从图书馆学五定律看RFID技术在图书馆中的应用

李晶晶

关键词：图书馆学；五定律；RFID；无线射频识别

摘 要：文章介绍了RFID技术及其在图书馆的应用情况，并从阮冈纳赞的图书馆学五定律出发，分析了RFID技术对图书馆管理和服务的影响。

中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2014）03-0123-02

互联网技术的突飞猛进，社会信息量的迅猛增长，使得图书管理智能化的需求日益强烈，促使了图书馆的服务模式由传统的以文献为中心转向适应社会发展的以读者为中心。RFID技术正是在此背景下被引进到图书馆业务中的，对图书馆的管理和服务产生了广泛而深远的影响。用图书馆学五定律来分析RFID的应用情况，对图书馆利用新技术做好管理和服务工作具有很好的指导作用。

1 概述

1.1 图书馆学五定律

阮冈纳赞（1892～1972），1931年在其专著《图书馆学五定律》中提出的图书馆学五个定律，即“书是为了用的”、“每个读者有其书”、“每本书有其读者”、“节省读者的时间”、“图书馆是一个生长着的有机体”，被国际图书馆界誉为“我们职业最简明的表述”。这五个定律由图书馆的工作实践、职业文化提炼而成，简朴通俗，却字字珠玑，深刻地阐述了图书馆的任务与性质，揭示了图书馆的主要使命及价值目标。阮冈纳赞所倡导的服务精神历经大半个世纪仍然有着鲜活的生命力，仍然是图书馆工作的主流指导思想。

1.2 RFID技术及其在图书馆中的应用

RFID是一种非接触的自动识别技术。图书馆可以用RFID读写器替代条码扫描器，用RFID电子标签替代条形码，对图书馆进行全新的智能化管理[1]。智能化管理系统应用到图书借还、图书顺架、图书检索、馆藏盘点等工作中，使得图书管理工作更加系统和规范，大大提高了图书馆相关工作人员的工作效率和服务质量。

继1998年新加坡率先把RFID系统应用于图书馆之后，美欧一些信息技术发达的国家和地区的图书馆也相继采用了RFID系统，如：美国已有超过300家大学图书馆使用了RFID系统。目前，我国图书馆RFID应用还处于起步阶段，但已呈现磅礴发展之势。2006年，厦门集美大学诚毅学院图书馆建成了我国第一家RFID智能图书馆[2]，此后，深圳市图书馆、上海浦东图书馆、杭州图书馆新馆、武汉图书馆、汕头大学新图书馆等都完成了RFID技术改造或新建应用，越来越多的公共图书馆和高校图书馆参与到RFID技术应用大军中。

2 从五定律看RFID技术在图书馆的应用

2.1 RFID技术提高图书利用率

图书馆学第一定律：书是为了用的。收藏和保存图书只是图书馆职能的一小部分，其更重要的任务是使图书得到充分的利用，这也是图书馆工作的出发点和目的。阮冈纳赞建议图书馆采取一系列的对策和措施来贯彻第一定律，包括：规范和延长开馆时间、图书馆设备的添置和安装应有利于读者有效地利用藏书等。RFID技术对这一定律的体现主要通过以下两点。

2.1.1 实现图书定位导航。一方面，可以帮助图书馆员解决图书乱架现象。用RFID系统内置盘点程序的专用读取器在书架上滑过，就可以检测出乱架图书，并自动提示图书的正确存放位置，使图书管理变得快速方便，大大减少了图书乱架现象。另一方面，RFID技术与图书馆自动化管理系统结合，通过图书定位导航，打破了以索书号为依据的传统分类排架体系，实现了符合大多数读者思维习惯的灵活排架方式。由于图书的位置在不断变化，传统静态的图书定位指示难以达到一个精确的定位，即使是OPAC系统，也只能定位到某个区域。而RFID 系统通过建立架位标识系统，可通过对楼层、巷道设置立体直观地显示图，同时结合OPAC 系统显示，形成新型的图书定位导航系统。这种系统可以不受传统的专业化索书号和排架方式的限制，而是根据动画图示，自助、直观地进行文献定位[3]。当读者在查找图书时，便能够快速地查找到所需图书。

2.1.2 实现图书自助借还。利用RFID非接触和可读写的特性，通过相应的终端设备可以实现图书的自助借还。自主借还设备与可让图书自动归架的自动分拣设备相配合，就实现了图书馆自助存取无人服务的服务模式。例如：东莞、深圳、珠海等地的图书ATM，可24小时随借随还，大大延长了图书馆的服务时间，为读者提供了便捷、便利的服务。

深圳图书馆是国内第一家全面使用RFID设备的图书馆。2006年7月系统建成后，读者到馆人数增加6～9倍，图书外借量增加5～7倍[4]。由此可见，RFID系统作为图书馆设备，其添置和安装有利于读者有效地利用藏书，从而提高了图书的利用率，能更好地实现图书馆的职能。

2.2 RFID技术为人找书，为书找人

图书馆学第二定律是每个读者有其书，主张图书馆向所有人开放，强调人人都享有利用图书馆的平等权利。第三定律是每本书有其读者。这一定律强调文献的利用率，强调馆藏和信息服务必须与读者的需求相匹配。这两个定律要求图书馆最大限度地利用馆藏，满足尽可能多的读者需求。

图书馆的读者群来自社会各个阶层，由于年龄、工作性质、受教育程度、兴趣爱好、阅读习惯等不同，对图书资料的需求也迥异。在社会生活实践中，各人际遇不同，遇到的问题多种多样，也导致了对图书资料需求的多样性。读者需求的差异性和多样性，要求图书馆对不同的读者区别对待，提供个性化服务。

RFID技术实现智能图书馆统计系统，通过读者RFID阅览证获取读者借阅记录，分析读者阅读兴趣，实现个性化服务。如：针对某个读者经常借某几个系列的图书，通过其所借图书的信息进行分析，把图书馆中与之相关的图书推荐给读者或者引进新书时把与之相关的图书推荐给该读者，主动“为人找书”。

同时，通过图书RFID标签可以轻松统计图书借阅率。借阅率高的图书为下次引进新书提供参考，而借阅率低的图书，经过图书馆员的筛选和提取，通过“图书推介”置于书展架上向读者进行推荐。另外，图书馆员还通过对每年不同时期的图书借阅率变化的分析，评估读者的阅读需求，在特定时间围绕相应的主题，选取一些有阅读价值的作品，向读者进行推荐。图书推介可以实现图书馆一定的阅渎导向功能，真正做到“每本书有其读者”。endprint

2.3 RFID技术为读者节省时间

图书馆学第四定律是节省读者的时间，主张通过“开架借阅、科学排架、目录工作、参考咨询服务、出纳系统、馆址选择”等多种途径来节省读者的时间。应用RFID技术可以实现以下两个“节省”。

2.3.1 节省读者查找图书的时间。使用RFID技术，大大减少了错架、乱架图书的现象。读者根据所需图书的索书号，到装备了RFID设备的阅览室就能够快捷地找到，而不会出现图书在查询系统里显示状态为“在馆”，根据指示到书架上却找不到的现象[5]。

2.3.2 节省了读者办理借还手续的时间。读者可以直接到自助借还书设备上，同时办理多本图书的借还手续，操作简单，不用在特定时间排队等待流通馆员代为办理。同时，出现过期图书时，读者可以直接从借书卡的余额里扣取，全面缩短了读者借还书时间。

2.4 RFID技术为图书馆注入新的活力

图书馆学第五定律是图书馆是一个生长着的有机体，深刻揭示了图书馆的存在状态及发展规律，认为图书馆必须适应社会的发展需要，与时俱进。2003年8月，国际图联大会信息技术专业组将RFID的使用列为一个开放式讨论会主题。RFID技术在图书馆的全面应用为图书馆这个生长的有机体注入了新的活力，它是第五定律的一个生动体现。从以前以“藏”为主的藏书楼，到现在以读者为中心，重在信息服务的自动化、网络化现代图书馆，图书馆的内涵与外延一直在不断变化之中。

作为一个不断发展的有机体，图书馆内部业务的变革必将延伸到他的方方面面。对社会大众来说，一直以来图书馆的主要形象是由借书、还书等简单而又复杂的机械运动构成的。而通过RFID技术实现自助服务后，图书馆员得以从繁重的体力工作中解脱出来，有更多的时间和精力去关注个体读者以及从事更专业的研究性工作或信息咨询工作，从而向知识导航员的定位转变[6]。可以设想，图书馆和图书馆员的社会角色在RFID时代将会发生巨大变化。

3 结语

RFID技术大大改变了图书馆传统的管理和服务模式，促使了图书馆服务模式从人工服务向自助服务的转变，提高了图书馆服务的效率和效力，使图书馆的使命、存在价值得到了更好的体现，增强了图书馆在业界乃至在社会中的竞争力。虽然目前RFID 技术本身发展还不够成熟，成本较高，缺乏统一标准以及存在容易泄露隐私等缺点，但并不影响其成为图书馆适应信息社会发展需求的重要途径。图书馆界应采取必要的措施尽早地在图书馆实现基于RFID 技术管理与服务新模式，利用RFID 技术开展深层次的信息服务。

参考文献：

[1] 鲍静.RFID技术在图书馆智能化管理中的应用与研究[J].电脑知识与技术，2012（28）.

[2] 郝智红.RFID技术在高校图书馆的应用架构[J].图书馆学刊，2012（7）.

[3] 冯明毅.基于RFID 技术平台的图书馆服务模式[J].图书馆学，2012（4）.

[4] 张倩.RFID图书定位技术在图书馆的应用研究[D].郑州大学，2012.

[5] 王晓丹，宁岩.RFID技术为阮冈纳赞图书馆学注入新的活力[J].数字技术与应用，2012（7）.

[6] 黄新彩.浅析深圳图书馆图书服务部的人性化服务[J].科技情报开发与经济，2010（24）.

（编校：马怀云）endprint