护理查房在提高护士长管理水平中的作用

冯萍

【摘 要】 目的：观察和分析护理查房对提高护士长管理水平的影响和作用。方法：选择我院内科病房作为试验科室，对其开展护理查房制度。随机抽取20例护理人员和50例患者进行抽查，统计、分析和比较活动实施前后的护理人员工作水平、患者满意度、医护人员满意度。结果：经过临床比较分析，在实施护理查房制度后，在护理人员工作评分、护理合格率（95.0%）、患者满意度（100.0%）以及医护人员满意度（90.0%）方面均明显高于实施前（80.0%，74.0%，75.0%），前后比较均具有显著性差异，存在统计学意义（P<0.05）。结论：医院实施护理查房制度，能够有效的提高护士长的工作管理水平，从而更好的提高护理工作的服务质量。

【关键词】 护理查房 护士长 管理水平 作用

【中图分类号】 R47； R197.32 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-8801（2014）09-0315-01

护理查房，是一种为了更好的落实相关护理工作制度，提高护理工作质量的病房护理监督管理措施。它的内容主要是对护理制度落实、基础护理、护理操作技术、心理干预护理以及专科疾病护理等的监督和促进。护理查房对增强护理人员素质、提高护理服务质量等有着极为重要的影响和作用，因此，必须要加强对护理查房制度的推广和落实。本文以我院内科病房为试验科室，随机选择20例医护人员和50例住院患者进行试验调查，并就制度实施前后护理工作情况以及患者、医护人员的满意度进行统计学分析和处理。现将具体情况进行报道。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机选择我院内科住院部的20例护理人员，其年龄在20岁～40歲之间，平均年龄为25.4±5.2岁； 14例为护士，5例为护师，1例为主管护师， 6例为中专，10例为大专，4例为本科。20例护理人员均为女性。抽选50例住院患者，其年龄大约为26岁～78岁之间，平均年龄为41.5±4.9岁；女性患者有21例，男性患者有29例。经过临床鉴别，全部患者在年龄、性别、病症类型等方面均无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

每月组织对内科病房进行一次常规性的查房，并从中总结、选取出具有学术性或共性的疑难、危重或严重并发症病例以及护理困难的代表。结合本院内科病房的实际情况，选择以病例护理为主的查房形式。在查房过程中，要对患者及家属就护理工作情况进行详细的询问，并严格检查日常护理工作中的护理记录和病例情况，分析可能存在的护理隐患和问题，而后组织讨论会研究相应的对应措施。

1.3 统计学分析

通过SPSS11.0软件对制度实施前后的护理工作情况进行统计、比较和分析。当P<0.05时，有统计学意义。

2 结果

2.1 护理工作质量情况分析

临床统计分析显示，实施护理查房后，20例内科病房护理人员在护理操作评分、文件书写评分、护理质量评分方面均明显高于实施前，且在护理工作合格率方面明显高于实施前，前后比较均存在显著性差异，具有统计学意义（P<0.05），详见表1。

3 讨论

本次研究显示，护理人员在护理查房制度实施后的工作质量（工作评分、合格率（95.0%）、患者满意度（100.0%）、医护人员满意度（90.0%））明显优于实施前的工作质量（80.0%，74.0%，75.0%），前后比较均具有统计学意义（P<0.05）。由此可见，护理查房制度的实施，能够有效的提高护理工作质量，使得护士长在工作过程中必须不断的充实自身的管理理论知识，培养护士长对疑难问题、紧急问题的临床思维能力和应对解决能力，以便于其能够更好的应对在护理查房工作中遇到的问题。同时，通过护理查房制度，能够使不同病区的护士长有机会在一起进行工作上的深入沟通和交流，分析和指出彼此在工作上的缺点和不足，通过相互之间的学习和促进，进一步提升自身的工作管理效率和能力。此外，护士长查房过程中，对护士工作实施责任制，将护理工作细分到具体的护士，不仅有效确保各项护理环节和项目的有序、规范开展，增强了护士长在整体护理工作中的管理威信和地位，也有效的提高了护士的护理操作水平、文件书写质量以及医生、患者对护理工作的满意度，从而更好的提高了护理工作的服务水平和质量，增强了医院的市场竞争力水平，进而使医院的经济效益和社会效益得到有效的提升。

参考文献

[1] 钱次荣.开展护理行政查房 提高护士长管理水平[J].中国医药指南，2013，14（16）：794-795.