凝聚核心价值：应以关注、依靠员工为出发点和落脚点

蓝海燕

摘 要：核心价值观通常是指企业在经营过程中坚持不懈，努力使全体员工都必需信奉的信条。核心价值观是企业哲学的重要组成部分，它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则，是企业表明企业如何生存的主张。

关键词：核心价值；关注；依靠；出发点；落脚点

凝聚核心价值，关键是如何全心全意依靠广大员工，尊重员工主体地位，在工作及生活安排上切实体现员工意愿，把员工根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，实现好、维护好、发展好，使这一过程成为建行不断发展壮大、为员工造福的过程，最大限度地把员工的智慧和力量凝聚到核心价值上，真正发挥其聪明才智，实现建行与员工共赢互利。

一、把握员工根本利益的导向

建行发展的如何，员工是第一决定因素。因为任何业务的发展、管理的升级都要依靠员工来完成。所以尊重员工、关爱员工、依靠员工、塑造员工，注重发挥其主观能动性，才能不断增强建行的向心力、凝聚力与核心竞争力。人在社会生活中，有各种各样的需求，这些需求的满足就是人们的利益的实现。马克思说过：“人们奋斗所争取的一切，和他们的利益有关”。在计划经济时代，个人物质利益被忽视。改革开放以后，物质利益原则得到承认，并作为调动人们积极性的一个基本手段，满足人的物质利益是满足人的一切需求的前提。这几年，我们通过大力推进管理和经营创新，提高经营效率，不断让员工从经营发展的过程中得到应该得到的各种利益、增强了广大员工对建行经营理念和家园文化的归属感。目前，建行正处在健康发展阶段，经营综合能力和市场竞争力得到提升。但面对同业竞争越来越激励，员工工作越来越繁忙，工作压力有增无减。因此，缓解员工工作压力，满足员工的需求，必须依靠建行的可持续发展。建行中长期发展战略目标，要一步一个脚印，持续向世界一流商业银行靠拢，实现跨越式发展，各项经营和管理指标每年要保持一定幅度的递增，尽快把建行做大做强。提高发展能力，提高竞争能力，提高赢利能力和提高抗风险能力，挑战自我，追求卓越，努力营造与速度、质量、规模、信誉和效益同步发展相适应的新平台。为增强认同感，用建行与员工共同关心的价值目标凝聚员工，用辩证的观点正确看待发展业务与提高员工利益的关系，用实践的观点科学认识建行，用发展的观点积极谋划未来，使广大员工充分认识：做大做强建行业务不仅关系着建行可持续的发展，维系着我们员工的根本利益，是建行与员工的根本利益之所在，也是每个员工满足需求的现实的物质基础。关注建行就是关注自己，支持建行就是支持自己，只有建行发展了，员工利益才能得到保证。要通过形势任务教育，让广大员工坚定实现中长期战略目标的信心。进而，要引导员工以创新文化理念为指导，堂堂正正地追求自己合理的物质利益，正确处理好眼前利益和长远利益、具体利益与根本利益、个体利益和整体利益的关系。

二、关注员工人力资本价值

美国经济学家舒尔茨提出，经济增长的源泉不能只靠增加劳动力的物质投资，更主要的是靠人的能力的提高。企业发展最终要靠员工来实现。那么要做大做强的建行的伟大事业，有无数的“瓶颈”和极限需要去攻克，因此，必须把广大员工培育成知识型人才，以此作中流砥柱来、支撑起建行宏伟大厦。以员工综合素质作保证、以建行大量的不断增值的人力资本为依托，大力倡导“人人皆可成才、人人尽可成才”的文化理念，坚持把培养人、提升人作为给员工最好的关怀。这里培育人才是一种广义视角，懂业务善经营的管理者是人才，具有创新能力的技术人员是人才，精通各种业务操作、业务知识、过硬、操作技能先进的柜面员工同样是人才。引导员工认识，在人力资本增值上建行的主导性作用固然重要，员工个人的主动性创新精神更为关键。因此，我们要致力于学习型组织的建立，不断加大员工人力资源开发力度，使员工人力资源向员工人力资本转化。在开发范围上，强调“不忽视任何一个岗位，不放弃任何一名员工”，努力把每一名员工都培养成为具有一技之长的有用人才；在开发投入上，坚持“今天的人力资本投入，就是明天的建行潜在利润增长点”，不惜重金培养人才；在开发方式上，主张组织与个人并重、知识与技能并重、资源共享内外并重，着力构建人力资源开发的立体格局。

三、促进员工素质全面提升

以人为本的根本要义，在于人们从事的一切活动的最终目的，是为了实现自身的利益、权利和价值，促进人的和谐和全面发展。因此，我们要在建行发展过程中，始终把员工的全面发展放在重要位置。在研究制定各项政策时，首先考虑员工个人的职业生涯规划，关注、关心建行员工的全面发展。这里强调员工人职业生涯规划、全面发展，就是把员工的现在的岗位与今后发展的岗位规划联系起来，把物质生活、文化生活、政治生活联系起来；把员工的文化科技水平、思想道德水平、劳动创造水平同步起来；把员工的身体健康、思想健康和行为健康和谐起来。设法通过行内外培训、培养以及轮岗，不断提高员工综合素质，不仅能承担现在的岗位职能、而且可担任未来新的岗位角色，在满足应该得到的物质利益的同时，要想方设法满足员工应有的政治权益和高品位的精神需求。不片面强调物质生活而忽视员工的精神因素；在今后推进建行改革与发展的过程中，要进一步提高员工文化素质的同时，要培养员工远大理想和崇高信念，不能让员工精神空虚、道德滑坡，落后于现代社会进步的步伐；在关注员工身体健康的同时，要关注员工的思想稳定和行为健康，不能让员工受到不良习俗和落后文化的侵蚀。我们还应改进和创造条件，促进员工参与民主管理、保障员工身体与生理、心理健康，改善员工工作生活条件、加强员工知识技能培训、强化员工思想教育及精神文明建设。要让广大员工创先争优，做老实人（当老实人、说老实话、办老实事），高尚人（遵章守法、助人为乐、文明礼貌）、技能人（爱岗敬业、技能过硬、崇尚一流）”，“创新人（目标远大、艰苦奋斗、开拓进取），在增进员工队伍整体素质提高的同时，稳定员工人才队伍，为建行长期发展夯实基础。

四、激励员工立足岗位创造价值

邓小平同志说，世界上的事情都是干出来的，不干，半点马克思主义也没有。要践行建行核心价值观，最重要的是要让员工付诸实践、见诸行动、取得实效。倘若仅仅写在纸上、讲在口上，再好的蓝图也是空中楼阁。所以设法激发员工的创造性就显得特别重要。让他们围绕自己岗位本工作，发挥个人专业特长，脚踏实地、创造性的工作，在本职岗位上建功立业。一是要做到胸怀全局的干。就是要胸怀全局，志存高远，把本职岗位主要工作作为践行的落脚点，以自己出色的本职工作为打造世界一流现代商业银行贡献力量。二是要做到脚踏实地的干。就是要从细微处入手，全神贯注、专心致志、扎扎实实的做好本岗位的每一项具体工作，戒拖、防虚、忌浮，把每一项工作都落到实处。三是要做到争分夺秒地干。要以只争朝夕、时不我待的精神，抢抓机遇，雷厉风行，要有行动、有速度、有成效。四是要做到满怀豪情的干。就是要保持良好的精、气、神，满怀激情干工作，振奋精神促创新。五是要做到讲求效率的干。要讲求干的效率效果，节约干事成本，提高干事效率，要干一件成一件，干好一件。这样，践行核心价值观才能取得实效。endprint