企业思想政治管理工作对心理疏导的应用

戴红强

【摘要】 思想政治管理工作是企业内部管理的前提和保障，传统的工作模式已难以满足当前员工管理的要求。心理疏导可以拉近企业与员工的心理距离，发掘员工深层次需求，进而有效地解决员工思想、心理、生活等各个方面的问题。

【关键词】 企业 思想政治管理 心理疏导

【中图分类号】 F270.7 【文献标识码】 A 【文章编号】 1992-7711（2014）06-040-01

党的十八大报告中提出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”这是我们党自十七大以来，再一次对思想政治工作与心理疏导方式关系进行集中表达，充分体现了当前各行业思想政治管理工作对心理疏导的依赖性。而企业作为经济发展的主体，面对复杂多变的市场经济形势，更应该与时俱进，充分利用心理疏导，强化员工人文关怀，确保企业员工思想及意识形态的成熟稳定。

一、企业思想政治管理工作加强运用心理疏导的必要性和重要意义

1. 传统企业思想政治管理工作的不足

思想政治工作是企业管理工作的生命线，随着改革开放的深入，国内经济的快速发展，员工面对来自工作、生活、人际交往等多方面的压力与日俱增，传统的思想政治管理工作方式，如集中上课，印制宣传文件等方式已经逐渐表现为力不从心，自上而下的宣贯模式已难以从根本上解决员工问题。因此企业思想政治管理工作必须求新，发掘补充传统模式的新途径。

2. 企业思想政治管理工作采取心理疏导手段的必要性

随着科技的不断进步，网络、手机等新媒体力量逐渐壮大，员工思想观念也发生了翻天覆地的变化。主要表现为员工追求独立意识的诉求越来越强烈，尤其刚走出校园的大学生，迫切希望得到企业管理层和周围同事的认同。然而企业发展需要建立统一的企业文化，难以顾及所有员工的需求。企业的追求的共性和员工向往的个性之间的不对等成为当前思想政治工作需要解决的重要内容。随着员工面临问题更新换代，企业思想政治工作方式当然不能因循守旧，必须积极锻造新思路，运用新方法。

3. 企业思想政治管理工作加强心理疏导的意义和作用

企业中的心理疏导，与心理医生所用的心理疏导不同，但运用的方法和指导思想大致相同。首先，心理疏导中的“疏导”有别于“教导”和“指导”。“疏导”是建立在对员工的尊重上，管理者以辅助者的身份，帮助员工理清思路，这个过程中员工是主体，他们既是思想行为变化的对象，也是主要推动力量。员工从被动的接受者，变为主动的改变者，这种角色转变有助于获得员工的认同；其次心理疏导能真正解决教育对象内心的疑虑。心理疏导能够有效引导员工认清自身问题的症结，协助员工疏通解决问题的通道，在充分尊重员工的个性特点和心理诉求基础上，切实解决他们的内心困惑，同时辅助以正面的教育和引导，真正实现思想政治工作的成效最大化。

二、在思想政治工作中加强员工心理疏导的方法和措施

企业思想政治管理工作中对心理疏导的应用既要体现实用性又要体现科学性。企业思想政治管理工作者要掌握心理疏导的方法，积极地将心理疏导与传统的工作方式相结合，避免工作模式的随意性。

1. 思想政治管理工作者加强学习，主动变革，用好心理疏导

作为企业思想政治管理工作的倡导者，必须与时俱进，拒绝固步自封，主动提升工作能力。许多企业领导凭借多年的工作经验，已经形成了固有的思想政治工作模式，主动改变对他们来说是个痛苦的历程。然而作为思想政治管理工作的领头羊，必须有主动变革的觉悟，打好理论基础，才能用好心理疏导这种方式。

2. 开辟企业与员工沟通的渠道，了解员工真实诉求

企业是以追求经济利益为主要目标的组织，因此许多企业中开展思想政治工作流于形式。想做好思想政治管理工作，首先需要得到管理层的鼎力支持，使思想政治工作真正发挥提升企业凝聚力和向心力的作用。在此基础上，企业要积极搭建与员工沟通的桥梁，采取员工论坛、文化活动、员工热线、员工信箱、心理咨询室等手段，帮助员工真实传达所思所想，同时加强心理疏导，确保思想政治工作取得成效。

3. 建立员工心理健康档案，形成心理疏导机制

对企业而言，建立员工心理健康档案意义非凡。通过对员工心理健康进行评估，组织员工填写心理压力调查表、心理健康问卷和访谈、座谈会等方式，及时掌握员工职业心理健康状况，持续更新档案内容。建立员工心理档案可以评估员工心理健康状况，分析并查找问题的深层次原因，从而进行有针对性的心理疏导，达到缓解员工心理压力，提高员工身心健康水平的目的。

4. 借助员工帮助计划模式，建立适合本企业的员工心理辅助计划

在企业条件允许的情况下，可以建立适合企业发展的员工心理辅助计划。员工帮助计划（EAP）是国外的成功模式，它通过专业人员为员工提供评估、培训、辅导与咨询等方式，帮助员工解决各种思想、心理和行为问题。企业可借助EAP模式，建立员工心理辅助计划。重点解决员工的职业压力、职业心理健康、职业生涯发展、健康生活方式、家庭问题、情感问题、生活问题等。

企业思想政治管理工作是以员工的精神世界为辅导对象的活动，现代企业强调以人为本，心理疏导必然成为思想政治工作的重要手段和实践要求。同时越来越多的证据表明，心理疏导虽然是企业思想政治工作的新形式，但他已逐渐成为改善企业内部管理的重要手段，对企业文化建设、组织效能提升起着越来越重要的作用。

[ 参 考 文 献 ]

[1]余楠.构建企业思想政治工作心理疏导新模式[J].经济研究导刊，2009（13）：197-199.

[2]张晓峰.加强和改进企业思想政治工作应注重人文关怀和心理疏导[J].山西煤炭管理干部学院学报，2012（2）：12-13.