侍酒师:以酒品人生
2014-05-30
“侍酒师”(国际通用名Sommelier)从字面意义上看,是指在宾馆、餐厅里负责酒水饮料的侍者。然而实际上,它的内涵已经延伸,一位好的侍酒师不仅要具备专业酒水基础知识和技能,还要懂得设计葡萄酒配菜、具有葡萄酒的鉴赏和品评能力。在西方,一名好的侍酒师,年薪可达20万元以上。这是一个地地道道的“高端大气上档次”的职业。
李宏伟是北京人,今年28岁,做侍酒师已有五年光景。“年轻时,我也会像小孩子一样追寻侍酒师的光环。但当我深入这个行业后,才知道,真正的侍酒师,需要时间的积淀。”李宏伟现在的梦想是明年考取英国的侍酒师大师文凭(the Court of Master Sommeliers),朝着侍酒师大师的梦想更进一步。
做好侍酒准备
李宏伟每天清晨起来做的第一件事,便是复习法语文法,阅读大量的侍酒师行业资讯。下午5点,李宏伟会去一家私人会所打工,专做晚餐侍酒师,以获得更多实际动手的经验。
每天来到会所,李宏伟首先要做的便是熟悉当天的菜单,在心中形成一个大概的配菜方式;并參照客人事先预定的饭菜,进行侍酒前的准备,准备内容包括资料、要用的器皿、摆台等。随后,李宏伟会到酒窖中亲自挑选葡萄酒,并结合当天的菜单,提出采购酒水的相关建议。有时李宏伟交代完葡萄酒的准备事宜后,会亲自去展示酒品的地方做侍酒表演。
下午六点左右,会所迎来了第一批客人,李宏伟也开始忙碌起来。如果晚上客人非常多,李宏伟便会根据客人所在的饭桌菜品准备好配菜的酒,一桌一桌呈上去,用最好的服务让客人度过一个愉快的晚宴时光;对于VIP客户,李宏伟会亲自到桌前去讲解、配酒、侍酒。
确定好客人的预定菜单之后,他便结合客人的要求开始配酒,配酒概括起来就是要做好“三应对”“二一定”。
首先,配酒需要应对好预算。要做好整个酒单的预算,并参照菜的总体价格来选择适当价格的酒。因此,侍酒师一定要在配酒之前询问顾客预算是多少,如果顾客没有概念,酒的价钱一般不能高出菜价的20%。
接下来是选酒。不管所配的是哪个菜系,搭配酒有一个共同规律——“从干到甜,从白到红”,白葡萄酒要提前在客人来之前冰上,以便客人饮用时温度最适中;红葡萄酒的醒酒设备要准备好。侍酒师一定要确保客人晚上看到的必须是没有开过的酒,侍酒师要到现场去展示侍酒的过程。
其次,侍酒师的“站”需要视整个晚宴的气氛而定。作为一名侍酒师,李宏伟说,最关键的一个素质是要会“阅人”。如果今晚的客人以喝酒为主,便需要侍酒师不停地上前斟酒,最忌讳让酒杯空着;如果今晚的客人想要聊事情,那此时侍酒师最好斟满一轮就赶紧撤席,以便给客人足够的空间。
再次,侍酒师的“说”更需要“随机应变”。一般在最开始时,侍酒师需要简明扼要介绍一下配酒,如果客人问起来,则要对不同国家、产区的酒的适应年限做出解释。切忌说成一家之言,或者仅仅是为了展示而去说,而不考虑客人的感受。
总之,侍酒师的一切都要围绕着“服务”二字,要让客人在愉快的氛围中,体会到侍酒师贴心的服务,为整个会所的餐饮赢得好评。
酒杯外面的人生体验
为什么会迷恋上侍酒师这个职业呢?李宏伟直言不讳地说:“因为好奇,因为永远也探究不完的未知世界。葡萄酒的魅力需要去慢慢挖掘,一个没有经历过沧桑的人是品尝不出酒的深层味道的。”
李宏伟的这句话说得一点也不假。每当举办宴会时,李宏伟侍酒的内容并不完全相同,尤其是面对不同的顾客,每天讲的不能总是千篇一律。葡萄酒的知识每天都有更新,比如哪个酒庄升级了,又出台了哪些新的法律法规等等,一名成熟的侍酒师都必须及时了解和熟练掌握。
除了侍酒这项技术本身,从宴会筹办、员工培训到餐和酒的搭配、日常对客人的服务以及制作一些PPT文档、酒窖的管理等等,侍酒师都必须了解。
而从技术的角度来讲,侍酒师需要根据餐酒搭配、菜单以及客人的需求来随时调节配酒。此外,侍酒师还需要对整个时间有所控制,包括在活动中配的酒怎么盛、醒酒的时间、斟酒的机会……这些都不是一名只懂得书面知识的侍酒师能够做到的。
最能够体现侍酒师内涵的,当属其随着工作年限及阅历的增长而日益丰富的阅人能力。越是顶级的侍酒师,越能够达到一种“忘我”的状态——一切配菜、侍酒都是围绕客人与服务进行的,酒文化会在不知不觉中慢慢渗透到客人心间。
基于上述几点不难看出,侍酒师这份职业的历久弥新。它真的是越老越吃香,越沉淀越有内涵。
“中国的侍酒师不应该仅仅为酒水服务。”这是李宏伟发自内心的肺腑之言,工作中的李宏伟常常与客人分享,让他们能更多更好地体验葡萄酒的美妙感觉。
出类拔萃的职业
说侍酒师这份职业多金、昂贵,理由有三。
其一,侍酒师大师文凭考试(the Court of Master Sommeliers)是全球最难的考试之一,该考试自从40年前在英国设立以来,迄今只有200人通过,一般情况下通过率仅为8%。平均来说,一般的侍酒师是报考不起的,仅参加考试就要花大约三千或四千美金,加上出行成本以及误工损失,估计要花去好几万美金,但这还没包括考试前为进行盲品而购买葡萄酒的几千美元成本。就算成功报考的人,也要考两到三次才得以通过,有些人甚至考了六次。
考试分三部分:理论、侍酒服务和盲品。仅仅知道全世界所有生产葡萄酒的地带、村庄和区域是不够的,报考人还要知道对于每个产区而言哪些年份的葡萄酒最好。盲品六种葡萄酒时不仅要求识别葡萄的品种,还要说出酒的产地和酿造年份。然而这还只是触及了该考试的皮毛。在侍酒服务环节,考生必须能够回想起关于清酒、烈酒、蒸馏方法、开胃酒和理想的食物搭配等各种知识。报考人要在三年时间内通过这三部分的全部考试。如果没能在三年中成功通过,就必须从头再来。
其次,好的侍酒师收入还是比较可观。在国内星级酒店里做侍酒师,月薪大概是1万元到2万元。在国外,一名优秀的侍酒师年薪可以达到6万至10万美元,这还不包括丰厚的小费。随着香港葡萄酒关税的取消,中国葡萄酒热潮的来临,中国国际化脚步不断加快,品酒师、侍酒师正成为未来的黄金职业之一。
再次,侍酒师的人才缺口很大。国家培训师曾微表示,目前保守地测算,全国侍酒师人才缺口约有3万多人。而跨国际品牌的五星级酒店、高端西餐厅、销售企业、私人会所、高端私厨以及葡萄酒的销售企业都需要这样的人才,就业前景广阔。目前,只有高级酒店、会所,才会设置这类岗位。
统计显示,中国目前约有13000多家星级酒店,其中1000多家是四、五星级酒店,但配有专业侍酒师的酒店却屈指可数。行业中有人预测:“未来几年,中国侍酒师行业有良好的发展前景,如果拿到高级侍酒师证书,那就相当于成为了金领。”