浅谈远程开放教育学生管理的一些做法

马翠萍 马翠茹

[摘 要]人才培养模式改革必然要求学生的管理模式进行与之相适应的改革，也就是要探索建立现代远程开放教育的学生管理模式，制定和完善一系列的管理制度，使教与学有章可循、更为规范。本文就齐齐哈尔市电大远程开放教育学生的特点以及管理上的一些措施和做法进行阐述，在今后的工作中要更进一步完善和提高电大远程开放教育的管理水平，适应人才培养模式改革的需要。

[关键词]学生管理；思想教育；准分离状态

[中图分类号]G728 [文献标识码] A [文章编号] 1009 — 2234（2014）02 — 0176 — 02

[收稿日期]2014 — 01 — 20

[作者简介]马翠萍（1978—），女，黑龙江齐齐哈尔人。学生科科长，讲师，研究方向：远程教育。

由于现代远程开放教育与学生准分离状态下的分散化、个别性自主学习的学习特点和成人在职学生阅历丰富、思想复杂、工学矛盾突出等构成性特点，使开放教育学生教育管理工作存在着较大的实施难度，面对困境学生管理部门几年来通过充分发挥网络的优势，创新思想教育方式；适应时代要求，不断丰富现代远程开放教育学生思想教育的内容等措施，在提升学生综合素质及增强学生归属感等方面取得了一定效果。具体做法如下：

一、加强入学教育，规划职业人生，写好学生学习生涯的新开篇

学生管理部门根据党总支“把解决影响和制约电大事业科学发展的突出问题贯穿始终”的要求，针对学生思想教育工作薄弱的现实，提出“始于入学教育，终于职业生涯”的工作新思路，在这种与学生准分离的状态下精心安排开学典礼暨入学教育大会、下发致新生一封信、学习兜、组织优秀毕业生现身说法、中央电大奖学金评选、指导学生制定职业生涯规划、通过社交聚会、走亲访友、电话谈心、收集励志名言警句、网络新名词以QQ群和短信群发方式对当季新生进行了覆盖面多达500人次的思想教育工作。突破传统教育思路，把入学教育当做一项系统工程来抓，规划设计，协调有关部门，具体操作指导，形成了大会宣讲，典型发言，主题班会，师生面唔，网络互动、个别谈心等入学教育的系列活动。通过聆听专家讲座，公布指导大纲，培植典型案例，教师具体指导，网络温馨提示，全面贯彻落实学生人生规划的实施方案。

二、强化组织管理，坚持自我教育，创造学生教育管理非学术性活动的新举措

电大开放教育的学习组织形式有不同于传统教育的特点，其难点在于对学生准分离状态下的教育和管理，为学生提供一些非学术性活动的支持服务，显得尤为重要，为此学生管理部门经过深入研究和实践探索提出了“自我教育、自我管理、自我服务、自我约束”的学生管理新思路。通过开会部署，开展工作谈心，提炼典型经验，组建学生自治组织，建设网络校园文化，增强远程教育的向心力和凝聚力等一系列活动，创造了生机勃勃的学生管理新局面。

1.学生自治组织的建立为各项工作任务落实奠定有了坚实的组织基础

开放教育学生会、团委、班长协会和各类学生社团组织如雨后春笋般地纷纷破土而出，学生积极参加到各类学生组织之中，卓有成效地发挥着“自我教育、自我管理、自我服务、自我约束”的积极作用。组织学生联欢会、春游、学生羽毛球比赛、各类文艺演出，社会实践活动，甚至市教育局和中央电视台举办的活动中都有齐市电大学生活跃的身影。学生管理工作通过榜样的力量引领学生形成拼搏进取、勤奋求实、奋发向上的学习氛围与良好学风，及时反映学生的意愿，维护学生的正当权益，落实支持服务的理念，使同学们在开放教育学生会、团委、班长协会组织这个平台上进一步展现自己的思想政治素质，抒发自己的能力水平才华，奉献自己的爱心热情，促进学校校园文化建设，协助学校帮助同学们完成自主学习的学业，在这种与学生准分离的状态下推进了开放教育学生管理模式的实施，有效促进学生教育管理工作。

2.以虚拟校园文化为阵地，营造虚拟校园文化氛围，开展丰富多彩的虚拟校园文化活动

学生管理部门充分利用网络条件，努力建设特色鲜明，符合远程开放教育规律，切合学生实际的校园文化。宣传先进典型，形成催人进取、奋发向上的文化氛围。逐步完善融思想性、知识性、服务性于一体的校园网站，不断拓展虚拟校园文化建设渠道和空间，积极开展健康向上、丰富多彩的网络文化活动，使学生感受校园文化的熏陶，在潜移默化中受到影响、接受教育。

以“抓住每一个教育点对准分离状态下的学生实施思想教育，为学生提供精细化服务，提升学生综合素质，提高学生实践能力，实现文凭与水平相一致，赢得学生，赢得效益，赢得社会公信力”为工作目标。奉行“以人为本，服务学生、配合教学、培养人才”的管理理念。学生管理部门在学校网站开辟了《开放教育学生教育管理》专栏，下设《学生感言多棱镜》、《人生规划展示台》、《辅导员工作交流站》、《考风考纪教育篇》、《学生活动大舞台》、《思想教育进行时》、《就业指导信息园》等栏目。 畅谈学习感言、规划人生发展、展示多彩才艺、承诺诚信守纪、热情献言献策、加强师生交流，网络专栏图文并茂，稿件纷呈，大大增强了开放教育学生的归属感和成就感。用校园网站，做好宣传工作，对社会起到软广告作用。目标是使我们的栏目真正成为学生完成学业的辅导者，人生规划的帮助者，成长进步的指导者，把我们的学生培养成具有专业知识、创新意识、实践能力、协作精神的社会主义现代化建设的应用型专门人才。

3.以网络为依托，以教学平台为载体，以多媒体教学为手段，增强教育的实效性

将网络上有关时事政策、基本国情、品德教育、民主法制教育、政治理论探讨等内容整合后挂到校园网主页上，丰富网上教学资源，让学生及时了解时事要闻、党和国家的方针政策、社会热点，增强学生的政治理论修养，使学生在潜移默化中受到教育，从而提高学生的思想道德和科学文化素质。

在教学平台上创建虚拟课堂，对学生进行马克思主义理论课和思想品德课教育，使之与课堂教学相互配合，网上教学资源和文字教材相补充，充分发挥教学平台在思想政治教育方面的积极作用，使理论教学更具有针对性和实效性。

利用录像、光盘或拍摄和录制一些具有较强教育意义的电视短片，使学生通过生动形象的声像感染力、优美的艺术表现力和具有情感色彩的典型事例来陶冶情操、启迪智慧、激发潜能，使学生的思想政治素质得到提升。

4.充分发挥面授对学员进行思想政治工作的主渠道作用

帮助学员树立正确的世界观、人生观、价值观；其他各学科也充分挖掘和利用教材中的思想政治教育因素，做到既教书又育人，文道结合；辅导员在做好组织管理面授的同时，加强思想观念渗透和学风学纪引导；所有教育工作者在与学生面对面互动过程中，做到以自己高尚的人格风范感染面授学生。

三、规范考试程序，突出诚信学习，以考风促学风，提升电大考试管理的新亮点

在考试工作中确定了“思想重视、规范操作、注重方法、把握细节、责任追究”实施方针。在此基础上狠抓了考试工作的八大步骤。

一是加强日常学习中的考风考纪教育，循序不断，潜移默化，形成诚信习惯；

二是考试前，学校在网上发布给每位学员有关加强考风考纪的公开信；

三是学校与省电大、县区电大层层签订考风考纪责任书；

四是考前利用校园电子屏宣传考风考纪标语，渲染严肃考风考纪的氛围；

五是明确工作要求，确保落实到位。确定一个关心、两个把握、三个规范、四条底线的考试工作总体要求：一个关心即关心考生。在考试工作中，树立人性化意识，体现一切为了学生、关爱学生、为学生服务的思想。做到文明监考、爱心监考；两个把握即一要把握好考场纪律。确保考场安静有序。二是把握好处罚方法。对于考生作弊行为，及时制止，同时要有礼有节，讲求方法；三个规范即一规范：三证检查及考前三做到。二规范即：规范监考时间。三规范即规范监考人员行为；四条底线即：一底线严禁监考老师参与考试作弊行为。二底线杜绝替考及雷同卷现象。三底线杜绝试卷丢失。四底线杜绝闲杂人员进入考场；

六是召开各种类型的考前培训会，特别是考前教育辅导员培训会及全校监考人员业务培训会，讲明要求，明确职责，实行问责，严格落实监考人员管理制度。考前设置“共产党员先锋岗”，要求党员考生带头具写“遵守考纪承诺书”。

七是精心组织安排考试过程的各个环节和基本流程。对每年2次，数万人次参考的浩大工程逐天逐次地进行精密地布置；

八是及时进行汇报总结，考试结束后立即召开会议，听取汇报、总结成绩、查找不足，实行问责。

四、丰富管理内涵，改革体制机制，激发学生管理队伍的新活力

1.建立一支政治强、业务精、作风正的思想政治工作队伍

外聘政治素质高、责任心强、有丰富管理经验、熟悉学校思想工作规律、掌握网络技术的同志担任辅导员工作，建立辅导员管理制度。要求他们充分利用现代技术手段，建立班级QQ群、电子信箱、学习小组、讨论区等措施，通过网络了解学员的思想动态，随时与学员进行平等的交流，回答学员提出的问题，针对个别学生的具体思想问题，提供单独的指导和帮助，实施个别化思想教育，发挥学校网络思想政治教育工作的主导作用。充分利用网络的优势，在与学生准分离的状态下将网络思想教育与实践教育相结合，优势互补，从而提高思想教育的实效。

2.加强辅导员业务素质，开展定期辅导员培训和例会制度、检查汇报工作

开展政治业务理论、学生管理办法、成功经验做法、沟通与交流能力的培训，不断提高辅导员工作的质量和水平。

3.推出“岗位竞聘、工作备案、职能问责、期末考核、奖惩分明、政策倾斜”的管理体制和运行机制

所有辅导员老师根据“德、勤、能、绩”的标准竞聘上岗，淘汰了多名无力从事此项工作的人员。

4.实施“辅导员工作量化考核办法”，编制《辅导员工作手册》

从思想教育、人文关怀、支持服务、制度规范等把各方面细化了辅导员的日常工作，学期末由学校有关部门组成考评委员会对辅导员工作进行考评。

5.强化期末复习阶段辅导员助学工作的辅助作用

配合教学人员及时帮助学员下载复习资料，督促学员及时完成形成性考核内容，为学生顺利通过考试完成学业发挥应会有的助学作用。

总而言之，远程开放教育方兴未艾，任重道远。与时俱进，牢牢把握远程开放教育条件下学生思想政治工作的特点和规律，坚持以学生为本，树立思想政治教育网络化的新观念，在实践中不断开拓进取，创新服务理念和工作方法，才能使学生思想政治教育工作始终充满生机和活力，远程开放教育学生教育管理工作才会不断取得突破性进展，也才能不断推动远程开放教育的经济效益和社会效益再上一个新的台阶。

〔参 考 文 献〕

〔1〕许立.张文朋. 论“以人为本”的思想政治工作管理模式〔EB/OL〕. 人民论坛，〔2010-02-11〕. http：//paper.people.com.cn/rmlt/html/ 2010-02/11/content_463083.htm

〔2〕 向海英.罗杰斯人本主义学习理论对当前我国教育改革的启示〔J〕. 山东教育科研，2000，（01）：70.

〔3〕于云秀.开放教育入学指南百问〔M〕.北京：中央广播电视大学出版社，2005.

〔4〕李玲玲.国外终身教育制度体系研究〔J〕.现代远距离教育，2009，（04）：9-12.

〔5〕张芳芳.远程开放教育学习自主学习能力研究〔M〕.北京：中央广播电视大学出版社，2007：22-26.

〔责任编辑：侯庆海〕