高校多媒体教室开放式管理的构建与探索

陈 敏

（天津大学资产与设备管理处，天津 300072）

高校多媒体教室开放式管理的构建与探索

陈 敏

（天津大学资产与设备管理处，天津 300072）

多媒体教室的数量与日俱增，封闭式的管理不适应数量激增、分布日益分散这一高校多媒体教室发展状况的要求。为了实现在教学中充分发挥多媒体设备功能的目标，必须实现多媒体教室的开放式管理。多媒体教室开放式管理的内容包括多媒体教室使用时间的开放及多媒体教室管理模式的开放。其具体实施措施为:制度化管理多媒体教室及完善多媒体教室设备安全防范措施;有效保障了高校教学模式的改革，减少了多媒体教室的管理成本，促进了多媒体设备发挥最大效能，这是具有重要意义的管理模式更新。

多媒体教室;开放式管理;管理人员

0 引言

随着教育投资条件的改善、教学科研工作需求的不断增长，多媒体教室数量大规模增加，多媒体教室的功能由过去单一的演示型向多功能、异地交互相结合的方向发展。这一切，对系统保障提出了更高的技术要求，寻求一种科学的管理模式显得极为重要。

我校现有多媒体教室168间，分布在诸多教学楼，给多媒体教室管理工作带来了巨大的压力，如果继续采用传统的多媒体教室封闭式管理运行模式，就会造成管理技术人员缺乏的矛盾越来越突出，进而直接影响教育教学质量的提高。因此，对多媒体教室实行开放式管理运行模式成为必然趋势［1］。

1 封闭式管理运行模式的形式与特点

目前，大多数高校都综合采用集中管理运行和分散管理运行两种模式，其共同之处都是封闭式管理。

1.1 集中管理运行模式的形式与特点［2］

集中管理运行模式是指由多媒体中心统一管理多媒体教室，专职管理人员不仅负责多媒体教室设备的技术管理和维护，而且也负责教室设备的开启和关闭、卫生、安全等日常管理。该管理运行模式的突出优点是:由专职管理人员对多媒体教室的设备进行专业化的管理和维护，并为教师开展多媒体教学提供从课前到课后的全程服务，极大地方便了任课教师的多媒体教学活动，有效保障了多媒体教学的质量，同时也有利于学校多媒体教室资源的调配和共享。主要不足是:专职管理人员的管理职责较多，事务性工作任务过重，不能集中精力从事设备的管理、维护等技术性工作。

1.2 分散管理运行模式的形式与特点

分散管理运行模式是指将多媒体教室分配到院、系或相关部门管理，教室的所有设备和使用权都由院、系相关管理部门所有。该管理运行模式的突出优点是:有利于各院、系结合学科特点及多媒体教学实际，充分发挥多媒体教学资源的效益。主要不足是:各院、系缺乏专职管理人员，多媒体教室设备得不到科学有效管理和维护，不利于资源共享，因而使用效率偏低［3］。

1.3 封闭式管理运行模式的弊端［4］

近年来，多媒体教室的数量与日俱增，封闭式的管理不适应数量激增、分布分散这一高校多媒体教室发展状况的要求。除了部分新建教学大楼多媒体教室较集中外，其它由旧教室改建的多媒体教室大多分布在多个楼群的多个楼层，并且多媒体教室设备配置复杂、连线多，各种设备更新换代快，液晶投影机和多媒体计算机等数字化设备发生故障的几率较高，其中不少情况是在上课时发生，时常会有几个教室在同一时间需要管理人员亲临现场排除故障，即使以最快速度跑完几个教室时一节课已过半了。

因此，封闭式管理不适应多媒体教室使用频繁高、设备配置高这一运行特点的要求，使得设备操作、维护和保养的难度加大。并且，封闭式管理使得管理人员每天重复、繁琐而枯燥的劳动，工作强度大、时间长，不能腾出更多的时间和精力来进行设备的日常管理和维护，也不能把工作的重心放在从事技术支持和服务、以及加强教学资源建设和提高专业能力素质上。此外，日益增多的多媒体教室使学生课余自修处少，只有将多媒体教室开放，才能为学生提供足够的学习场所［5］。

2 高校多媒体教室开放式管理的构建

2.1 多媒体教室开放式管理的内容［6-9］

(1)多媒体教室使用时间的开放。多媒体教室开放式管理运行模式是指在多媒体教室管理中，不管是集中管理的公共多媒体教室还是分散管理的各院、系的多媒体教室，都实行全天候完全开放，改变以往多媒体教室下课就关闭的管理运行模式。即多媒体教室不仅是多媒体教学场所，而且也是学生自习活动的场地，学生可以自由进入教室自习与活动，教室的使用效率和功能得到明显提高，解决了教室资源紧张的问题，使大规模建设多媒体教学环境成为可能，开放式管理运行模式是确保多媒体教室物尽其用、人尽其力的载体。

(2)多媒体教室管理模式的开放。多媒体教室管理模式开放的具体形式就是教室开放、多媒体教学设备开放，是完全开放管理，总控制室通过控制管理系统对全校多媒体教室的设备进行监控管理，教师在正常教学时间内不需要登记、借钥匙，就可直接进入教室使用多媒体教学设备。只有这样，才能充分发挥多媒体设备的功能，最大限度地发挥现有资源的潜力，确保多媒体设备平稳高效运行，以达到较为理想的使用率。

2.2 多媒体教室开放式管理的构建

2.2.1 制度化管理多媒体教室［10-13］

为了充分发挥多媒体教室的作用，必须建立和完善多媒体教学设备使用、管理等各项规章制度，使多媒体设备的管理规范化、程序化、制度化，确保各项设备正常运行。我们制定了“多媒体教室管理人员岗位职责”、“多媒体教室使用管理办法”、“多媒体教室使用条件及审批管理办法”、“多媒体教学设备维修管理办法”，使管理人员明确职责、规范职能，明确其责任和权力;规范了教师使用多媒体教室的条件，防止教师、滥用多媒体教室;规范了维修工作，使维修有条不紊地进行。随着多媒体教室的增加，对其实施制度化管理显得非常重要，它是确保设备良好使用、开放式管理的前提条件。

同时，应当将多媒体设备的使用率、利用率、完好率作为工作总结考核的重要指标，用指标去衡量岗位的管理质量。不论是管理者还是使用者，都应在具有使用同时，履行与权力相应的责任，使用者、管理者和维护者责任分明，奖、罚分明，责、权结合。对于不能正确使用或因责任心不强造成教学事故的任课教师和管理人员应追究其相关责任并给予处罚，对造成经济损失的，要规定相应的赔偿措施，从而达到减少教学事故。要加强任课教师与管理人员的沟通，增进了解，工作互相支持与配合，尽量避免互相推卸责任，共同维护多媒体教室设备，使设备保持一个较好的工作状态，以保证学校教学正常进行。同时，要求学生遵守多媒体教室的管理规章制度，不要随便操作教室的设备，以免影响正常教学。

2.2.2 完善多媒体教室设备安全防范措施

多媒体教室里每一件设备都很重要，它的损坏或丢失都直接影响到多媒体课堂教学，所以保障多媒体教室设备安全是我们管理中的首要任务，多媒体教室设备安全防范措施如下:

(1)设置多媒体教室管理总控制室。为了保证多媒体教室正常使用、管理方便和及时解决设备故障，设置了多媒体教室管理总控制室。多媒体教室管理总控制室由中央控制主机和控制面板、身份认证服务器、资源服务器、安防报警系统、设备故障呼叫系统组成:中央控制主机控制各设备电源，切换电脑、声卡、视频(音频)或闭路电视信号，在总控制室内就可以通过网络远程管理各个教室，包括远程开启全封闭的智能全自动控制台;控制面板上按键完成对设备电源控制、信号切换及音频放大器音量调节;安防报警系统通过网络与多媒体教室安装的摄像头相连，总控制室可以监控教室单个设备(如投影机、实物展台等)，也可监控各教室使用情况和设备运行情况，使教室的管理更加方便、快捷;所有的多媒体教室均要求能与总控制室双向通话，中控内置IP电话，形成一个多媒体设备故障呼叫系统，实现多媒体教室与总控制室的对讲通话，方便教师及时报障和管理人员及时处理故障;身份认证服务器可以动态更新排课信息，教师只有在承担教学任务时，才能打开教室内的多媒体设备，从而有助于教务管理部门加强教学过程管理;教师可在家中或办公室将自己的课件上传至多媒体教室管理总控制室的资源服务器中，到教室上课时，教师可从资源服务器中下载自己上传的课件，还可以在教室通过资源服务器调用点播经授权的教学节目，不再需要使用外储设备拷贝课件，避免由此引起的计算机病毒传至教室电脑中。

学校所有多媒体教室用光纤与多媒体教室管理总控制室相连，形成一个教室管理专用局域网，各个多媒体教室的设备通过楼栋交换机与多媒体教室管理总控制室相连。多媒体教室集中管理控制系统结构示意图如图1所示。

图1 多媒体教室控制系统结构示意图

(2)设计安装科技含量高的多媒体设施。开放式多媒体教室采用全封闭的智能全自动控制台，除投影机外所有多媒体设备均安装在全自动控制台内，这种控制台安全防盗，将总电源开关由原来的按钮式开关改为IC智能卡刷卡控制。用户使用时只要将经授权的IC卡在读卡器上刷一下，电控锁立即打开，键盘自动弹出，控制台所有门均自动打开，中控系统自动开启，然后就可自动控制电脑等所有多媒体设备的开启与关闭，集美观、防盗、智能功能于一体。中控系统采用程序控制，教师只需按一下欲用的信号通道按钮，就可以轻松实现信号选择和投影仪切换，大大减轻了教师的操作难度。在系统各个设备的通电和断电方式上采用顺序通电和断电，从而防止了多个设备同时通电或断电时造成设备的损坏。由于投影仪关闭有一个散热的过程，所以在控制上通过软件程序检测投影仪散热的状态，等待散热完毕再切断其电源，彻底地防止了人为强行断电造成的投影仪损坏，保障了投影仪的使用安全，延长了投影仪灯泡的寿命。下课时，教师只需关闭总电源开关，系统的所有设备就会自动散热后顺序断电。

另外，投影机吊架也集成了防盗、防尘、散热等功能，在投影仪的控制方式上，可以采用串口控制驱动程序，这样对投影仪的控制更加灵活、更加稳定，从而避免了红外控制容易掉码、遥控器使用不灵活的弊病。从而使得教室不用安装防盗门窗，平时不用上锁，学生可以自由进入教室自习，提高了教室的使用率，为真正实现多媒体教室开放式管理提供了保障。

(3)开发多媒体教室电脑集中管理控制系统。多媒体教室最容易出现故障的设备是电脑，如:电脑不能正常启动、死机或感染病毒等，于是保护好多媒体教室电脑是管理中另一项主要任务。具体实施方法是除了每台电脑安装硬盘保护卡及做好系统备份外，在多媒体教室与总控制室之间建立专用局域网，安装一套多媒体教室电脑集中管理控制系统，将分散在各个多媒体教室的电脑通过网络与该系统连接。该系统可以实现多媒体教室电脑集中管理和控制，能够实时监控各个教室电脑的工作状态，并能够在总控制室对教室的电脑实施应用软件的安装、查毒、杀毒及硬盘系统恢复，定期为操作系统打补丁，修补系统漏洞，定期升级杀毒软件，从而解决了频发的电脑问题，基本保证了多媒体教室电脑安全运行，大大地提高了管理效率［14］。

3 结语

多媒体教室开放式管理方便了教师，省去了教师使用登记手续，不需要借用钥匙，教师根据课程安排直接进入多媒体教室上课。但是由于取消了多媒体教室使用登记，管理人员没有机会与教师接触，缺少了沟通，不能掌握上课具体情况，削弱了对多媒体课堂教学的感性了解;并且个别教师的设备操作能力欠佳，造成人为故障率较高。开放式管理并不是管理人员放手不管，恰恰是反映了管理工作技术含量的增加，以及人性化科学管理水平的提高。

完善多媒体教室开放式管理，才能真正实现高校教学模式的改革，这是具有重要意义的管理模式。管理人员和师生都要提高认识、更新观念，自觉遵守开放管理的制度和措施，对于多媒体设备存在的各类问题及时发现和解决，使多媒体设备的优越性和特点在教学中充分显示出来，使多媒体设备在辅助教学中不断结出丰硕成果，更好地优化教学平台，使高校教学水平不断登上新台阶［15］。

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Constitution and Exploration the Opening Management for the Media Classrooms in Universityies

CHEN Min
(Department of Property and Equipment Management，Tianjin University，Tianjin 300072，China)

The amount of the media classrooms grows with each passing day，close management can’he amount retirement for the growth growing state of media classrooms whose amount increases sharply and whose distribution is scattered day by day.In order to cut down the management expenses and to implement the aim for bringing the function of media equipments into usage，it is necessary to carry out the opening management for the media classrooms.It is the key measure to promote the function of media equipments to be brought into play enormously.The contents of open management for medium classrooms include opening the usable time of medium of medium classrooms and opening the management pattern.Their particular opera-able measures are systematization-acl management of medium classrooms and improving the safety protection measures of facilities in the medium classrooms.After carrying out the above-mentioned measures of opening management for medium classrooms，the reformation of teaching patterns in university is ensured effectively，the administration cost of medium classrooms is reduced and the development of the maximum effect for medium facilities is promoted.The opening management for medium classrooms is important reformation in the management patterns.

media classroom;opening management;administrative personnel

G 431

A

1006－7167(2014)05－0244－04

2013－07－15

陈 敏(1959－)，女，福建福州人，学士，实验师，主要从事外语听力教学研究与语音室管理工作。

Tel.:13032265363;E-mail:ctt5363@163.com