《人力资源管理》课程教师对情境教学法的看法

任乐

摘 要：目前中国高等教育的培养人才模式仍旧过多强调其理论性、忽视其操作性。以情境教学理论为基础，以高校《人力资源管理》课程的教学实践为例，探讨如何运用情境教学法来培养大学生的综合素质，从而提升学生的人才竞争实力，满足企业和社会的需要。

关键词：情景教学；人力资源管理；建议

中图分类号：F240 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）13-0075-02

一、情境教学的内涵与理论基础

（一）情境教学内涵

情境教学是实践性教学中最重要的方法之一。实践性教学的目的在于通过学生对所修专业、课程及其专门知识、技能的实际运用，来巩固和加深学生对所学知识的理解，进而开发学生的创新能力、决策能力、组织管理能力及项目执行能力，增强学生的学习兴趣和学习主动性，最终达到锻炼学生实际能力的目的[1]。情境教学顺应了实践性教学的理念。情境教学的概念，首先由Brown，Collin，Duguid在1988年一篇名为《情境认知与学习文化》（Situated Cognition and the Culture of Learning）的论文中提出。他们认为“知识只有在它们产生及应用的情境中才能产生意义。知识绝不能从它本身所处的环境中孤立出来，学习知识的最好方法就是在情境中进行。”[2]因此，情境教学主要是为学生创造一种与现实相似的较为逼真的情景，在这种情景下鼓励学生扮演某种角色，并对其行为进行评价。这种方法不但体现了发挥学生自主性和参与性的教学理念，而且能够培养学生整体策划、过程组织、应变及处理问题的能力。

（二）情境教学的理论基础

情境教学法是在建构主义学习理论的基础上提出来的。建构主义学习理论从20世纪80年代在西方兴起。其理论来源于皮亚杰（Jean Piaget）的个人建构论和维果茨基（Levs Vygosky）的社会建构论。建构主义认为，知识不是通过教师讲授、传授得到的，而是学习者在一定的情境下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义构建的方式而获得的[3]。建构主义学习理论对传统的教学方式产生了一定的冲击，传统的教学对学习基本持“去情景”的观点，认为概括性的知识学习可以独立于现场情景进行，而学习的结果可以自然地迁移到真实的情景中去[4]。基于建构主义理论的现代教学模式倡导在教师指导下、以学生为中心的学习。该理论认为，每个学习者都有自己的经验世界，不同的学习者可以对某种问题形成不同的假设和推论。而学习者可以通过相互沟通和交流、相互争辩和讨论，合作完成一定的任务，共同解决问题，从而形成更丰富、更灵活的理解。教师是意义构建的帮助者，促进者，而不是知识的传授者与灌输者。学习者是信息加工的主体、意义的主动构建者，而不是外部刺激的被动接受者和被灌输的对象。由此可见，获得知识的多少取决于学习者根据自身经验去构建有关知识意义的能力，而不取决于学习者记忆和背诵教师讲授内容的能力。情境教学模式就是这一理论的有益尝试。

二、情境教学法在《人力资源管理》课程中的运用

人力资源管理是一门模块化很强的学科，因此在教学过程中非常适合采用情境教学法。根据人力资源管理各模块的特点，可进行以下几种情景模拟训练：

（一）工作分析模拟

工作分析是人力资源管理的基础性工作，是岗位设置的前提。教师可利用学校有利的资源，如超市、食堂、教学管理部门、保卫处等，预先设定几个典型的工作岗位和职务，这些岗位都是学生在日常生活中能够接触到的，将学生分为几个小组，由各组选择工作分析的方法进行工作信息的收集和工作说明书的编写，最后应将所编写的工作说明书与对应岗位实际工作说明书进行比较分析。此种方法有利于提升学生的计划和组织能力。

（二）员工招聘环节模拟

此环节可分为两个阶段进行：招聘环节和甄选环节。招聘环节可通过角色扮演的方式，让一部分学生扮演应聘方，撰写简历，从而学习简历的撰写技巧，另一部分学生扮演招聘方，根据所招聘的职位，制定招聘方案，设计应聘申请表、招聘广告等，并对简历进行筛选。面试环节，可采用模拟面试的方式，由招聘方设计面试题目，同时运用合适的测试方式，如压力面试、角色扮演、无领导小组讨论等方法来公平公正地选拔人才。而应聘方也能从面试过程中学习到面试的方法和技巧，有助于学生心理素质的培养和应变能力的加强。

（三）员工培训模拟

在讲授员工培训的内容时，可由学生轮流充当培训师，通过指定相关的企业培训案例，要求学生拟定培训制度，策划培训实施方案，并实施培训模拟训练，通过现场打分的方式培养学生的沟通能力和口头表达能力。

（四）绩效管理环节模拟

在对绩效考评方法和技巧讲解的基础上，可通过案例分析的形式引入具体的企业案例，让学生担任企业的绩效考评专员，拟定各部门或者职位的绩效考评方案，确定适合企业的绩效考评方法，并通过角色扮演的形式来进行绩效考评和考评后的绩效面谈，从而提升学生沟通和决策能力。

（五）薪酬管理环节模拟

可与绩效考评环节案例相结合，科学合理的绩效考评体系设计后进一步进行薪酬体系的设计。或者也可采用人力资源沙盘模拟的方法通过不同薪酬方案的设计来探讨薪酬设计的内部公平性、外部竞争性、激励性和管理有效性等问题。

（六）员工关系模拟

员工关系环节主要关注劳动合同规定，劳资纠纷处理以及员工工作状态调查等问题，因此，可选择若干典型案例，通过模拟法庭来处理各种劳资纠纷案件，或者也可和上述招聘甄选环节结合，制定新员工录用劳动合同，掌握劳动法等相关知识。

由此可见，情境教学法通过与人力资源管理各模块相结合，极大程度地丰富了教学内容，更有利于学生综合能力的培养和提高。

三、开展情境教学的的对策和建议endprint

尽管情景教学法在教学手段和方法上比较灵活，互动性强，但依旧是围绕课堂来进行。因此，教师在教学过程中必须注意以下几个问题：

教学前应做好充分准备。（1）案例要结合教学的目的来选择。人力资源管理课程各模块具有流程性和系统性的特点，从人力资源配置开始，到选人、育人、用人、留人、识人是一个完整的人力资源管理过程，因此，在教学的设计上，完全可以虚拟现实中的一个企业，将人力资源管理的各个模块的关键情景和问题都设置在同一个企业中进行讨论学习。（2）要对课堂讨论的内容多少、人员、时间和地点进行合理的安排，并预留充足的时间给学生作讨论准备，以便在课堂讨论时有足够丰富或精彩的思想参与交流。

教学中，教师要要积极发挥“协调员”的作用，要注意通过适当的引导、点拨和鼓励，激发和培养学生临场敏捷思维能力和辩论口才。因此，情景教学环境下，教师的地位、水准不是降低而是提升，要求教师有较高的课堂掌控能力和应变能力。在讨论过程中，一方面，教师可借助提示、追问、反驳等形式对学生进行引导和点拨，使学生的分析、归纳、类比、综合和发散等思维能力得到训练和提高；另一方面，通过恰当的肯定、表扬和奖励以及幽默自由气氛的营造，从而激发学生的热情、兴趣和自信心，使学生在愉悦之中高效率地使用大脑，既学到知识，又提高学习的能力。

教学后，教师要综合学生发言与案例所包含的知识点进行归纳总结，并尽量客观公正地对学生发言进行随堂评定。同时要求学生课后能够撰写案例分析报告，加深对知识的掌握和理解。

总之，情景教学通过多种方法的实施，使学生能够真正参与到学习中来，做到学以致用、活学活用，转变了学生的学习态度，有利于学生综合素质的培养和提高。与此同时，情境教学法对教师也提出了更高的要求，打破了传统课堂教学单一的知识传授，有利于高校教学改革的推进和发展。

参考文献：

[1] 赵秋成.实践性教学与大学生综合能力的培养[J].东北财经大学学报，2006，（2）.

[2] John S.Brown，Allan Collins，Paul Duguid.Situated Cognition and the Culture of Learning[J].Defense Technical Information Center，1988.

[3] Piaget，J.The Principles of Genetic Epistemology [M].W.Mays （trans.）.London：Routledge &Kegan Paul，1972.

[4] 周云峰.建构主义学习理论与经管类综合实验教学研究[J].中国成人教育，2007，（14）.

[责任编辑 陈丽敏]endprint