重庆笔记本电脑制造基地员工多元化だ益诉求下的就业质量研究

作者简介：宋莉，女，四川泸州人，讲师，重庆城市管理职业学院教师，研究方向：人力资源管理、职业指导。

摘要：本文通过对富士康、英业达两家代表企业的调研数据，在借鉴美国明尼苏达大学约翰·W·巴德教授构建的人性化的雇佣关系分析框架基础上，探讨多元化利益诉求下员工的就业质量，从而构建重庆笔记本制造基地员工多元利益诉求下就业质量的回归模型，考察员工多元化利益诉求对就业质量的影响和作用方向。

关键词：笔记本制造基地；多元化利益诉求；就业质量

一、研究背景

笔记本制造基地建设是重庆市工业结构调整的重要内容和中心工作，对于改造重庆市目前的经济增长方式，提升经济增长的质量具有十分重要的意义和作用。然而，随着全国各地富士康、仁宝等公司员工跳楼自杀、中毒等事件的曝光，给重庆笔记本制造基地的员工招募带来了很大的负面影响。一线工作人员的严重短缺，一度干扰到了笔记本制造基地各入驻企业的正常经营和生产。

本文借鉴美国学者约翰·W·巴德教授的人性化的雇佣关系的效率、公平与发言权的平衡，探讨多元化利益诉求下员工的就业质量。

二、员工多元化利益诉求下的就业质量调查分析

（一）数据来源

本文数据来源于重庆市大学城部分高校于2012年8-10月开展的对员工的问卷调查。对象是重庆笔记本制造基地员工。问题涉及员工的基本信息和结构分布、基本权益诉求、对工资水平、社会保障、员工决策等具体指标的期望等方面。本次调查总共发放问卷2750份，收回有效问卷2210份，有效回收率为80.36%。

（二）员工多元利益诉求的描述性统计分析

本次调查对象中，87.65%学历在中专（含高中）以上，21.32%学历在大专以上，78.28%未婚，56.11%没有任何技术等级，78.74%参加工作时间在3年以下；84.71%更换过工作。近四成的调查对象每天工作时间在11小时以上，需要加班的占绝大多数。95.3%的调查对象工资的发放能够得到保证；80.09%的调查对象工资在2500—3500元之间；63.4%的调查对象不满意现在的工资水平；4.76%的调查对象参加了企业工会。

（三）员工多元化利益诉求对就业质量的影响分析

结合约翰·W·巴德教授的理论模型，本文建立了员工多元化利益诉求下就业质量的回归模型：

y=β0+β1x1+ε

β0为回归常数，β1为回归系数，ε为随机误差。

假设1：企业用工不合法，员工离职率增高

将未来一年内是否更换工作，分别和企业发放工资是否及时、劳动合同是否完备、社保缴纳是否完善等选项进行卡方检验。结果显示，工资的发放时间、劳动合同在0.05水平线上差异较小，与假设不合，说明员工目前对于是否签订正式的劳动合同、是否能够及时领取工资（该项已满足）并不看重。而是否缴纳社保在值中存在明显差异（如表1），印证了我们的假设，说明随着我国社会保障水平的提高和各项制度的不断健全，员工也认识到了社会保险的重要性，其缴纳情况会对员工的稳定率造成影响。

假设2员工对经济权利的诉求强烈，但不同群体的员工诉求存在明显差异

考察员工的职业诉求发现，45.7%的调查对象的职业诉求表现为直接的经济权利诉求，即得到较高的工资和更高的社保标准（见表2）。超过半数的离职和工作变更直接动因是为了得到较高的薪酬和福利。70.58%的员工认为自己每月的理想收入为4501元以上。

表2员工的职业诉求

假设3员工对非经济权利（如休息休假、职业发展前景等）的诉求强烈，并由于员工群体的不同呈现出多元化

在休息休假的诉求方面，50.91%的调查对象认为应当保证每周至少休息一天；但在平时时间愿意加班的员工占40.91%；19.3%的调查对象认为应在加班频率和时间上进行明确。我们可以尝试以休息休假为被解释变量，以岗位差异、工作时间、月收入等其他控制变量为解释变量建立回归模型：

y（休息休假）=4.41-0.22x（岗位）+0.21x（参加工作时间）-0.24x（月收入）+0.27

表3的分析结果显示，在休息休假诉求方面，调查对象由于岗位、工作时间、收入上的差异，在诉求方面呈现出明显的多元化。其中，月收入、岗位与休息休假成负相关关系，说明员工收入越高，对休息休假的要求越低，体现了收入对闲暇时间的替代；参加工作时间与休息休假诉求成正相关，意味着参加工作时间越久，对休息休假时间要求越高。可见，员工对休息休假的期待和诉求强烈，与假设相符。

此外，员工对职业发展前景的关注较高。28.43%的调查对象最希望单位提供各种可以提升能力的培训。在未来职业规划中，43.98%的员工想成为高级管理者，35.83%想成为技术专家。39.27%的调查对象希望能够与领导有效沟通，参与到企业管理之中。我们可以建立以下二元线性回归模型：

y（职业发展期望）=2.51+0.61x（性别）+0.15x（年龄）+0.35

从表4可以看出性别在调查对象的工作期望中发挥了非常显著的作用，性别的解释度与职业发展期望成正相关关系。具体而言，男女员工对职业发展的期望在工资水平提升和职位的提拔、晋升两个方面是高度一致的。但男性员工对工作的期待更加凸显为三个方面，即工资增长、职位提拔和技能提升，而女性员工除了对工资和职位的要求外，其他各个选项分布较为平均。对女性而言，在工作中获得广泛认可和尊重显得更为重要（详见表5）。

三、实证分析与结论

通过上述分析，我们可以得出以下结论：

（一）员工对经济利益与非经济利益的诉求同样强烈，但在不同群体员工之中诉求的具体内容存在差异

在经济利益方面，员工对工资的诉求非常强烈，最看重工资的合理增长，这与重庆市大中专毕业生薪酬水平不断上升的趋势是相一致的。员工的工资要求与受教育程度和工作年限的呈现正相关关系，学历越高，工作越久，要求的工资就越高；员工的工资要求与更换工作的频率呈现负相关关系，工作更换越频繁，对工资的的要求反而越低。员工最为注重社会保障的是医疗保险，其次为住房（含公积金和公租房），女性对社会保障的关注度高于男性。非经济权利方面，员工认为保证休息休假，至少保证每周休息一天，节假日可以休息是最为重要的；参加工作的时间越长，收入越高，对休息休假的要求也越高。同时，员工要求企业能夠提供更多的技能培训机会和升职空间，关注职业发展的前景，希望能够通过某种渠道和方式参与企业管理之中。其中，男性员工对培训及参与管理的期待更为强烈，女性则更加看重他人对自己的尊重。

（二）员工劳资关系管理救济渠道缺失，工会、劳动部门存在不作为现象，同一园区企业差异明显

仅有2.76%的调查对象参加了工会，绝大多数员工并不清楚劳资纠纷调解的渠道和部门，近三成的员工认为政府不能在劳资管理上为自己说话。同一园区中，入驻企业在社会保障水平上存在明显差异。其中，二十四所等国有企业的福利水平最高。在主要入驻外资企业中，富士康公司的社会保险和福利水平略高于其他入驻外资企业。但劳资管理的现状并未通过员工离职率体现出来。员工的离职率由于员工利益诉求的多元化而呈现出不同群体之间的差异性。其中工资和社保的影响最大，同时，升职空间、技能培训机会，都对员工的稳定起着重要的作用。这在一定程度上说明了笔记本制造基地员工群体已从单纯要求实现基本就业率向追求体面劳动和发展机会，实现更稳定就业状况，更高就业质量转变。

（三）员工的多元化利益诉求是民众对实现更高质量就业诉求的具体体现

笔记本电脑制造基地入驻企业员工对就业质量提升的诉求，不仅涉及到企业人力资源管理的问题，更涉及到该项目可持续发展，促进重庆市工业结构调整，实现企业和员工共同发展，政府、社会、企业、员工多方受益的问题。因此，我们必须从长远战略角度加以认真考察，并开展进一步研究和探讨。

四、对策和建议

（一）建立员工可持续发展机制

当前，社会生活成本和物价水平的不断上升，对员工的工资诉求造成很大的压力。对笔记本电脑制造基地的企业而言，必须进一步更新产品结构，改造生产技术，将挤压出来的生产技术成本和盈利部分转移到员工的工资福利水平提升上来。

所以，政府和企业必须高度重视员工的经济权利和非经济权利诉求，保证员工的工资和社会福利水平合理增长，开通职业发展通道，拓展职业发展空间，建立员工可持续发展机制。

（二）落实劳资关系管理权利救济渠道

要真正提高员工的就业质量，劳资关系管理中的救济渠道必不可少。对此，政府有着不可推卸的义务和责任。我们这里所说的权利救济，并不单单指法律意义上的劳动仲裁、申述、判决等，还包括对员工的社会工作帮扶和救助。

劳资纠纷处理的实践经验告诉我们，企业和员工之间的劳资纠纷中，有相当一部分就是因为员工缺乏对企业和工作环境的信任，总是怀疑自身权利受到侵害，而将企业管理中一些不合理因素过度放大引起的。对此，政府除了落实劳动仲裁等传统救济渠道，加大劳动执法力度外，还应该加大对企业社工的投入，引入专业机构开展员工的社工关爱和帮扶，通过沟通和交流消除员工的紧张感，将劳资矛盾消化在萌芽状态。企业社工的蓬勃发展，必将是在未来企业劳资关系管理中发挥重要作用。（作者单位：重庆城市管理职业学院）

参考文献：

[1]约翰·W·巴德，人性化的雇佣关系——效率、公平与发言权之间的平衡[M].北京大学出版社，2009.

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[3]吴宏洛，劳资关系新论[M].社会科学文献出版社，2011.

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[6]曹琼，台湾笔记本电脑产业核心竞争力研究[D].厦门大学，2008年.

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[8]徐智華，富士康人力资源管理反思及其启示[J].企业经济，2011（01）。