教练技术在思想政治教育方法中的应用

王富强，李玉桢，贾 铭

（河北工业大学马克思主义学院,天津 300401）

教练技术在思想政治教育方法中的应用

王富强，李玉桢，贾 铭

（河北工业大学马克思主义学院,天津 300401）

教练技术是一种先进的管理方式，其在企业管理中的应用开辟了管理的新路径和新方法。把教练技术中先进的管理方式应用到思想政治教育中来，是对中国思想政治教育领域的一个重要创新。通过教练技术的新方法的应用，初步改善了长久以来思想政治教育效果不明显的弊端，让学生发现自身更多的盲点，从而挖掘更多的潜能，提高学生的思想政治教育素质。

教练技术；思想政治教育；方法

一、教练技术中问话方式的引导

教练技术中的发问首先要确定是教练向被教练者发问，是教练与被教练者之间进行的有效果的对话，而且要肯定所有的发问都是关于被教练者的，这是教练技术中关于发问的始终不变的前提。

（一）需要问话方式的原因

1.在思想政治教育中，教师面对学生的困境，往往会提出自己的建议，殊不知这些建议是教师自己认为正确的东西，代表不了学生的意愿。很多教师都有深刻的体会，有时候自己讲了好几遍的问题，说了好几遍的道理，怎么学生就听不下去，一点都不记在心上，不记在脑子里，甚至会引起学生的反感。传统的讲道理、提建议往往失去了最初本真的意思，起不到想象中的作用。这时候不妨试试新的发问方式，一旦应用得得心应手，会出现意想不到的效果。

2.只有合适的发问，才会引起学生的思考，才会引起学生的兴趣和注意力，也才能按照教师发问的积极正向的方式继续教练过程。经过学生深刻思考之后的内容才是珍贵的，才最真实地反映学生当时的状况或者未来的美好愿望。如果教师一味地告诉，一味地讲授，学生也许听了，但是时间不长很可能就又全忘记了。这样讲出来的东西很难内化为学生自己的标准，思想和理念内化不成学生的准则，就不可能再外化为学生的行为。所以，面对守旧的教育方式，教师应该大胆地创新。

（二）发问的出发点和方式

不同的发问出发点会得到不同的结果，不同的发问方式会得到不一样的效果。在教练中我们需要把握的发问原则有：多问开放性问题少问封闭性问题；多问What少问Why；不问反问句；多问拓展性问题；多问未来导向型问题；多问积极正向的问题。

教师发问的出发点不同，学生的反应也会不同。（1）教师如果是带有强烈批判性的发问，很明显发问的出发点不是问原因和办法，而是在质问和指责。批判性的发问表明发问者已经产生了负面看法，学生在强烈的批判气氛中，态度会明显反感，情绪会更加紧张，有的人甚至会选择设法掩盖自己的问题责任，而不是将任务和焦点放在解决问题上。（2）如果教师的出发点是解决问题，不妨这样发问：如果……我们是否可以创造出不一样的效果？这样的问话就会激起学生的思考，也能引发学生提出更加有效的策略。这种启发性的发问会使被教练者愿意探索新的事物，使双方在面对问题时更关心的是如何解决问题，而且是以积极正向的思维去思考问题的答案。这样看来，启发性的发问可以更加接近对方，打开对方的心门，拓展对方的思维，找到很好的解决之策，也会让对方感觉到一种支持，这也是教练作为被教练者的支持者的重要表现，相互之间的坦诚和信任，创造出的是双方双赢的关系。

发问的问题可以分为两种类型（如下表）：封闭性问题和开放性问题。封闭性问题是教练已经知道对方的答案，它是一种诱导性的发问，因为这种问题不需要对方多想什么或多说什么，只要回答“是”或“不是”；开放性问题不是说不用思考、只用简单的“是”或“不是”就可以回答的，被教练者必须将自己的想法、需要、感受、观点、经历、兴趣和目标等说出来。答案不局限于一种，可以有多个，目的是让学生进一步地思考，留下更深刻的印象。这种问话是引导性的，是朝向未来的，没有对与错，可以启发学生的潜能，更加清楚认识自己。

表1 发问的问题类型

教练是“无我”的镜子。在发问的过程中。教练要保持中立的态度和心态，以引导、启发、支持作为发问的出发点，并且多问积极正向的、开放性面向未来的问题，这样才能彻底地解决被教练者的困惑，协助被教练者发现盲点、开拓思维、挖掘潜能。

二、教练技术中逻辑层次的应用

（一）逻辑层次在思想政治教育中应用的原因分析

逻辑层次听起来是一个很抽象的概念，它其实反映的是在不同的等级上思考或分析事情所产生的不同结果。逻辑层次具有很强的针对性，每一层都是分析问题时所不可或缺的因素。我们一般把环境、行为、能力这三层次称为低三层，而把价值观、身份、愿景称为高三层。高层次上的变化必然会向下辐射，从而在低层次上产生相应的变化。但在低层次上的变化，不一定会影响到高层次。通常在处理与他人关系的时候，对于自己不满意的情况，要从下边的层次进行分析；对他人满意的情况，要从上边的层次去支持鼓励他人。当然，要解决不满意的问题的时候，在低层次上是找不到答案的，必须要从高层次中对他人加以引导。

很多学生都很积极向上，希望通过自身的努力成为最好的自己，但现实往往是残酷的。有的同学身处困境或不满现状，却又苦于无法突破自己，追问其原因，他们可能会回答“没机会”“受环境所限”“条件不够”等。这些人就是把自己困在了“环境”层次上的一些框框里，不肯也不敢把它打破。其实，成功快乐的人生是可以经过教练的引导和自身的配合实现的。要打开自己的思维，发挥自己的潜能，试着从逻辑层次进行分析，一定会找到正确的方法，清晰自己的目标，实现自己的愿望。

（二）逻辑层次贯通法

就业问题是思想政治教育比较重要的内容，更是大学生关注的问题。对于解决大学生的职业困惑，教师可以用逻辑层次的方法来解释和引导。以下例子显示从下至上的职业选择的被动性：

环境：我在××大学××专业学习。（描述现在的情况）

行为：我每天努力读书，勤奋学习，虽然没有什么乐趣可言，但也许以后会找到好工作。（在那些环境框架所划定的界限中活动）

能力：“我会去学习更多的知识和技巧以备未来职业的需要。”（没打算跳出来，只是更能适应那些框框而已）。

价值观：“如果能学好，以后一定会选择一个比较好的职业。”

身份：“找到好工作后，我的社会地位会提高”。

而更有效地策划是：

身份：40岁的时候我想是一个什么样的人，想拥有怎样的职业和人生？

信念观：如果想要达到我的职业目标，我现在应该怎样想，拥有怎样的价值观？例如：我要相信哪些原则和规律？对于身份的实现，什么是最重要的？这样的人生会带给我一些什么？

能力：为了实现以上的价值观，我可以做些什么？我需要掌握什么样的能力？

行为：我该做哪些行动准备和行动计划以及怎样做？

环境：我所交往的人际关系中哪些最能帮助我实现目标？哪些事物我可以运用？

刚刚运用逻辑层次不久的人都会感到惊奇，会为自己潜意识中蕴藏着这样巨大和积极的力量而感到奇妙。或许这也是刚开始使用时的一种飘渺的状态，但要相信，一旦掌握了这些方法，你的人生将会变得轻松很多。思想政治教育教师在给学生做思想辅导的时候，如果按照这样一个从上到下的层次来辅导，必然会使学生受益匪浅，适应学生未来发展的需要。

[1]黄荣华.人本教练模式[M].西安：西安出版社，2011：128.

[2]崔征.探索中国式企业社会责任实践途径——教练与企业社会责任国际论坛在京召开[J].WTO经济导刊，2007（8）：13.

[3]李中莹.重塑心灵[M].北京：世界图书出版公司，2011：47.

[4]陈朝益，王成.新领导力[M].北京：机械工业出版社，2010:283.

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