沟通方法在手术室护理中应用的效果分析

齐心红 张林波 王晓锋

【摘要】目的本研究主要就手术室护理过程中沟通方法的应用情况展开分析讨论，以此来为手术室护理提供参考依据。方法选择我院2011年12月——2012年12月所收治的130例手术室患者作为研究对象，所有患者在住院期间均采用相同的沟通方法来进行护理，对患者在沟通护理前后的护理满意度进行比较。结果通过实施有效地沟通护理后，麻醉医生、手术医生、患者及其家属对护理工作的满意度均有所提高，与沟通方法应用前相比存在明显差异，具有统计学意义，P<0.05。结论在对手术室患者进行护理时，通过使用相应的沟通方法，不仅可以提高患者的治疗依从性，而且还可以与同事之间密切配合，为手术的顺利进行提供了有效地保障，因此，手术室护理人员在开展日常工作时，可以对本研究所提到的沟通交流方法进行大力推广并普及使用。

【关键词】手术室护理；沟通方法；配合度；临床应用

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.01.313文章编号：1004-7484（2014）-01-0269-02

随着社会的不断发展，人们对于医疗护理服务的质量要求也有所提高，护理工作的职能也呈现出逐步扩大的趋势，且变得日渐复杂[1]。手术室作为外科治疗过程中的主要部门之一，其接待的通常是危重患者，绝大部分行手术治疗患者存在较为严重的生理以及心理功能障碍，此类患者通常难以进行正常的交流，从而导致其病情被延误[2]。沟通工作作为手术室护理过程中的关键环节，为了对其现状以及应用情况进行全面了解，本研究将对我院2011年12月——2012年12月所收治的130例手术室患者的临床资料进行回顾性分析，现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料选择我院2011年12月——2012年12月所收治的130例手术室患者作为研究对象，其中有50例女性，80例男性。所有患者的年龄为11-74岁，平均年龄为39.5岁，患者在进入手术室时均存在不同程度的担心以及焦虑心理。

1.2方法

1.2.1与患者沟通术前与患者进行及时有效地沟通，对患者的负面情绪进行适当的安抚，告知患者手术过程中所涉及到的相关内容。在与患者及其家属进行沟通交流时，最好使用通俗易懂的语言，让他们对手术治疗有一定的了解，对于患者及其家属所提出的任何问题都必须进行耐心的解答，让患者以积极、乐观的心态来面对治疗，并配合医护人员的相关工作。患者在手术过程中，由于对手术室的环境较为陌生，因此很容易出现恐惧、焦虑以及不安的情绪，在对此类患者进行护理时，一定要对患者进行积极的引导，让患者能够尽快接受手术室的环境。在不违背手术治疗的相关原则以及规定的前提下，尽量满足患者的合理需求，并做好相應的保暖工作。术后对患者的治疗满意度进行了解，告知患者及其家属手术的相关情况以及手术后麻醉恢复期间可能出现的不适及注意事项，并且正确疏导患者不良情绪，尽量减轻患者及家属的心理负担。

1.2.2与同事之间的沟通交流①与麻醉师的沟通交流：术前，手术室护理人员必须顶起与麻醉师进行沟通交流，了解麻醉师的操作习惯以及用药习惯，以便于在手术过程中能够密切的配合麻醉师的工作，确保患者的麻醉工作能够顺利完成。②与主治医生之间的沟通交流：术前，护理人员必须与主治医生进行沟通，了解医生对手术过程中的护理需求，并对主刀医生在手术过程中的习惯、偏好以及对患者的体位需求进行全面了解，以此来做好充分的术前准备工作，为手术的顺利进行提供保障。同时还必须对医生在手术过程中的特殊指示进行全面了解，以便于在手术过程中能够与医生进行熟练的配合。③患者在手术过程中，护理人员之间的配合起到了至关重要的作用，因此手术室巡回护士与洗手护士在手术过程中必须相互协作，方可达到最佳的护理效果，并为手术的成功提供基础保障。

1.3统计学分析采用SPSS16.0软件对本研究的数据进行统计学分析，本研究的所有比较数据均用%来表示，计数资料的对比用X2检验，而计量资料的对比用t检验，P<0.05说明差异具有统计学意义。

2结果

在使用沟通方法前，手术医生对护理工作的满意度为84.62%，麻醉医生对护理工作的满意度为87.69%，患者对护理工作的满意度为86.15%。使用沟通方法后，手术医生对护理工作的满意度为96.92%，麻醉医生对护理工作的满意度为96.15%，患者对护理工作的满意度为95.38%。通过实施有效地沟通护理后，麻醉医生、手术医生、患者及其家属对护理工作的满意度均有所提高，与沟通方法应用前相比存在明显差异，具有统计学意义，P<0.05。

3讨论

随着医学模式的不断转变，临床手术对护理人员的工作质量提出了更高的要求[3]。手术室护理人员在开展日常工作时，提高自身的沟通能力，以便于更好地为患者的手术治疗服务[4]。本研究的结果显示，通过实施有效地沟通护理后，麻醉医生、手术医生、患者及其家属对护理工作的满意度均有所提高，与沟通方法应用前相比存在明显差异，具有统计学意义，P<0.05。由此可见，手术室护理人员在开展日常工作时，只有掌握了良好的沟通技巧方可有效的与患者及其家属进行沟通交流，并配合好医生治疗工作，提高手术室护理的工作效率。

综上所述，在对手术室患者进行护理时，通过使用相应的沟通方法，不仅可以提高患者的治疗依从性，而且还可以与同事之间密切配合，为手术的顺利进行提供了有效地保障，因此，手术室护理人员在开展日常工作时，可以对本研究所提到的沟通交流方法进行大力推广并普及使用。

参考文献

[1]冯淑珍.解析沟通方法在手术室护理中应用的效果评价[J].中国保健营养（中旬刊），2013，（3）：251-252.

[2]冯春英，滕月萍.沟通方法在手术室护理中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志，2011，27（21）：29-30.

[3]林燕斌，何小霞，冼敏瑶，等.沟通方法在手术室术前护理中的应用效果[J].护理实践与研究，2013，10（10）：63-64.

[4]林华.护患沟通方法在手术室护理中应用的效果评价[J].吉林医学，2012，33（35）：7817-7818.