浅谈如何加强烟草商业企业基层团队建设

孙亮?董英杰

摘 要：随着经济飞速发展和社会的极速进步，任何企业都需要采取一系列措施，不断挖掘和储备新时代人才，在未来不可预知的变化中，快速提高企业的适应能力，持久在市场竞争中立有一席之地。近年来，在改革大潮中，烟草商业企业已经通过严格规范的技能鉴定机制，为“三支队伍员工”提供了较好的技能鉴定途径、通过调查研究针对目前物流岗位人员参差不齐的文化程度，先后举办了大专及本科学历教育、通过开展专卖、营销“两支队伍”的技能竞赛活动，强化职工学以致用的能力，上述种种措施，旨在提升烟草商业企业基层员工的综合素质和业务能力，使员工能够全面发展，更快地适应社会飞速发展，更好地在岗位上发光发热。2013年 5月，国家烟草专卖局局长提出了以“改革的红利在哪里”、“发展的潜力在哪里”和“追赶的目标在哪里”为内容的“三大课题”。这使我想到：要实现这“三大课题”的目标，最基础的工作，就是加强团队建设，因为团队的基本涵义是由两个或两个以上的人组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。并且团队有着强烈的竞争意识和充分尊重游戏规则的精神，这使得团队的总体绩效远远超出个人绩效的简单相加。在这个意义上讲，我们只有加强商业企业基层的团队建设，才有可能实现“人尽其才、物尽其用”，更有可能实现团队1+1>2的功能。基于此，我以自己多年来在烟草商业企业基层的工作经历为基础，对如何加强烟草商业企业基层团队建设一题谈下自己几点肤浅的设想。

关键词：烟草；商业企业；基层；团队建设

一、加强团队建设的意义

（一）有利于提高企业的凝聚力

在这团队精神盛行的时代，企业的凝聚力显得尤为重要。团队具有可知晓性的特征，就是团队每个成员都彼此熟悉、相互了解，通过成员在具体实践中的动机、信仰和兴趣等来沟通思想，共同参与决策、引导人们共同产生归属感和使命感，形成一股强大的企业凝聚力。

（二）有利于提高企业的核心竞争力

虽然烟草行业是垄断企业，但是在现在纷繁的竞争中，随着专卖、营销政策一定程度上的放松，改变市场管理和营销工作方式方法固然重要，但是“人”，这个企业中最活跃的因素的作用也是不容忽视的。团队具有激励和控制功能，它有一股强大的力量使职工自觉地置身于团队当中要求进步，努力向优秀的成员看齐，自觉追求那种被需要的感觉，这种潜移默化的影响，实际上是在由强制管理向自我管理转化，这种控制更为深入和持久，更有利于提高企业的核心竞争力。

（三）有利于增强企业文化

团队具有目标导向功能，它是以引导团队每一个成员在具体的实践中通过信仰、习惯、兴趣和动机等方面沟通思想，形成齐心协力完成任务的强劲合力，实际上是在磨合中形成实现团队目标共识，久而久之也就丰富了企业文化的精神层面文化，从而有利于增强企业文化。

二、加强团队建设的几点设想

（一）领导高度重视，深入内化团队意识

烟草商业企业基层领导要身体力行，高度重视团队建设，并通过正强化肯定符合企业团队组织目标的行为，在实践中将团队意识深入内化于职工心中，提升团队成员的“三能力”：

一是责任能力。责任是最基本的职业精神，没有做不好的工作，只有不负责任的人，责任承载着能力，在团队中鼓励共同承担责任，遇到问题，先从自己身上找原因，以“一日三省”的标准来要求每名成员。

二是信任能力。信任能力是团队开展工作、发挥最佳状态的基础，它包括两方面内容：一方面是领导对成员的信任，给他们自由发挥的空间，鼓励成员创新工作；另一方面，是团队成员之间的信任，包括成员之间的品行、能力的无缝信任，只有扎实建立信任关系，才能实现1+1>2的效果。

三是沟通能力。在团队中，要以问题为导向，形成公开、平等的沟通环境，就问题充分利用头脑风暴法全面高效沟通，营造积极、共鸣的沟通氛围，博采众议，使团队决策趋于完美。

（二）加强教育培训，提升团队的综合能力

目前，烟草商业企业基层的培训主要停留在培训业务知识的程度，在客观条件允许的情况下，基层也要发挥外部沟通能力，以“分层次、分类别”为主线，定期或不定期的请外部讲师给员工培训下企业文化、员工综合素质等知识；请行业内部讲师和优秀员工为职工培训营销、专卖等业务知识；开展以加强团队意识为目的的拓展训练，以理论和实际相结合的思路提高职工综合素质，以此来促进团队的综合能力，迅速反应并具有能力贯彻执行团队的各项工作任务，不让好的经营管理策略流于形式，集中一切可集中的力量实现团队绩效1+1>2的成果。

（三）发挥榜样作用，营造团队文化氛围

团队文化是属于企业文化中的精神文化层次，企业的精神文化是企业在发展过程中形成的各种有关企业生存与发展的价值观念，是一个以企业基本价值理念和企业精神为核心的群体性思想观念体系，这也是企业精神文化的基础和核心。而这种精神文化也是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱。我们作为烟草商业企业基层员工，除了可以通过企业文化培训获得企业的精神文化，还可以从身边优秀员工、优秀党员的身上感觉到他们优秀特质的号召力、凝聚力和向心力，学习他们身上的特质，并内化于心、外化于形，同团队其他成员共同进步、共同营造团队的和谐文化氛围。

（四）职工主动参与，根本提升团队要素能力

内因是事物变化发展的根本动力，外因是事物变化发展的必要条件，职工作为团队成员，也应该充分发挥发挥内因的决定作用，主动投入到企业营造的加强团队建设的大环境中去，从爱岗敬业做起，以身作责，工作中或在企业这个团队生活中遇到问题，先从自身找原因，正视不推卸责任，树立诚信责任形象，在品行和能力上得到团队肯定，努力提升团队中最根本的要素“人”的能力。

综上所述，烟草商业企业基层加强团队建设是一项适应改革大潮的长期性工作，我们要以创新的精神和持续改进的态度，加强团队建设，努力打造一支综合素质高、能力强、作风优良的高效能团队，为烟草商业企业基层单位再谱华章。、

参考文献：

[1]姚裕群.《团队建设与管理》.首都经济贸易大学出版社.2013年

[2]罗长海.《企业文化学》.中国人民大学出版社.2006年

[3]许启贤.《职业道德》.新华出版社.2011年