公共图书馆网络化建设研究

金卫东

关键词：网络图书馆；数字图书馆；资源共享

摘 要：文章从浙江网络图书馆建设的背景、服务功能、宣传推广、使用情况、特点等情况进行分析，并为我国其他省份公共图书馆网络化建设给出了政府主导、图书馆领导重视、资源共享、扩大合作和建立有效激励机制等启示。

中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2014）03-0039-03

在图书馆网络化发展的背景下，浙江网络图书馆于2009年5月正式开通。它是以浙江省文化信息资源共享工程和全省公共图书馆的传统文献与数字资源为基础，以“共建、共享、共通、共赢”为目标，以促进全省公共图书馆整体、协调、均衡发展为宗旨，运用先进的网络技术，打破地域限制，为读者提供“一站式”资源检索和文献服务的统一平台。

1 我国公共图书馆网络化建设概述

华南师范大学图书馆学教授高波对我国高校、科研、公共三大类图书馆的资源共享情况进行了问卷调查研究，其中公共图书馆的结果如下：第一，公共图书馆的读者需求满足率呈橄榄形，即两头的满足率低而中间的满足率高，主要集中在70%（28.9%的比例）、80%（26.7%的比例）和90%（24.4%的比例）；第二，50%以下的读者对公共图书馆的藏书不满意，这可能跟公共图书馆的财政经费及领导图书馆建设风格有关；第三，公共图书馆是参与资源共享比例最高的，并且主要采取的是地区性系统内网络的合作模式；第四，公共图书馆资源共享的活动方式主要体现在讲座（76.2%）、联合参考咨询（64.3%）、馆员培训（64.3%）、文献传递（59.5%）、联合建设中文数据库（57.1%）、馆际互借（54.8%）等方面；第五，公共图书馆在资源共享中主要存在以下问题：经费不足（29.4%）、没有法律保障（23.5%）、缺乏激励动机（11.8%）和成员自动化系统不统一，难以联网（11.8%）。

2 浙江网络图书馆建设现状分析

2.1 背景分析

由于图书馆纸质藏书在满足读者需求方面具有先天的限制性因素，如一本书只能在同一时间借给一个读者，并且受到地域的限制，所以纸质藏书不便于资源的共享与流通。随着数据库技术、信息技术的发展，公共图书馆通过网络化建设能够更广泛地满足读者的需求。在浙江网络图书馆建设之前的情形是：一方面是各个图书馆网络化重复建设严重，而且成为各个“信息孤岛”；另一方面是网络化建设挤压了公共图书馆纸质图书的收藏。虽然单个图书馆的网络化建设在一定程度上让资源得到更广泛的利用，但资源仅限于自己图书馆的馆藏，所以相当有限。为了打破各个公共图书馆的“信息孤岛”效应和避免资源的重复建设，为了浙江省文化信息资源的共享，浙江省在《数字浙江建设规划纲要》（2003～2007）中明确提出应建立浙江省网络图书馆。浙江网络图书馆以全省的公共图书馆为成员馆，管理中心设在浙江省图书馆，实现真正意义上的全省公共图书馆“一网通”。

2.2 资源建设现状

经过多年的发展，浙江网络图书馆收集了1.7亿条文献，其中中文图书270万册、中文期刊4，984万条、中文报纸2，076万条、外文期刊6，464万条、外文专利1，253万条，其他资源建设及服务方式（见表1）。

2.3 服务流程和服务功能

浙江网络图书馆的服务流程为访问官网、使用身份登录，享受各种服务功能（见图1）。

[TP07.TIF，BP]

[TS（]图1 服务流程图[TS）]

浙江网络图书馆提供读者统一认证、资源统一检索、在线目录查询、电子原文传递、申请馆际互借、提供知识导航等服务功能。

2.3.1 读者统一认证。每个读者都可凭借有效证件办理网上阅读的账号和密码。读者可以根据IP和账号登录浙江网络图书馆。IP登录是指通过内嵌的公共图书馆网络IP地址能够自动登录到有限制的网络图书馆，享受浙江网络图书馆的资源和服务。账号密码认证是指读者离开图书馆局域网之后通过浙江网络图书馆的账号和密码登录，链接到浙江网络图书馆。

2.3.2 资源统一检索。浙江网络图书馆为读者提供资源统一检索服务，读者只需在检索框中输入关键词就可以检索出相关信息包括中外文信息、图书、期刊、视频、专利等（见图2）。这大大方便了读者的检索行为，不用在不同类型文献中进行多次检索，而是一次性地将检索结果呈现给用户。

2.3.3 在线目录查询。在线目录查询，又称联合目录查询，是通过在线目录查询功能，读者可查找到全省公共图书馆的资源，并且能清晰地发现自己所需要的文献在哪个公共图书馆中，为读者申请馆际互借或文献获取提供最准确、直观的服务。

2.3.4 电子原文传递。当读者在浙江网络图书馆检索出的文献没有权限进行全文在线阅读的时候可以提出电子原文传递请求，从而获取全文。电子原文传递受到很多读者的关注，每个月的电子原文传递达到2万次左右。

2.3.5 申请馆际互借。当读者所在的图书馆没有读者所需要的纸质文献，读者可以根据馆际互借的管理制度和相关的收费标准通过浙江网络图书馆平台向其他成员馆提出借阅申请。

2.3.6 知识导航服务。浙江网络图书馆为读者通过知识导航提供在使用过程中遇到的各种问题的咨询服务，并且通过新浪官方微博与读者进行互动。浙江网络图书馆为了更好地为读者进行知识导航，还为技术工作人员创建一个QQ群进行技术交流。

2.4 宣传推广

浙江网络图书馆成功上线之后，管理中心就要求各个成员馆对平台进行推广，推广的方式主要分为线上和线下两种。线上主要是指在各大新闻网站和政府官网进行推广。线下推广主要包括定期对读者进行浙江网络图书馆平台使用的培训、打印传单在学校和企事业单位进行宣传、在当地的新闻报纸上进行报道等。

2.5 使用情况分析endprint

文章通过2013年1～4月的浙江网络图书馆使用情况的数据进行分析，数据（见表2）。

从表2中可知，第一，浙江网络图书馆访问量大，每月访问量在120万人次左右； 第二，期刊下载量大，每月的下载量达到40万次左右，体现了浙江省读者对期刊的关注；第三，在线文献传递量每月大概为2万次左右，总体上呈现上升发展趋势；第四，电子图书全文在线阅读平均每月10万次左右，少于期刊的40万次，体现了浙江省读者更喜欢阅读期刊。通过以上数据分析，浙江网络图书馆经过4年多的时间有了较大的发展，在很大程度上满足了读者的信息需求。

2.6 特点分析

浙江网络图书馆建设是我国公共图书馆网络化建设的一个典型，重在资源的共享。在全国公共图书馆资源共享的大背景下，浙江网络图书馆呈现以下特点。

2.6.1 政府主导式资源共享。浙江网络图书馆是在浙江省政府的强烈支持下，根据浙江省在《数字浙江建设规划纲要》（2003～2007）的发展要求发展起来的，所以浙江网络图书馆的建设和发展具有政府主导的特点。

2.6.2 公共图书馆参与资源共享比例高。因为浙江网络图书馆是政府主导的，旨在打造全省范围内公共图书馆资源的共享，所以其成员馆包括了浙江省的每个公共图书馆。

3 对我国公共图书馆网络化建设的启示

3.1 政府主导

公共图书馆由于经费等方面的原因，很难有足够的动力去完成区域性系统内图书馆的网络化建设和资源共享。省政府应统一协调省内图书馆的发展，在财政上强力推动资源共享计划，并且保证各个公共图书馆都享受到该计划的福利，真正实现全省范围内的知识文化的共享。

3.2 图书馆领导应重视

图书馆网络化发展是现代图书馆发展的必然趋势，应引起图书馆领导足够的认识。传统图书馆如何向现代图书馆转变是图书馆领导高层应予以重视的问题。有了领导的高度重视，图书馆网络化、数字化发展就能得以有效地进行。

3.3 应实现区域内的资源共享

图书馆网络化建设不能只局限于一个图书馆，这种粗投放、资源重复建设的方式不仅不便于区域内资源的共享，同时也会造成大量人力、物力的浪费。所以图书馆网络化建设应该以省或市为单位对行政区域内的图书馆网络化发展和资源共享进行长期战略规划，有计划、有目的、有步骤地进行。

3.4 扩大馆员之间的合作范围

以图书馆网络化和知识共享为平台，公共图书馆成员之间可以合作的事情有很多，不仅包括联合目录、文献的馆际互借、文献传递，还可以进行联合参考咨询、联合采购、联合馆员培训、联合建设特色数据库、数字资源长期保存等。随着项目的推进，成员馆之间的合作可以从最简单的合作，向纵深层次发展。

3.5 建立有效的激励机制

再好的项目如果没有得到有效的执行都无疑是一种浪费。公共图书馆网络化建设的过程中需要有效的激励机制做支撑，否则就很难有效发挥该平台的优势。在公共图书馆网络化建设的过程中应在平台的推广上下工夫，应激励员工对读者的培训和各种方式的宣传推广工作，并将这些工作和效果进行量化。对表现优异的员工，公共图书馆或省政府应予以表彰或进行鼓励。

4 结语

现在我国还有很多地区的公共图书馆未实现图书馆的数字化、网络化发展，更不用说公共图书馆之间的资源共享。这种初级的、传统的发展方式已经完全满足不了我国现代读者的需求，急需向数字化图书馆方向发展。浙江网络图书馆以政府为主导，以浙江省文化信息资源共享工程和全省公共图书馆的传统文献与数字资源为基础，以“共建、共享、共通、共赢”为目标，以促进全省公共图书馆整合、协调、均衡发展为宗旨，运用先进的网络技术，打破地域限制，提供读者“一站式”资源检索和文献服务的统一平台。浙江网络图书馆的建设与发展为探索我国公共图书馆的发展提供了有益的尝试，丰富了我国公共图书馆的建设经验。

参考文献：

[1] 朱永礼.论传统图书馆向网络图书馆的发展[J].中国图书馆学报，1994（3）：80-82.

[2] 高波，黄洁晶.中国大陆图书馆资源共享现状调查报告[J].中国图书馆学报[J/OL].中国图书馆学报DOI：CNKI：http：//www.cnki.net/kcms/detail/11.2746.G2.20121211.1720.001.html.

[3] 胡东，詹利华.浙江网络图书馆的实践与思考[J].图书馆学研究，2010（10）：24-28.

[4] 刘晓青.浙江网络图书馆的便利访问和使用[J].图书馆理论与实践，2011（1）：7-8.

[5] 浙江图书馆网络服务体系综览226人阅读[EB/OL].[2013-4-29]. http：//wenku.baidu.com/view/6cbea27c5acfa1c7aa00ccf1.html.

[6] 浙江网络图书馆[EB/OL].[2013-4-29]. http：//www.zjelib.cn/.

（编校：马怀云）endprint

文章通过2013年1～4月的浙江网络图书馆使用情况的数据进行分析，数据（见表2）。

从表2中可知，第一，浙江网络图书馆访问量大，每月访问量在120万人次左右； 第二，期刊下载量大，每月的下载量达到40万次左右，体现了浙江省读者对期刊的关注；第三，在线文献传递量每月大概为2万次左右，总体上呈现上升发展趋势；第四，电子图书全文在线阅读平均每月10万次左右，少于期刊的40万次，体现了浙江省读者更喜欢阅读期刊。通过以上数据分析，浙江网络图书馆经过4年多的时间有了较大的发展，在很大程度上满足了读者的信息需求。

2.6 特点分析

浙江网络图书馆建设是我国公共图书馆网络化建设的一个典型，重在资源的共享。在全国公共图书馆资源共享的大背景下，浙江网络图书馆呈现以下特点。

2.6.1 政府主导式资源共享。浙江网络图书馆是在浙江省政府的强烈支持下，根据浙江省在《数字浙江建设规划纲要》（2003～2007）的发展要求发展起来的，所以浙江网络图书馆的建设和发展具有政府主导的特点。

2.6.2 公共图书馆参与资源共享比例高。因为浙江网络图书馆是政府主导的，旨在打造全省范围内公共图书馆资源的共享，所以其成员馆包括了浙江省的每个公共图书馆。

3 对我国公共图书馆网络化建设的启示

3.1 政府主导

公共图书馆由于经费等方面的原因，很难有足够的动力去完成区域性系统内图书馆的网络化建设和资源共享。省政府应统一协调省内图书馆的发展，在财政上强力推动资源共享计划，并且保证各个公共图书馆都享受到该计划的福利，真正实现全省范围内的知识文化的共享。

3.2 图书馆领导应重视

图书馆网络化发展是现代图书馆发展的必然趋势，应引起图书馆领导足够的认识。传统图书馆如何向现代图书馆转变是图书馆领导高层应予以重视的问题。有了领导的高度重视，图书馆网络化、数字化发展就能得以有效地进行。

3.3 应实现区域内的资源共享

图书馆网络化建设不能只局限于一个图书馆，这种粗投放、资源重复建设的方式不仅不便于区域内资源的共享，同时也会造成大量人力、物力的浪费。所以图书馆网络化建设应该以省或市为单位对行政区域内的图书馆网络化发展和资源共享进行长期战略规划，有计划、有目的、有步骤地进行。

3.4 扩大馆员之间的合作范围

以图书馆网络化和知识共享为平台，公共图书馆成员之间可以合作的事情有很多，不仅包括联合目录、文献的馆际互借、文献传递，还可以进行联合参考咨询、联合采购、联合馆员培训、联合建设特色数据库、数字资源长期保存等。随着项目的推进，成员馆之间的合作可以从最简单的合作，向纵深层次发展。

3.5 建立有效的激励机制

再好的项目如果没有得到有效的执行都无疑是一种浪费。公共图书馆网络化建设的过程中需要有效的激励机制做支撑，否则就很难有效发挥该平台的优势。在公共图书馆网络化建设的过程中应在平台的推广上下工夫，应激励员工对读者的培训和各种方式的宣传推广工作，并将这些工作和效果进行量化。对表现优异的员工，公共图书馆或省政府应予以表彰或进行鼓励。

4 结语

现在我国还有很多地区的公共图书馆未实现图书馆的数字化、网络化发展，更不用说公共图书馆之间的资源共享。这种初级的、传统的发展方式已经完全满足不了我国现代读者的需求，急需向数字化图书馆方向发展。浙江网络图书馆以政府为主导，以浙江省文化信息资源共享工程和全省公共图书馆的传统文献与数字资源为基础，以“共建、共享、共通、共赢”为目标，以促进全省公共图书馆整合、协调、均衡发展为宗旨，运用先进的网络技术，打破地域限制，提供读者“一站式”资源检索和文献服务的统一平台。浙江网络图书馆的建设与发展为探索我国公共图书馆的发展提供了有益的尝试，丰富了我国公共图书馆的建设经验。

参考文献：

[1] 朱永礼.论传统图书馆向网络图书馆的发展[J].中国图书馆学报，1994（3）：80-82.

[2] 高波，黄洁晶.中国大陆图书馆资源共享现状调查报告[J].中国图书馆学报[J/OL].中国图书馆学报DOI：CNKI：http：//www.cnki.net/kcms/detail/11.2746.G2.20121211.1720.001.html.

[3] 胡东，詹利华.浙江网络图书馆的实践与思考[J].图书馆学研究，2010（10）：24-28.

[4] 刘晓青.浙江网络图书馆的便利访问和使用[J].图书馆理论与实践，2011（1）：7-8.

[5] 浙江图书馆网络服务体系综览226人阅读[EB/OL].[2013-4-29]. http：//wenku.baidu.com/view/6cbea27c5acfa1c7aa00ccf1.html.

[6] 浙江网络图书馆[EB/OL].[2013-4-29]. http：//www.zjelib.cn/.

（编校：马怀云）endprint

文章通过2013年1～4月的浙江网络图书馆使用情况的数据进行分析，数据（见表2）。

从表2中可知，第一，浙江网络图书馆访问量大，每月访问量在120万人次左右； 第二，期刊下载量大，每月的下载量达到40万次左右，体现了浙江省读者对期刊的关注；第三，在线文献传递量每月大概为2万次左右，总体上呈现上升发展趋势；第四，电子图书全文在线阅读平均每月10万次左右，少于期刊的40万次，体现了浙江省读者更喜欢阅读期刊。通过以上数据分析，浙江网络图书馆经过4年多的时间有了较大的发展，在很大程度上满足了读者的信息需求。

2.6 特点分析

浙江网络图书馆建设是我国公共图书馆网络化建设的一个典型，重在资源的共享。在全国公共图书馆资源共享的大背景下，浙江网络图书馆呈现以下特点。

2.6.1 政府主导式资源共享。浙江网络图书馆是在浙江省政府的强烈支持下，根据浙江省在《数字浙江建设规划纲要》（2003～2007）的发展要求发展起来的，所以浙江网络图书馆的建设和发展具有政府主导的特点。

2.6.2 公共图书馆参与资源共享比例高。因为浙江网络图书馆是政府主导的，旨在打造全省范围内公共图书馆资源的共享，所以其成员馆包括了浙江省的每个公共图书馆。

3 对我国公共图书馆网络化建设的启示

3.1 政府主导

公共图书馆由于经费等方面的原因，很难有足够的动力去完成区域性系统内图书馆的网络化建设和资源共享。省政府应统一协调省内图书馆的发展，在财政上强力推动资源共享计划，并且保证各个公共图书馆都享受到该计划的福利，真正实现全省范围内的知识文化的共享。

3.2 图书馆领导应重视

图书馆网络化发展是现代图书馆发展的必然趋势，应引起图书馆领导足够的认识。传统图书馆如何向现代图书馆转变是图书馆领导高层应予以重视的问题。有了领导的高度重视，图书馆网络化、数字化发展就能得以有效地进行。

3.3 应实现区域内的资源共享

图书馆网络化建设不能只局限于一个图书馆，这种粗投放、资源重复建设的方式不仅不便于区域内资源的共享，同时也会造成大量人力、物力的浪费。所以图书馆网络化建设应该以省或市为单位对行政区域内的图书馆网络化发展和资源共享进行长期战略规划，有计划、有目的、有步骤地进行。

3.4 扩大馆员之间的合作范围

以图书馆网络化和知识共享为平台，公共图书馆成员之间可以合作的事情有很多，不仅包括联合目录、文献的馆际互借、文献传递，还可以进行联合参考咨询、联合采购、联合馆员培训、联合建设特色数据库、数字资源长期保存等。随着项目的推进，成员馆之间的合作可以从最简单的合作，向纵深层次发展。

3.5 建立有效的激励机制

再好的项目如果没有得到有效的执行都无疑是一种浪费。公共图书馆网络化建设的过程中需要有效的激励机制做支撑，否则就很难有效发挥该平台的优势。在公共图书馆网络化建设的过程中应在平台的推广上下工夫，应激励员工对读者的培训和各种方式的宣传推广工作，并将这些工作和效果进行量化。对表现优异的员工，公共图书馆或省政府应予以表彰或进行鼓励。

4 结语

现在我国还有很多地区的公共图书馆未实现图书馆的数字化、网络化发展，更不用说公共图书馆之间的资源共享。这种初级的、传统的发展方式已经完全满足不了我国现代读者的需求，急需向数字化图书馆方向发展。浙江网络图书馆以政府为主导，以浙江省文化信息资源共享工程和全省公共图书馆的传统文献与数字资源为基础，以“共建、共享、共通、共赢”为目标，以促进全省公共图书馆整合、协调、均衡发展为宗旨，运用先进的网络技术，打破地域限制，提供读者“一站式”资源检索和文献服务的统一平台。浙江网络图书馆的建设与发展为探索我国公共图书馆的发展提供了有益的尝试，丰富了我国公共图书馆的建设经验。

参考文献：

[1] 朱永礼.论传统图书馆向网络图书馆的发展[J].中国图书馆学报，1994（3）：80-82.

[2] 高波，黄洁晶.中国大陆图书馆资源共享现状调查报告[J].中国图书馆学报[J/OL].中国图书馆学报DOI：CNKI：http：//www.cnki.net/kcms/detail/11.2746.G2.20121211.1720.001.html.

[3] 胡东，詹利华.浙江网络图书馆的实践与思考[J].图书馆学研究，2010（10）：24-28.

[4] 刘晓青.浙江网络图书馆的便利访问和使用[J].图书馆理论与实践，2011（1）：7-8.

[5] 浙江图书馆网络服务体系综览226人阅读[EB/OL].[2013-4-29]. http：//wenku.baidu.com/view/6cbea27c5acfa1c7aa00ccf1.html.

[6] 浙江网络图书馆[EB/OL].[2013-4-29]. http：//www.zjelib.cn/.

（编校：马怀云）endprint