企业离退休职工管理的重点及对策

杜洪光

摘 要：企业离退休人员作为企业卓有成效的建设者，将自己的一生都奉献给了企业的发展和进步。离退休之后这部分人员的生活状态和心理状态都会发生较大的反差，企业离退休职工的管理工作质量的好与坏，不但关系着国家政策的落实与实施，而且关系着企业的和谐稳定发展。因此，探索离退休人员的科学管理办法，明确离退休职工管理的重点，将离退休人员管理工作切实贯彻落实到位，是企业发展中必须要重视的问题。本文分析了企业离退休职工管理的重点，提出了做好其管理的有效对策。

关键词：企业；离退休职工；管理；重点；对策

一、企业离退休职工管理的重点

（一）建立企业离退休职工管理机制。

结合离退休人员实际生活心理需求，融入相应的人文关怀理念，坚持以服务离退休人员为中心，建立企业离退休人员管理机制，将离退休管理方式以制度的形式进行明确，形成规范文件，是促进离退休人员有效管理的基础保障。企业领导要高度重视离退休人员管理工作，组织相关人员就如何搞好管理进行研究，坚持以人为本的服务理念，深入调查研究实践方法，探索出一条能够增进离退休人员幸福感的管理路径，帮助他们搞好离退休之后的生活。

（二）加强企业离退休职工思想引导。

企业在离退休人員管理中应当格外注意这个群体的思想变化，如果发现存在思想偏差或消极思想的要给予及时纠正，引导他们向着积极健康的方向发展。当前党的群众路线教育实践活动第二批已经启动，企业也应当以此为契机，搞好与群众之间的关系，组织离退休人员开展经常性的思想教育学习和交流，将企业的发展状况和规划传达给他们，并就企业今后发展方向听取他们的意见。同时还要经常组织离退休人员开展各种各样有益于身心健康的活动，将他们的注意力转移到享受生活上来，以避免出现类似“离退休综合征”之类的情况出现。

（三）发挥企业离退休职工社会价值。

离退休人员在工作岗位上兢兢业业一辈子，积累了丰富的工作和实践经验，往往拥有更加娴熟的工作技巧和能力，能够给年轻的工作者以正确的指导和帮助，继续发挥他们的技能为社会做出贡献。这样不仅能够继续实现他们的个人价值，还能为社会做出长足进步，同时还可以有效避免长期闲置而引起心理积郁。企业在这个过程中可以对技术好的离退休人员进行返聘，安排一些闲职的技术指导或技术顾问之类的工作，充分发挥离退休人员思想和智慧资源。

二、企业离退休职工管理的有效对策

（一）认真落实每一项离退休职工的工作政策。

1、落实服务。要做到不拖欠离退休职工的养老金，及时报销离退休职工的医疗费，并积极公示个人账户。同时，对年龄高而且行动不便的职工进行上门服务。并定期走访，了解这一群体的生活状态，对遇到的各种问题进行管理和解决。

2、在做好物质服务的同时，注重精神服务。通过有重点的宣传教育，让老同志们认识到国家对于离退休职工的方针和政策，对老同志多进行精神上的服务和关怀，增强老同志晚年的安全感和归属感。

3、大力发展特色服务，温暖人心。依据当地和企业的特点，挖掘和完善社区的特色服务和管理工作，通过慰问和走访等多种形式，听取老同志们的意见和建议，增强他们彼此之间的交流和沟通。同时，对于家庭困难的离退休职工，要力所能及的帮助其解决家庭的困难，让每一位离退休老同志都能感受到组织的温暖。

4、多组织有益于老年人身心健康的文体活动。组织开展各种形式的、积极向上的文体活动，增进老同志们之间的交流。

（二）提升离退休职工管理和服务水平

1、 在企业内部，做好离退休职工的各项登记和记录工作。要做好新进离退休职工的接收工作，要认真填写离退休职工的各种信息，并全面采集这些信息，要及时对信息进行更新，确保信息的时效性。这样才能够有效保证离退休职工信息的准确性。

2、及时做好疏通和沟通。为了显著提高工作效率，要认清当前离退休职工服务工作的现状，并确保各项保障性福利的落实。

3、 思想上高度重视服务工作。把为老同志服务工作作为一项崇高的事业来做，把这种服务成为一种亲情服务，温暖老同志的心。同时，不断提高服务管理人员的思想素质，加强他们对离退休职工服务和管理工作的认识。培养他们对做好离退休职工工作的意识和责任。

（三）做好企业离退休职工健康管理

身体健康是一切其他价值实现的起点和基础保障，健康的体魄是良好精神面貌的源泉，离退休人员随着年纪的增长，身体状况却逐年下降，需要更多的关怀和照顾，尤其那些子女亲人不在身边的离退休者，由于无法得到来自家人的照顾就更需要来自企业的温暖。企业对这一部分人要格外重视，应当每年至少一次组织离退休人员进行体检，帮助他们及时发现身体疾病并进行治疗。此外要适当地开展短距离徒步旅游、乒乓球、台球、门球、棋牌比赛等适合老年人有益身体锻炼的活动，帮助离退休人员加强身体锻炼，增强身体素质。

（四）建设完善企业离退休职工活动中心

伴随着国家经济的发展进步，社会公共基础设施较为完善，老年人活动中心、城市公园等也都基本能够满足离退休人员需求，但企业作为离退休人员经常性的活动场所，能够带给他们更多的归宿感和安全感。因此企业应当建立起设施齐备，环境整洁的离退休活动中心，随时欢迎离退休人员返回企业参观活动，给离退休人员和在职职工创造一个温馨的局面，可以有效促进企业与职工之间的良好关系，增加职工对企业的信任度和归属感。

结语：

从我国的基本国情来看，我国现在面临严峻的人口老龄化问题，所以关注离退休人员的情绪波动，对他们进行妥善管理，是营造企业内部和谐稳定环境、促进企业协调发展的重要因素，也是保障国家稳定，企业和谐的一个重要环节。那么做好离退休的管理工作，构建与发展和谐的劳动关系，就成为企业急需要解决的问题。

参考文献：

[1]李洋；浅谈新形势下煤炭企业离退休职工管理工作的难点与对策[J].华章.2013（26）

[2]于东.关于离退休职工管理中存在的问题和对策[J].东方企业文化.2014（03）