如何提高教职工工作满意度

蔡美姿

摘 要：教职工工作满意度影响学校工作效率和发展的重要因素。学校应掌握教职工工作满意度的现状， 有针对性地采取各种举措， 提高教职工工作满意度。本文通过问卷调查的方式对某一独立学院教职工薪资福利、奖惩机制及个人发展等分析了制约教职工作满意度的主要因素， 在分析原因的基础上，提出了独立学院教职工满意度的提升策略。

关键词：提高；工作满意度；对策

2008年，教育部下发的《独立学院设置与管理办法》（教育部令第26号）明确规定：独立学院是实施本科以上学历教育的普通高等学校与国家机构以外的社会组织或者个人合作，利用非国家财政性经费举办的实施本科学历教育的高等学校。近十年来，我国独立学院发展迅速，已经成为国家高等教育的重要组成部分。在独立学院影响力不断扩大的同时，其教育教学质量也成为了社会公众关注的焦点。教育要发展，除了满足必须的硬件条件之外，必然需要一批优秀的师资和管理队伍。

1 影响教职工工作满意度的主要因素

本文通过对某一独立学院教职工问卷调查形式，对以下10个方面进行满意度的统计，调查项目含薪资福利、奖惩机制、工作环境、工作本身等，具体统计情况如下：

从以上统计结果来看，独立学院教职工在薪资福利、奖惩机制、进修提升、工作本身等方面对教职工有重大的影响。

（一）薪资福利因素的影响。薪资福利是大部分教职工工作满意高低的重要影响因素， 如工资待遇、福利、社会统筹金、住房公积金、门诊补贴、假期休养等方面会直接影响教职工的满意度，特别是一个独立学院，在事业编制、社会的认可度还不如公办院校的情况下，教职工的薪资福利只有高于其他公办院校才能在吸引和留住人才有一定的优势。

（二）奖惩机制和进修提升方面对教职工的影响。独立学院在办学前期面临师资短缺，不断引进优秀的师资，但不能光使用不培养，要制定相应的激励和进修培养机制，调动教职工的工作积极性，把教职工的工作职责、工作实绩和工作效能与报酬挂钩，并通过对教职工队伍学位（学历）层次和业务水平的不断提高，建设一支结构合理、素质优良、能适应学院持续发展需要的充满活力和生机的教职工队伍。

2 提升独立学院教职工满意度的对策

（一）拓宽独立学院办学融资渠道，提高教职工薪酬待遇

当前我国公办学校的办学经费主要来自政府的财政拨款，而独立学院的办学经费主要来自学生的学费。目前来看，增加学费或者依靠政府都行不通，国务院2005年发布的《关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见》提到支持引导和规范非公有制资本投入教育、科研等社会事业领域。随着有关部门各项工作的开展，民间资本进入高等教育领域将会大大促进民办高等教育的发展。另外，在客观环境和条件的决定下，学院要严格管理、科学使用有限的资金。一是学院在结构合理、比例适当的条件下，适度扩大办学规模，这有利于学院筹集资金，也能保证办学条件，教育质量的改善。二是要努力降低办学成本，建立科学的理财决策机制，优化学院人力、财力和物力资源的配置。三是独立学院相对公办高校需要付出额外的宣传费用，因此学院应当设法提高自身教学质量和知名度，适度减少这部分开支。

（二）完善学院管理，创建公平合理的考核制度

管理决定独立学院的成败，任何一所优秀的学校都拥有先进的管理理念、卓越的管理者、有效的管理体系。管理不完善是影响教职工满意度的重要原因。管理体制的建设是一个不断探索改进的过程。首先需要完善学院各项规章制度，以文件、协议等形式使相关管理制度合法化，做到用制度来管理学院的各项工作；其次管理者需要学习先进的教育管理思想，运用现代化的管理理念、手段，提升管理水平；最后规章制度的执行需由领导带头，发动师生，需要全体教职工、学生的心理认同，全院上下形成一股凝聚力，使各项规章制度真正落到实处。

（三）构建公平合理的薪酬体系，提高教师满意度和工作积极性

一是学院要合理设计岗位、级别，并合理确定岗位职责，在此基础上建立起一种以岗定薪、薪随岗变的收入分配机制，设定合理的收入差距，以充分提高教职员工的满意度，又避免打击青年教职工的工作积极性。

另一方面，当前独立学院经费紧张，如何将有限的资金充分利用，满足教职工的心理和物质需求，成了学院需要思考的问题。密歇根大学商学院的戴维·厄里奇指出：“薪酬总额相同，支付方式不同，会取得不同的效果。”院方可以采取多样化分配方式和菜单式福利项目，保持不定期的奖励，充分调动教师积极性。

学院在满足教师直接报酬激励需求的同时， 课题项目研究、办公条件、教学设备、学习进修、职称晋升等间接报酬激励也不能忽视。针对这些方面问题应积极出台相关激励政策，如改善办公条件、增加学习进修、出国访问的机会，提高教师的工作满意度。

（四）建立“以人为本”的校园文化，增强教师归属感

校园文化是学校发展的灵魂，由目标一致理论可知：个体与组织发展目标方向越相近，双方的合作、依存关系越稳定，创造的绩效越大。建立“以人为本”的校园文化能把教职工的发展和学校的追求紧紧的联系在一起，使教职工产生归属感和荣誉感。该项工作主要可以从以下三方面进行：一是要营造良好的人文氛围，重视感情投资，处理好严格管理教职工行为规范和关怀尊重教职工之间的关系，建立良好的民主氛围，构建和谐的人际关系网络，为教职工提供良好的工作生活坏境，让他们感受到集体的温暖，从而愉悦的将精力投入到学院教育事业中来；二是让教师参与到学院的各项管理和决策中来，通过讨论会、座谈会、意见征集等方式，让教师感到被尊重，充分调动教师在学院管理各方面的积极性，也可以让他们消除对学院管理工作的误解，增强教师的责任感和主人翁意识；三是提高教职工对学院工作的认同度，尤其是青年教师的忠诚度培养。教职工是学院发展的核心竞争力，引导教职工把个人发展和学院的发展目标有机结合起来，只有教职工和学院都能够站在彼此的角度考虑问题，才能解决教职工满意度不高的问题，达到双方共赢的局面。

参考文献

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