浅谈当前企业文化建设中存在的问题及对策

訾道强

【摘 要】 近年来，企业文化建设在广大企业中呈蓬勃发展的态势，有效推动了企业健康发展。但是在建设企业文化过程中，尚有部分企业在如何正确认识企业文化，如何将企业文化建设落到实处等方面还存在一些误区与不足。本文简单归纳、总结了在企业文化建设中的一些问题，并提出了相应的几点建议。

【关键词】 企业文化；问题；对策

企业文化是企业领导者倡导、全体员工积极创造、认同与实践的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。它是企业为解决生存和发展问题而采取的一种管理方式，是增强核心竞争力的主要手段。优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，提高员工的文化素养和道德水准，对内能形成凝聚力、向心力和约束力；对外能塑造优秀企业品牌，提升品牌含金量，增强企业知名度和美誉度，增加产品的价值。

但是，目前并不是每个企业都能正确认识企业文化，并有效地、持之以恒地推行下去。因此，在企业文化建设中能不能准确认识存在的一些问题和不足，并采取积极有效的应对策略，将对企业的经营管理、战略发展产生深远的影响。

一、企业文化建设中存在的问题与不足

优秀的企业文化对促进企业持续、稳定发展不言而喻，加强企业文化建设也成为国内外企业的重要命题。但目前企业文化建设中还存在许多问题，归纳起来主要表现在以下几个方面：

（一）对企业文化建设重视程度不够。企业文化作为一种先进的管理理论传入我国已经30多年，虽然已经得到了多数企业的认可和重视，但也有相当多的企业对其内涵缺乏明确的认知，没有充分认识到企业文化建设对提升企业经营管理水平、规范员工行为、增强企业竞争力具有重要的促进作用，简单认为企业文化建设不能产生直接的经济效益，因而产生轻视，导致企业文化建设处于初始阶段。根据中国企业家调查系统对2881家企业所做的一份调查显示，高达88%的企业经营者认为企业文化对企业发展“影响很大”或“影响较大”，而调查中认为所接触的企业领导人当中重视企业文化建设的人“很多”或“较多”的仅占35.1%。这反映出许多企业对企业文化认识有偏差，重视程度不够。

（二）将企业文化建设等同于文化活动。目前，持有这种观点的企业相当普遍。对如何做企业文化，企业文化的内涵包括哪些内容缺乏明确的认知，许多企业领导在讲话中或经验材料介绍里一谈到加强企业文化建设时，就会列举做了哪些公关宣传活动、广告推广活动、社会公益活动和职工的文化娱乐活动等，认为这样就完成了企业文化建设工作，使大家都误认为企业文化建设就是搞文体活动，陷入了形式化、肤浅化的误区。

（三）将企业文化建设与管理实践脱离。长期以来，很多企业家不明白企业文化在企业发展中的作用，没有将企业文化建设置于经营管理的战略高度，忽视了企业文化中最本质的部分，仅仅是为了装扮门面、赶时髦而建设企业文化；或者是将其工作重点放在视觉文化上，认为提炼了理念标语，统一了着装、标识，做了形象设计和宣传，就是在做企业文化。各吹各的号，各唱各的调，企业文化与安全生产、经营管理、员工行为规范等实践工作相脱离，形成了“两张皮”。

（四）对企业文化建设缺乏系统规划。当前企业文化建设存在着过多的模仿照搬、“照猫画虎”现象，不管什么行业、什么企业，只要一些提法流行、时髦就拿来为我所用，根本不考虑本企业的行业属性和厚重的文化积淀，更不考虑这些提法如何在企业贯彻实施。同时，也没有建立一整套企业文化建设的规划机制，今天学“邯钢”、明天学“海尔”，东一榔头、西一棒槌，使企业文化建设不能形成体系，不能真正反映出本企业的价值取向、行为方式和管理风格，对企业的管理运营毫无指导意义，难以在员工心中产生强烈的共鳴，也形成不了长效机制。

二、企业文化建设工作走入误区的原因分析

正确认识企业文化，是积极有效避免企业文化建设工作走入误区的重要前提。许多企业的企业文化建设工作之所以出现以上误区，其原因可以从三个方面来简要分析。

首先，从我们的管理基础来看，企业发展规模还处在工业化的初级阶段。企业文化建设之所以在经济发达的欧美和日本迅速发展起来，这与发达国家的经济已经完成了工业化，进入了后工业化的阶段有关。企业文化作为一种较高级的管理理论和管理方法，其需要企业发展到一定规模和阶段，才能将原有的价值、理念积淀整合成独具特色的管理模式和经营方式。因此，企业要明确自己所处的发展阶段和发展目标，不能盲目追求为建设企业文化而建设企业文化。

其次，从我们的管理者素质来看，高素质、专业化的企业家还很缺乏，企业文化的研究还停留在粗浅的阶段。企业文化是靠企业家大力倡导的，企业家引导着企业文化发展的方向，企业家在企业文化建设工作中担当着非常重要的角色。因此，企业家的个人综合素质、管理方式、文化修养，对企业文化的理解等，都时刻影响、决定着企业文化建设的方向和工作效果。

再次，从我们的管理方式来看，许多企业的管理还停留在粗放式管理阶段。许多企业一味地追求产品生产的数量、产量及工作任务完成，忽视了企业内部建设、员工的管理，使企业的管理水平不高。文化是管理，管理在文化。通过综合比较中外企业文化建设工作，我们可以发现日本、欧美企业文化建设工作发展和崛起与其科学、先进的管理理念、管理方式和管理体系紧密相联的。

三、企业文化建设工作的措施和途径

为使企业科学、可持续地发展，我们必须高度重视企业文化建设，采取积极应对策略，保证企业文化建设工作就顺利推进。

（一）企业文化建设领导重视是保障。企业文化是企业领导者倡导的一种管理文化，从某种特定意义上可以说是“企业家”文化，因为企业是由领导者组织管理的。企业文化建设成功与否，很大程度上取决于领导者对企业文化的认识与理解，取决于领导者的决心和行动。所以，如果没有领导者的重视，企业文化建设就没有保障，失去了动力。皖北煤电集团高度重视领导的推动、示范、引领作用，各矿都建立了矿领导负总责、企业文化部牵头负责、基层单位领导具体负责的“三级联创”机制，有力地保障了建设工作健康稳步推进。

（二）企业文化建设导向正确是前提。企业文化不是搞搞标语、喊喊口号，也不是经营管理的附属品，而是一种实实在在的管理方式和工具。皖北煤电集团在企业文化建设中，始终坚持企业文化就是管理文化的正确导向不动摇，把企业文化建设的重心放在现场岗位及管理流程再造上，大力推进精细化管理、干部走动式管理、6S管理、菜单式管理、岗位价值管理、“五精管理”等实践工作，用企业文化打造管理新模式。

（三）企业文化建设融入管理是根本。管理实践是企业文化的土壤和源泉，企业文化只有与管理深度融合，才能落地生根，增强企业内生动力。企业文化对管理的现实指导意义就在于挖掘文化管理的本质，丰富文化管理的内涵，提高文化管理的导向作用。因此，企业文化建设要始终将促进安全生产、提升管理、规范员工行为作为落脚点，这是企业文化的生命力所在。脱离实践，企业文化建设就会成为“水中月、镜中花”。

（四）企业文化建设员工认同是关键。企业文化是广大员工积极创造、实践的，它的丰富和发展要靠员工不断推陈出新。离开员工参与，企业文化建设就失去根基、失去源泉。因此，企业文化理念只有印在员工脑海里，溶化在血液中，落实在行动上，才能增强员工认同并自觉践行，从“要求我这样做”转化为“我应该这样做”，真正发挥企业文化的功效。否则，只能是说在嘴上、挂在墙上的形式主义。

（五）企业文化建设坚持不懈是重点。推进企业文化建设必然会触及员工思想观念和行为的改变，由此会产生巨大阻力。同时企业文化建设所产生的实际效果往往滞后于行动，是一种隐形效应。对这些问题如果不能充分认识，正确对待，就可能失去信心，丧失耐力，半途而废。只要持之以恒，企业文化建设工作所产生的效果就如蝴蝶效应，不断加速放大，从而推动企业又好又快地发展。

（六）企业文化建设系统推进是基础。企业文化建设工作是一项系统工程，不是哪一个部门、哪些人的工作，要坚决破除“企业文化建设是企业文化部门、是政工部门的事情”这一错误认识，避免出现企业文化部门“孤军奋战、单打独斗”、唱“独角戏”的现象。工作中必须坚持领导率先垂范、全员主动参与，企业文化职能部门规划、指导、监督，其他部门对口落实，党政工团齐抓共管的长效机制，最终实现全体员工不约而同、不令而行的高境界目标。

文化强企路漫漫，一个成功的企业，必须致力于把握先进文化前进方向，必须致力于企业文化的“顶层设计”，必须致力于探索文化“践行之道”，如此才能在激烈的市場竞争中占有一席之地，才能实现全面、健康、可持续发展。