浅谈企业文化创新与现代企业发展

张灵

【摘 要】 综观公司内推动“人”生生不息地运作的动力，则是上下一致共同遵守的价值体系-企业文化。倘若缺乏企业文化的支持，纵使拥有雄厚的有形资源，组织体仍然无法完全发挥战斗力，无法成就大目标与大事业。

【关键词】 企业文化；多样性；层次性；两面性

人是企业中最重要的资源，企业在从事经营活动时，均需要人力资源的配合才能达到企业目标。波特认为成功的企业有六大关键因素，它们是行业门槛高、产品不可替代、市场占有率足够高、客户讨价还价的余地有限、供应商讨价还价的余地有限、竞争对手之间激烈竞争，但是很多最成功的企业，例如沃尔玛却从未具备这样的竞争条件，使它们获得巨大成功的重要竞争优势正是其企业文化。

一、企业文化的定义

企业是按照一定的目的和形式建构起来的社会集合体。由于每个企业都有自己的特殊的环境条件和历史传统，也就形成了自己独特的哲学信仰，意识形态，价值取向和行为方式，于是每一种企业也都形成了自己特定的企业文化。从企业中任务的角度来说，企业文化是企业在长期的实践活动所形成的并且为企业成员普遍认可和遵循的具有本企业特色的价值观念、团体、意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。

二、企业文化的层次性

企业文化也是有层次的，它主要由三个层次构成：表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。包括厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、质量等；中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等；核心层的精神文化，称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心，被称为企业精神。

迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。

三、企业文化的多样性

世界上没有两片完全相同的树叶，同样的道理，没有两个企业的文化会是一样的，每个企业的文化都是唯一的，都是包含着个性的，因此企业文化就呈现出了多样性。

在中国，社会传统的价值观、正统的马列主义意识形态、长期的计划经济实践、现代西方文化的传播，对我国企业的企业文化产生了重大影响。就企业文化而言，每种因素对不同类型企业的影响程度也有所不同，其中产权性质的差异可能是最主要的因素，从而使我国不同所有制形式的企业文化呈现出明显的个性化特征。

在国有企业中，企业经理人员是被当做政府系列的一员来看待的，即使是已经实现现代企业制度改革的企业，董事长和总经理由政府任命并有匹配的行政级别，在这样一种“官本位”文化的影响下，给企业经理人一种“行政官员的”错觉。在国有企业“官僚文化”是其企业文化的特征。

民营企业的人事安排、组织规范、经营管理和行为方式都被打上了传统家族文化的烙印即“氏族文化”。

改革开放以来，我国建立了大量的外商独资企业和合资企业，这些企业虽然低出我国境内，企业的大部分员工来自我国境内，但其企业文化受到我国民族文化的影响普遍偏小，更多的是收到实际控制方企业文化的影响。外资企业目前已形成三种企业文化，一种是欧美型企业文化，一种是日本型企业文化，再有一种是借鉴型企业文化。欧美型企业文化，所表现的是以人为本的价值观，即“信任、自由、尊重个人”，充分尊重人的个性，努力营造平等、透明、宽松的氛围，充分调动员工参与企业生产管理的积极性和创造性，从而树立产品形象和企业形象，典型的代表是摩托罗拉中国电子和天津的可口可乐公司。日本型的企业文化追求“人和”“至善”“上下同欲者胜”的群体共同意识极力提倡“约束个性，服从大局”的理念等，以日立公司，松下公司为典型的代表。借鉴型企业文化是融会吸收了东西方经济发展和企业管理的特点，具有将强的“亲和性”，以韩国、新加坡等东南亚国家企业为典型代表。

四、企业文化的两面性

企业存在于一定的社会之中，企业文化必然受到其所处环境的影响。企业文化除了其自身的社会性特征和组织性特征特点之外，基于企业文化的社会性和组织性的特征，企业文化具有其积极功能：激发员工的使命感、能凝聚员工的归属感、加强员工的责任感、赋予员工的荣誉感、实现员工的成就感。

任何事物都有两面性，企业文化具有其积极的功能同时也具有其不可避免的消极功能：消弱个体的创造性、阻碍企业变革、阻碍企业合并。

五、企业文化的现状

由于受到传统文化的影响，我国的企业过于重视或者偏爱“人治”，钟情于“忠诚、仁爱、禮让、人际关系”，过于强调人与人之间的“中庸”、“面子”、“和谐”，强调人与人之间的关系超越了制度文化。制度对于企业的意义在于它建立了一个使管理者意愿得以贯彻的有力支撑，在得到员工认可的前提下，使企业管理中不可避免的矛盾由人与人之间的对立弱化为人与制度的对立，因此，对于企业来说，建立行之有效的制度行为规范很是重要和势在必行。

前几年出现了掺入三聚氰胺的毒奶粉事件，随意更改生产日期的“染色馒头”事件，以及上市公司屡禁不止的圈钱，欺诈等现象使得诚实守信的道德标尺遭到了破坏，这些失信行为拉开了信用危机的红灯，对企业的发展造成了严重威胁。

六、企业文化建设

世界经济一体化逐步渗透到各个方面，中国已成为世纪贸易组织的成员，对中国的企业来说这是一个机遇，更是一个挑战，企业的行为规范必须与国际惯例接轨，因此，企业文化的建设应该具有开放性特征，而不能闭门造车。环境因素在21世纪呈现出了更加复杂的联系和难以想象的变化，创新成了企业的生命源泉，在剧烈变动的时代，成功者往往是那些突破常规，敢于创新，不畏风险的人。企业要立于不败之地，就要在其发展战略，经营战略和管理模式方面及时作出相应的调整，通过企业主导价值观和经营理念的改革推动企业发展战略的转变，使企业文化孕育出创新的源泉。

企业文化建设首先要了解所有企业都是存在于一定的社会背景之下的，一种企业文化的形成都是多种因素共同作用的结果。时代背景、民族传统文化，甚至于企业所处的地区和行业的特征也会对企业文化产生重大的影响。因此在进行企业文化建设时要注意以下两点：

第一、找准文化定位。第二、充分发挥管理人员的示范作用。

企业文化也是需要维系的。维系的方法不仅仅包括招聘合适的人员和解聘不合适的人员，企业文化的维系不仅仅是企业管理者的口号和形象设计，而应该从企业文化的物质层面、制度层面和行为层面全面推行。

很多企业也在搞企业文化，也搞了不少理念，但是总是很难真正走进员工的心中，让企业的使命真正成为员工的个人使命，让企业的文化真正渗透到骨子里去。企业常常爱说让员工感觉到回到了家，让员工感觉到家的温暖。过日子的人都知道经营家庭是需要实实在在点点滴滴，不是一两次浪漫就可以的。同样，在一个企业，员工需要的是企业实实在在的去做一些实事，从他们的角度去关心他们。

对于我国而言，如何变革企业文化，以适应全球化竞争的形势，这是一个重大的课题。在合理继承传统文化的基础上建立中国特色的企业文化是我们应该做的。企业文化最核心的部分是价值观，价值观的形成和变革也是一个长期的过程，因此构建共同价值观的时候，我们应该注意以下三点：

第一、企业文化并非是指高层管理人员的一己之见，而是整个企业的价值观和行为规范，只有得到大家认同的企业文化才是有价值的企业文化。第二、核心价值观必须和民族文化相适应，否则它将无法生存。第三、诚实守信作为最基本的准则。

企业文化是一个企业的灵魂，营造好的企业文化对一个企业的发展和壮大有着极其重要的作用，综观世界500强，哪一家企业没有优秀、独特的企业文化？如微软、惠普、IBM、GE等公司的成功都是源自其企业文化。因此，作为企业管理者一定要真正重视企业文化建设，真正做好企业文化建设。

参考文献：

[1]《组织行为学：中国文化视角》杨忠等编著，第3版南京大学出版社

[2]《企业文化案例精选》.刘光明.2004年版，经济管理出版社

[3]李文韬幸福+行为管理—论企业管理文化.经济生活文摘，2012年7月上