]徐恒亮，杨志刚.高职院校专业群建设的创新价值和战略定位[J].中国职业技术教育，2010（7）：62-65.

[2]李桂霞.基于适应珠海产业结构的高职院校专业群建设探析[J].职教论坛，2009（24）：34-36.

[3]康庄，杨俊.高职院校“订单式”人才培养模式的研究思路和方法[J].办公自动化，2010（16）：6-8，25.

[4]常宏志.浅论高职院校专业群的建设[J].中国职业技术教育，2009（6）：48-50.

[5]刘向红.高职院校专业群建设探索[J].职业，2009（15）：121-122.

[6]张丽萍，谢俊国.产业结构升级与高职教育的协调发展研究[J].科技风，2010（21）：39.

（编辑：孙怡铭）endprint