电子商务促销研究

刁欣悦 宋玉丽 郑君怡 李雪 程思文

摘 要：在现在的社会中人们都喜欢用网络来办理各种业务，从而也推动了第三方产业的发展。本文将介绍企业在电子商务环境下的促销手段，包括特点，优缺点分析，解决方法等。对在电子商务环境下的促销手段进行分析，从而使企业获得更大的利润，具有更强的竞争力。

关键词：促销

中图分类号：F713.3 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-01-0214-01

一、电子商务对促销的影响

想要弄明白电子商务环境下的促销就必须要了解电子商务，电子商务是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，利用互联网的信息传递功能，利用互联网的平台，买卖双方进行的贸易活动，商业活动，金融活动等。在网络环境下实现的贸易活动，

（一）电子商务环境下促销新特点

基于网络平台基础上，开放性，成本低廉，更新快，也成为了电子商务的特点。同时也是企业为产品促销为人们更好的服务的一个良好的一个最好的选择。电子商务改变了传统的商务流，可以让人们足不出户就可以买到自己想要的产品，可以在任何时间地点进行产品买卖，增加了效率，而且价格低廉，也大大减少了人力物力的使用。同时为企业也增加了发展的空间，在网络的平台上，也为电子商务提供了更多的贸易机会。为企业和买卖双方直接交易减少了中间环节，更加的方便。

（二）电子商务环境下促销的种类

1、网络促销

人们现在更喜欢在网上买东西，所以网络促销是一个再好不过的方法。卖家通过打折，促销，来对消费者进行消费刺激，所以网上的商品价格一般要比商场里的商品便宜，这也正是买家更愿意在网上购买商品的重要原因。而卖家为了更好的去推销产品，也做出了变相折价促销，比如一些卖家对一些产品的性价比进行提升，提高对产品的服务质量，进行快递的跟进，速度的提升。大大对网络促销做好了保障。节假日的一些赠送礼品，进行节假日的产品降价，让顾客感到物超所值，还可以对产品进行限时狂抢，某一时间段对产品进行大减价，而最令人激动人心的就是限时秒杀，在最短的时间来对限量的折扣商品进行抢购，更可谓是激动人心，让买家都心跳不已。而有更些网站也推出了更加新颖的积分促销和抽奖促销，使网络促销变得多变和时髦起来。也使网络促销变得更加的多元化，复杂化。

2、互助促销

所谓互助促销就是两个或者两个以上的品牌或者公司对产品来进行促销，用联合的方法，减少人力物力的支出来获得更大的利润，这是普通促销无法达到的目的，使企业于企业之间更加的互赢。

互助促销就是所谓联合促销，无论是对一些大的品牌好使小的品牌销售都是一种非常好的方法。比如我们在户外用品店里买某一个牌子的羽毛球拍，你只要再添加一半或者更少的钱就还可以再拿走一个羽毛球，所以这个就是很明显的互助促销，来达到共同互赢的目。

二、电子商务促销应关注的问题

（一）缺乏共同目标

往往在促销的时候缺乏共同的目标，没有统一的目地。电子商务当然需要网站的支持。不过，对于电子商务类网站来说，仅仅做好前期的工作还不够，网站还需要对用户有着非常深入的了解，要有共同的目标，做到互相了解，统一目标。

（二）不能很好掌握顾客心理

销售上主要是要抓住顾客的心理，抓不住顾客的心理使一些销售商很难销售自己的产品，促销率很低，使销售大打折扣。

（三）执行力差

促销中不能计划的很好，而执行起来就会你推我我推你。在执行的过程中会遇到各种问题，很多的麻烦，所以在执行的过程中有的时候会很困难，所以执行力差也是一种很重要的问题。

三、改进措施

（一）确定共同目标

双方有共同的目标才是关键，要有齐心协力的动力，想要合作那么双方一定要明确目标，达成一致的目标之后就要设计自己的产品怎么和对方的产品来搭配或者配合进行销售，只有商品搭配的好有新意，才能给消费者一个新的视野，来满足消费者的需求。

（二）适销对路，抓住顾客心里

销售产品最重要的是抓住顾客的心理，去迎合顾客，与顾客沟通的时候，找到你产品上她需要的卖点，然后突出你的卖点，与其他产品做个比较。首先要知道顾客的需求，有的顾客只是为了询问一下商品的价格情况，对于这类顾客只需要告诉他价格就可以了。顾客的消费心理是希望价格便宜，对于促销员來讲这一点尤为重要。要把商品的价格详细的解释给顾客，才能达到预期的效果想要做好一件事，必须要有精心的策划，只有策划好，安排好计划好才能让一件事做的成功做的更好。而互助促销更是需要联合的企业双方进行细心的策划，既能减少不必要的资源浪费，又能提高效率达到互赢。企业联合更不能拥有私心，要以大局为重，长远计划方能使企业走的更加长久，或得更大的利润。一定要找到一个适合互助销售的方法。

（三）做到严格执行，风险共担

电商促销大战中，各大商家大都宣称自己的商品价格更低或者最低，如果兑现该低价承诺，则如上述所说涉嫌不正当竞争；如果不兑现承诺，则涉嫌虚假宣传甚至是欺诈。所以要严格执行不打法律边缘站，做到风险共担。

（四）新颖同时要关注顾客认可度

互助促销给消费者带来了一定的传统观念的冲击，让消费者在购物的时候能够接受新颖的搭配方式，给顾客一种眼前一亮的感觉，从而也能让消费者更加的觉得销售商更加的有创意。在企业进行合作之前要找到合作的契合点，从而更加的为产品销售做好销售路线，和产品策略。要想到消费者在是否能够认可，并更好的去接受。在能够达到企业互赢的前提下走可持续发展道路。

参考文献：

[1]宋远方.姚贤涛电子商务[M]电子工业出版社，2012年6月.

[2]屈云波.网络营销[M]，北京.企业管理出版社，2011年.

[3]姚国章.中国企业电子商务发展战略[M]北京大学出版社，2012