人力资源管理者应具备的素质和能力之我见

李宁峰

摘 要：新经济时代的组织与组织之间的竞争归根到底是人才的竞争，而人才竞争力的整合与配置又历史地落到新一代的人力资源管理者肩上。本文从品格、业务能力两方面系统地分析了人力资源管理者应具备的素质和能力。

关键词：新经济；人力资源管理者；素质；团队精神；业务能力

一、新经济时代需要新型人力资源管理者

新经济以全球化和网络化的力量推动着社会的变革和发展，它使国与国之间、区域与区域之间的经济依存度进一步深化，在这个新的经济框架格局中，人力资源的全球化、人才流动的国际化成为必然趋势。人力资源的流动和结构复杂性出现一些新特点：高素质、高目标祈求的新型人才为了实现其自身价值，为人才的加速流动不断倾注内化活力，高风险、高回报的新兴产业增长点和创新组织成为新经济人才情有独钟的去处和归宿。人才的管理风险和流动成本大大提高；对终身就业能力的获取成为新型人才对价值实现的理念祈求；集体跳槽和加盟成为新经济时代人才流动的新景象；员工之间、员工与组织之间的关系维系更多的倚重心理契约而非劳动契约；效应特别是人才的“马太效应”成为组织竞争致胜的重要无形资源。新经济时代人力资源的这些动态性、随机性和复杂性，给人力资源的开发和管理提出了更高的要求。因此，新经济时代的人力资源管理者必须具备更全面、更过硬的个人特质，方能为组织建立理想的人力资源开发管理框架，挖掘、整合多方位、多层次的人力资源力，为组织的茁壮成长培置优秀的人才基础。

二、新经济时代人力资源管理者应具备的素质

新经济时代的人才符合新的人才竞争定律：（1）自身综合

素质越高知识结构越宽泛的创新人才，挑选工作的机会越多，其报酬也越高。（2）人力资源优势越大的企业越具有市场竞争力，也就越容易吸纳和留住一流人才。这就是人才的“马太效应”。受此效应影响。一些有战略眼光的企业家们不惜重金聘请称职的人力资源管理者，让他们成为自己的战略合作伙伴，放手让他们挖掘、开发、利用、整合组织的战略人力资源。以提升组织的持久生存力、竞争力。那么，就人力资源管理者该具备的个人素质做如下论述。

（一）必须具备强烈的创新意识。新经济是以高科技为主

导，以网络和信息为主要载体的经济。新型经济管理人才是国际型、运作型、创新型人才，要有突出的决策能力、沟通能力、开拓创新能力和商务操作能力，必须具备很强的创新意识、服务意识、市场意识、竞争意识和超越意识，要敢想，敢做，敢承担风险，敢争创第一，为国内外的广大消费者提供最高、最佳品质的产品，提供最优秀的服务。我国加入WTO以后，所有企业都站在了国际舞台上，面临的竞争对手都是世界级一流水平的。“进则胜，不进则败，是每一位企业经营管理者必须始终保持的清醒认识。因此，要想带领自己的企业搏风击浪、勇站鳌头，就必须具有永续学习的意识和高效学习的能力。企业无论大小，其管理人员的素质直接决定着企业的兴衰与成败。提高效率，减少失误，降低企业运营成本，利用一切可用的有效手段，通过一切可以实现的有效途径，把世界最前沿的技术与方法引进来，学到手，是新型经济管理人才驾驭企业通向胜利彼岸的法宝。

（二）必须具有优秀的人格魅力。电子商务、网络经济给企业带来了新的运作模式。通过电子化管理和技术，企业各个部门、企业与上下家的合作伙伴不再是条块分割、各自为政，而是形成了环环相扣的链条。这种新的运作摸式，要求管理人员必须观点清晰、准确、有效，靠自己的交际能力和技巧吸引合作伙伴与竞争对手，只有具备优秀的人格魅力，才能展现有别于他人的风采，这会给合作伙伴与竞争对手传递诚信与可靠的感觉信息。

同时，新型经济管理人员作为企业领导者，无论是对企业员工队伍的管理，从目标设定到业绩考核，还是从激励措施到行为规范，都必须贯穿独特的、充分展示自己人格魅力的领导方法和手段。这样才能将全体员工凝聚在一起，共同为提高自己企业的产品实力和服务质量奉献光和热。

这需要管理人员具有不断学习的精神，只有不断地更新自己的知识，才能完成企业整体知识、素质的动态积累。一个合格的新型经济管理人才，应思考利用EC整合自己的知识和经验，将点织成线，连成面，并立体化，将分散的知识系统化，从而才能在复杂的经济环境和激烈的市场竞争中解决纷纭杂乱的众多难题。

（三）必须具有良好的团队精神。从无数著名企业的成功范例中，我们可以发现这样一个真理：在新经济条件下，企业管理者必须发扬团队精神，群策群力，才能“众人拾柴火焰高”。正如美国新经济工商实务丛书《如何做好销售》一书中指出的：“当开始从事某种职业的时候，你拥有什么并不重要，重要的是掌握推销、说服和与人交流的技能。” “为了取得销售成功，必须具有合作精神和良好的倾听技巧，而且还要把别人的需要放在首位。”

管理是一门科学，新经济时代的企业管理者更需要在打破传统企业的管理模式下创造自己全新的模式，能够在创办和经营过程中从容面对各种障碍与问题，以全新的方式进行管理。如人力资源管理、团队建设、运用高科技手段、研发产品、占领市场等过程中，都要紧紧依靠企业领导集体，依靠车间科室、班组的中层干部和骨干力量，充分发扬团队精神，利用大家的智慧，为企业的发展壮大献计出力，从而掌握经营现代企业的技巧。要认真借鉴和汲取西方现代企业的有益经验，采用他们的管理技术、方法和手段，把自己企业经营管理和竞争能力提高到新水平。

三、人力资源管理者应具备的能力

（一）资源整合能力。在组织的多种资源组合中，唯有人力资源的整合是最重要和最困难的。新经济时代，由于人力资源构成的绝大多数是知识型的员工，这种动态性、随机性和不确定性表现尤为明显，所以，其必须具备更具挑战性的资源整合能力。

（二）职业先觉能力。新经济时代的人力资源最大特点是很难量化其价值，不同于其他很多职能管理，能用量化的概念或构筑指标体系的方式来予以描述和解释。尽管在人力资源管理中，也有一些量化的内容，然而，对影响人力资源的各种不确定性因素的评价，是难以掌握和控制的。对新型的人力资源管理者来说，他必须不断进行经验积累，培养自己随机应变的职业技巧，修炼并形成自己的职业先觉能力，对某些可能发生的情况作出预测，甚至和员工一起，对他们的未来发展目标进行设计和安排。这是新时代赋予职业人力资源管理者的特殊技能。

（三）挖掘开发组织动力的能力。人力资源管理者既是CEO的战略伙伴，又是其他部门人员和团队组织者的策略伙伴，同时也是组织人才团队资源的开发者和配置人。这种种身份决定了新型的人力资源管理者需要做好这样的两件事；一是从人力资源的战略角度剖析组织内部的动力结构组成，以挖掘组织的新的人才动力源；二是如何在组织内部形成有影响的推动力，让组织成为最大价值实现的正向反馈循环系统。

（四）较强的逻辑、思维能力。人力资源管理者不仅应具备一定素养及内涵，较强的逻辑、思维能力也是必不可少的。在社会不够进步的昨天，或是没有进入科技时代，人们单凭勤劳就能生存，甚至一度为他人推崇，当今社会却不然，只靠动手，一个人的生产力太弱了，一个好的管理者，更应该是一位好军师，好的指挥家。他的较强的思想能力、思维能力所带来的经济效益是不可估量的。同样，好的人力资源管理者能分析、制定合理的管理模式及管理手段，用好人才、留住人才。

总之，新经济时代的到来，出现了许多新的经济现象。新经济期待大批通晓新经济、掌握新知识的新型管理人才的出现，以肩负起我国各类企业管理现代化的历史重任。如此，企业竞争力加强的直接结果将导致国家综合竞争力的提升。

参考文献：

[1] 杨波，葛贵付，祝香陵，范梅英.浅议知识经济下企业管理的创新[J].长江大学研究生学院，大港渤海钻探工程技术研究院，2009，（01）.

[2] 严金龙.浅谈中国传统文化对企业人力资源管理的影响[J].企业与文化，2010，（03）.endprint