倾听技能训练的设计与策略

章锡军

一、倾听训练模式设计

教师在参与学生的讨论，在征求学生的意见，在质疑学生的行为等等领域，最好先征求学生的同意。例如：“我可以提个建议吗？”采用这种方式教师可以避免引起学生的反感或恐慌，我们把这一步称之为许可，英文是permit。

学生同意老师的加入，给予老师提出意见的权利后，老师向学生提出学习任务。例如：“让我更多地知道你们这样做的原因是什么。”教师在传达任务时一定要文明礼貌，一定要把任务所需要的步骤讲清楚，我们把这第二步称之为目的，英文是purpose。

教师要采取积极的倾听方式，要把必要的反馈与倾听结合起来。例如：“我怎样才能够帮助你们，使你们不要这么自顾自己，全然不顾小组的感受？”然后学生开始考虑决定是不是接受老师的建议，最后依然由学生完成学习任务。我们把这第三步称之为积极，英文是positive。

教师应该在学生取得的进步和正在进行的工作给予表扬。例如：“你们小组的人都有一定的能力，并且还可以有更大的发展余地。”真诚的表扬即是对学生学习的小结，又是对教师自身的心灵叩问。这就是称赞，英文是compliment。

先求得“许可”，进而提出“目标”，再是“积极”地为保持良性倾听关系而做出课堂的引导与评价（称赞），这就是我们说的倾听训练模式。

二、倾听训练对应策略

（一）互听互说

1.听写训练

【情境设计】 “昨天我们学习新课，留下了新的词语。大家会不会写呢？你们愿意用哪种方式检查隔壁小组的词语掌握情况？（许可）那么我们用听写这种办法吧！我们每个小组要达到什么程度才可以算完美呢？”（目的）学生在写的过程中，教师要到小组中发现写得漂亮，写字姿势好的现象基于积极的评价：“像他这样坐着写字，应该不会感到疲惫，字还写得好看。”（积极）（评价）

【背景说明】 要求学生在听过两到三次之后一次性写出来。在训练了一段时间之后，则增加“报”词语，缩短“听”的次数。我们还进行听写句子的训练。一个句子，老师读过一两次之后，要求学生写出来。

2.听读训练

【情境设计】 “喜欢听老师读书吗？”（许可）“那我就读一篇你们没有听过的文章，有一个小要求，希望吧听到的故事人物说出来。听完后再告诉我。”（目标）“你们小组听得十分专心，我也想像你们一样学习。”（积极反馈）（称赞）

【背景说明】 倾听老师的范读，同学的朗读，录音机朗读。当然，每次倾听都有明确的倾听要求。比如：在老师的朗读中，哪个句子特别吸引你？听着朗读，你仿佛看见了什么，听到了什么？又如：你听出他朗读的错误之处了吗？从而让学生明白倾听不仅用耳朵，还得用心，用脑，从而养成良好的倾听习惯。

3.传话游戏

【情境设计】 “课堂进行到这里，大家累了吧？我们做一点小游戏好不好？”（许可）“游戏的名字叫传话，就是把听到的话正确地传给下一人，你的任务就完成了。最后看看那个组传的话最完整，最正确。（目标）”“我们在进行游戏的过程中一定要保持安静，不让噪声打扰别的组。”（积极）“我们欣喜地看到这些小组脱颖而出，让我们祝贺他们。请他们接受这热烈的掌声吧。”（表扬）

【背景说明】 课堂中穿插“传话”游戏是学生最感兴趣的。它轻松有趣，能拂去学习的疲劳，而且这短短的两分钟往往能让学生集中心智，侧耳倾听。“倾听”一词的意义就在这一刻体现得淋漓尽致。

（二）互评互辨

1.听优点

【情境设计】 “上个星期优胜小组是梦幻组、好奇组、学力组，大家想不想听听他们到底有什么好方法取得小组的好成绩呢？”（许可）“那么这节倾听训练的主要目的就是听清楚一个小组的优点，不少于两条。”（目的）“你刚才听到哪几条优点，我能知道吗？”（积极的介入）“你发现他刚才说的话很轻，你没有听清楚是吗？你可以要求他再讲一遍。”（积极的请求）“谢谢你的再次回答！”（表扬）

【背景说明】 训练学生听优点的能力，主要是基于两方面的考虑：从听者的角度看，听优点有利于他们发现他人的闪光点，为自己树立学习的榜样；从说者的角度看，听优点是对他们的一种肯定，有利于培养他们的自信心。这样的训练，更能促进学生之间“文明和谐”的人际交往。

2.听缺点

【情境设计】 “你们刚才是为了什么吵架？老师现在已经知道了，尽管你们没有告诉我。我不知道你们请我来做什么，我能帮助你们什么？有谁需要我帮助吗？”（许可）“我们一起到大家面前谈这个话题：做广播操时没有做操，反而相互打架的问题。”（许可）“不行，我们还是在办公室比较好。”“那你们就主动说出自己的缺点，然后再说出对方的缺点，我只是说就这件事哦！”（目的）“要积极一点，不然别人抢了你的先，你落后就有点被动了。”“我看你还是比较上进的，你看你的字这段时间进步很大，应该是个好学生啊！”（积极）“好，现在相互把对方的缺点一一寫在纸条上。”（积极）最后相互传阅，觉得对方听得很清楚就签上你大名，觉得对方听得不是很清楚，有遗漏，就把遗漏的地方补充上去。（称赞的一种形式）

【背景说明】 训练学生听缺点也是从两方面考虑的：从听者的角度看，可以通过发现他人的不足之处，避免自己犯同样的错误，培养规范的听说习惯；从说者的角度看，有利于他们及时发现问题，并加以改正，培养勇于接受他人劝告的品质。通过这样的训练，还能促进学生之间互助气氛的形成，发展 “合作精神”。

3.听异同

【情境设计】 “今天是什么日子大家知道吗？”（很想知道）“今天是国际爱耳日，每年的3月3日是国际爱耳日。”“这节课我们来做个关于爱护耳朵的游戏好不好？”（许可）“老师给出两段文字，请大家听出两段文字的差异，一般都有两处到三处的差异。”（目的）“计划组的同学已经准备好了。”（积极）“请同学A和同学B朗读”“我发现同学C在听的时候有些累，你有什么事情需要老师帮助吗？”（积极）“我们来公布答案，大家可以相互批改一下。请在对方的卡片上打上成绩。”（把作业的检测作为一种称赞）“教师或者学生小结。”（称赞占据主导）

【背景说明】 让学生听差别不大的话语，比较异同，这样大大提高了学生听觉的灵敏度，培养对语言的敏感度，养成规范的听说习惯。