高校学生管理存在的问题及应对策略

李芳

摘 要：高等院校是高素质人才的培养基地，高等院校的学生管理则为高素质人才的培养提供了后勤保障。随着教育理念与教育体制的不断转变，传统意义上的高校学生管理方式已很难适应新形势的发展需要。简要分析了当前高校学生管理工作中存在的问题，并提出针对性的改进建议与应对策略。

关键词：个体需求；管理队伍；实用理念

一、高校学生管理存在的问题

随着高等教育体制的不断深化改革，高等院校的内部结构与外部环境也在面临着空前的深刻变化。这给高等院校的学生管理带来了一系列的新情况、新挑战与新问题。

1.轻视学生的个体需求

受计划体制残留观念的影响，当前的高校学生管理片面重视社会发展对学生的素质需要，而选择性忽视了“90后”大学生成长的时代背景与个体需要。整齐划一的后勤管理掩盖并抑制了大学生的个性化需求，使得学生在知识结构、思维方式、水平能力上差异性太小，普遍缺乏积极主动意识、过度依赖管理者，进而对高校生活失去兴趣，失去了高等教育阶段应有的朝气与进取心。更有甚者，个别学生的精神与人格发生扭曲，校园事故频发，高校学生管理目标无法实现。

2.轻视学生的发展需求

高校学生管理的目标仍然以学校环境“维稳”与发展为主，而非满足学生在青年期的发展需求。因此，高校学生管理工作仅仅围绕服务学校稳定与发展，忽视了大学生在青年前期的潜能发挥和个人追求，限制学生的个性发展，抹杀学生的创造潜能。而在教育过程中，学生应当占据主体地位，学校理应是满足学生发展需要、促进学生全面成才的教育场所。因此，这种只重视学校的现实需要却忽视学生的發展需求的学生管理观念与工作，完全不符合高校教育的发展规律。

3.轻视学生的人文关怀需求

高校学生管理过于强调“管理”作用，而忽视“服务”职能。各校都极其重视制度方面的建设，校规校纪条条框框罗列有成千上万条，采取硬性实施、重在惩戒的规范性管理方式。这种强调人治、欠缺法理和平等精神的管理方式缺乏人文关怀，也忽视了大学生的社会性、情感性和文化性。学生在求学阶段缺乏平等对话与彼此尊重的管理者，在一味限制合法权益的苛刻禁锢下，自身的潜能与动力难以激发，因此高等院校难以培养出创新型人才。

二、高校学生管理存在问题的应对策略

高校学生管理工作自身的发展需要跟得上时代节奏，吸收先进文化理念与管理工具，根据管理对象的身心发育水平与自身成长需要不断创新实用性管理手段，以其在满足高校学生发展需要的基础上保持校园环境的稳定与繁荣。

1.坚持以人为本，尊重学生的主体性

内因是做好学生管理工作的决定性因素。在高校管理工作中，管理者需要将学生视为教育的主体，培养其主体意识与主人翁精神，充分发挥其积极作用，增强其自我管理的使命感。鼓励学生自强不息，发扬其实干精神，弘扬传统文化的理想人格，促进高校学生自我鞭策成才。

在新形势下，面对新问题，管理者要树立“以人为本”的学生管理理念，尊重学生作为学校主体的事实，一切工作开展都要把培养学生成才当作中心。在整个教育过程中，注意采取各种措施调动学生的创造性、积极性，尊重学生发展成才的自我选择与个性化发展方向。从学生最为关心的问题与学生关系最为密切的问题着手，找出问题症结，侧重心理、学困、就业等方面的咨询指导与服务，将思想问题与生活、学习问题联系起来解决。

2.坚持服务为先，加强管理队伍建设

高校学生管理人员是实施学校管理工作的直接操作者，他们自身的政策理论水平、思想知识结构、品德修养水平以及平时的言谈举止都会直接作用于高校学生管理的工作对象，影响着高校学生管理工作水平。因此，加强高校学生管理工作，首先就必须加强高校学生管理工作队伍的自身建设。

在管理队伍建设中，要秉持服务为先的理念，做到：（1）把好选拔关。录用那些具有安心、诚心、热心、细心工作，具备较高思想政治素质、较扎实科学文化与专业知识、较出色组织协调与语言表达能力的综合性管理人才；（2）把好培训关。在日常管理工作之余，要采取多种形式加强学生管理工作者的业务培训，从具体问题处理能力、宏观管理能力、领导科学理论等方面加以入手，促进业务水平的不断提高；（3）把好激励关。主动关心管理工作人员，采取激励措施在生活、定级、提职等方面予以适当优惠，切实解决他们的顾虑与忧愁，为其创造舒心、安心的工作环境；（4）把好考核关。加强平时与年终工作考核，对于缺乏服务意识和能力的管理人员要及时调整岗位，做到奖惩分明。

3.坚持实用理念，创新规章管理手段

依法治理是科学管理的本质，高校学生管理也要建立健全具有系统性、规范性、可行性、科学性的德智体美劳五位一体的规章制度，把高校学生的思想行为约束与引导到高校人才培养目标上来。

首先，要确保高校管理制度的合法化。也就是说，高校学生管理规章制度只能是对相应法律法规条款的细化与具体化，绝不可以与现行法律法规有任何抵触。其次，高校学生管理制度必须严格遵照法定程序进行。管理制度议案的出台要按照提出、草案研讨、审议通过、公布实施四个环节操作。可是目前高校管理制度大多只是根据各自院校的传统习惯沿袭实行。这一点亟待改革。最后，学校要程序化执行学生管理制度，避免选择性执行、人情执行、区别化执行，保障管理执行的严肃性与权威性。科学合法的高校学生管理制度，不但将有力推动我国教育事业快速发展，更有利于增强高校学生的法制观念，进而促进依法治国理念的普及。

4.坚持管理创新，利用网络沟通优势

网络文化内容丰富多彩、形式新颖直观、传播快捷高效、环境开放无限，具有独特的时尚魅力，也广泛吸引了越来越多的大学生参与其中，日益成为学生、师生、校生之间互相沟通的重要渠道。高校学生管理人员应当充分利用这一现代化沟通手段，借助网络辅助数据分析等网络手段掌握高校学生的思想状况、成长诉求等数据信息，在学生与学校管理人员之间搭建便利高效的信息网络，拓展高校学生管理工作的新领域、新思维。总之，利用计算机管理和网络管理，不但可以促进学生动态管理与资料管理的高效化、准确化、规范化，还能促使高校学生管理业务标准化、文件统一化、资料完整化、数据实时化，有力地推动高校学生管理工作水平的提高。

但另一方面，网络也是一把双刃剑，网络的便利性也能促进不良信息、各色谣言的恶性传播。高校学生管理人员要具备良好的网络道德水平与社会心理素质，并搞好高校学生网络应用教育，增强高校学生的是非判断力与积极的价值取向。同时，高校学生管理人员应该加强对校园网的管理，严格校园网络准入标准，规范校园网络内容，创造健康向上、丰富多彩的校园网络环境，促进高校学生科学文化水平与社会道德水平的双面提高。

高校学生管理工作在许多方面已经滞后于社会经济快速发展与高等教育体制改革的需要。由于传统高校学生管理工作轻视学生的个体需求、发展需求、人文关怀需求，造成高校学生教育主体地位缺失，进取心与积极性受挫，进而妨碍了高校管理工作目标的实现。这些问题的解决需要从高等教育规律出发，广泛借鉴时代发展成果，并尊重“90后”高校学生的发展特点。通过尊重学生主体地位、加强管理队伍建设、创新学生管理制度、利用网络管理手段等方式，可以有效促进高校学生管理工作水平的提高。

参考文献：

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［4］王夕恋，李艳彦.新时期高校学生管理探析［J］.成功：教育，2010（8）．

编辑 温雪莲