效益为先拓宽销售渠道

□ 文清辉

近年来，广西柳州石油分公司按照集团公司精细化管理的工作部署，拓宽销售渠道，狠抓降本增效，收到明显效果。

培育客户群

2013年下半年，广西对交通运输等行业实施营业税改征增值税的重大税制改革，柳州石油以此为契机，采取“拉网式”的经营方式，客户经理分片走访，向已在公司直供客户改开增值税发票，给客户送去税改带来的福音；给尚未直供的潜在客户，宣传税改的好处，介绍中国石化企业优势，从而拿到34家潜在客户的供油权。

柳州石油围绕“客户需要什么”“我能为客户做什么”等问题，找准维系客户的关键点，建立相配套的公司分管领导、商业客户部经理和客户经理三级客户维护体系，一级维护一级，让客户放心使用中国石化油品，保证老客户不流失，新客户进得来。

对待开工初期的客户，柳州石油坚持先服务、后供油的经营理念，主动为客户排忧解难，提供闲置油罐、加油机，义务培训仓储、发油、安全等知识，让客户在创业开工时就能得心应手，无后顾之忧。近年来，他们为三柳和柳武两条高速公路几十个标段开展增值服务，签订了一个又一个供油协议，油品市场越做越大。随着三柳高速公路第6项目施工进度加快，车辆增多，原提供的加油机小流量油枪已不适应，影响了施工进度。柳州石油立即派人更换大流量油枪，清理滤网，出油量明显加大，保证了工期的进度。

全力抓网建

柳州石油有48座加油站因进出油站通道窄、油枪不配套、指示牌不明显等原因，销量难提升。为此，该公司采取对内挖潜、增站增量措施，大力实施“微改造、微维护”的“两微”工程，完善软硬件设施建设，使这些加油站变得更加靓丽，培育大站，做优中站，激活小站，促进公司稳步增长。

坐落在大苗山峻岭的四荣加油站是典型的深山小站，去年增量1000多吨，跃入中型加油站行列。该站站长白晋华深有体会地说：“我们站受地理条件限制，大卡车很难进站加油，想提升销量实在难！公司领导实地考察后，投资改造拓宽进站通道、扩大加油岛和增加加油机，销量就是不一样，真是小投入换来大效益！”

雒容加油站等6座加油站，都因油枪原因，导致加油站在加油高峰期出现加油难问题，既让司机感到烦恼，又影响销量。公司及时将这些站的小口径加油枪换成大口径加油枪，单枪加油机换成双枪加油机，解决加油效率低的问题，实现增量5000多吨。

管好“一本账”

银山加油站去年销售油品突破1.6万吨，比上年增长15.9%，吨油水电费却比上年下降5个百分点，非油品营业额突破200万元，比上年增长25%，荣获广西石油优秀便利店称号。该站站长胡成斌高兴地说：“这全靠站里有本账，人人指标贴上墙，让每个员工养成人人关心油站建设，时刻细算账的良好习惯。”

柳州公司坚持“经营一元钱，节约一分钱”的理财原则，建立并管好“一本账”，指标细化到站（店）、班组和员工。公司在零售量比上年增加8万多吨的基础上，吨油费用却比上年下降6.9%，吨油水费比上年下降25.9%，吨油电费比上年下降34.6%，公务性费用支出比预算节约10.1%。

针对“一本账”指标完成情况，柳州石油制定“转机制、减用工、提销量、消灭低效站”的措施，对柳桂、银桐两座低效站的经营进行改制试点，夫妻住站管理，重定各项指标，在片区范围内竞聘上岗，约法三章签协议。两个月后，这两座加油站的销量分别同比增长59.8%和42.9%，摘掉了低效站的帽子。取得经验后，他们又对10多座销量较低的站进行改革，使公司的用工人数比上年下降7.5%，人均销量比上年增长19.3%，极大降低了人工成本。