青海省小微企业核心竞争力研究

杨洁

[摘要]核心竞争力这个概念越来越受到小微企业的管理者和领导决策者的关注，在区域竞争发展的模式下，核心竞争力在企业中的影响已经被广泛研究。但大多数学者关注于核心竞争力是什么，很少一部分把这一概念与实践结合起来，研究小微企业的核心竞争力。本文将核心竞争力与小微企业联系起来加以分析。

[关键词]小微企业；核心竞争力；能力

[中图分类号]F274[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）40-0056-02

1引言

小微企业在经济增长中发挥着重大作用，小微企业不仅可以带来就业率的上升，还可以提升科学技术水平和社会稳定。自2011年10月以来，小微企业受到青海省工业运行中出现的问题而产生了一系列负面影响。对此，省委省政府迅速做出决策，帮助小微企业“保增长，促发展”，制定出《青海省支持小型和微型企业发展的若干政策措施》，并实施了一套扶持小型和微型企业的措施，帮助小微企业健康有序的发展。

2当前青海省小微企业面临的形势

虽然在政府的大力扶持下，小微企业的经营状况有所改善，但总体上看，青海省小微企业仍存在许多问题与困难，如核心竞争力理念不足，导致发展理念落后，所采用的营销方式粗放。并且在企业内部，企业人员管理不合理，缺少劳动力及人才，从而导致企业缺乏创新力。2012年《青海省小型微型企业调研报告》中显示，小微企业主要面临以下几方面的问题：一是工业产品滞销、产品价格下滑。二是生产成本上升，利润空间压缩。三是资金周转困难、融资渠道不畅。四是用工矛盾突出、招工成为难题。在我看来，这些问题的主要原因是企业没有意识到本企业的核心竞争力，并依照本企业的优势与当时企业所处的外部环境来制定自己的营销策略。企业核心竞争力理念认识的匮乏导致了企业产品滞销，从而引发生产成本上升，致使资金周转不畅，才引发了用工的矛盾及招工的问题。

3小微企业核心竞争力的识别

核心竞争力的识别一共有四步，第一步是认识企业资源，第二步是集合企业能力，第三步是认识企业竞争力，第四步是识别企业核心竞争力。如图1所示。核心竞争力是企业在市场竞争中可以保持持续竞争优势的源泉。核心竞争力是一个企业最基本的优势。他们认为企业经营的很好，一旦核心竞争力确认，企业可以实别可能的机会，开发新的产品和新的市场。它有三个重要意义：一是为进入新市场提供可能；二是满足顾客需求；三是难以被模仿。

那么，要识别小微企业的核心竞争力，第一步要认识小微企业所拥有的资源是什么，有多少。它们是竞争力的基石，资源是向组织价值链的输入。邦尼把资源分为三类：物质资源，如工厂，设施，地理位置和资产。青海省自然资源十分丰富，这为小微企业的发展提供了广阔的空间；人力资源，如劳动力，管理组及培训；组织资源，如企业文化和企业名誉。一些资源是有形的，如厂房和设备等，有些资源是无形的，如品牌名称，企业名誉等。青海是一个多民族大省，它的民族特色浓郁，民族纺织业和手工业都具有地方特色，这些都是其他省市不易模仿的。每个企业都有许多资源，但不是所有企业可以很好地利用这些资源。各企业利用资源的方式也千变万化。

第二步则是集合企业的能力。小微企业的能力是指它拓展资源的能力。包括一系列商业活动，它掌管各种资源间的相互作用，而且还是一个从输入转向输出的一系列活动。比如说，一个企业的市场能力是基础，同时它又与劳动力、技术和财政资源之间相互作用。能力拥有不同特征是因为他们是以不同作用为基础的，而能力则存在于这些特性中。例如，市场能力、生产能力、分配和物流能力，以及人力资源管理能力。青海省的高原风光独特、民俗民风丰富多彩，这使青海省的旅游业成为小微企业资源拓展的方向，如青海湖、三江源生态旅游区、昆仑文化旅游区都可以拓展到吃、住、行、游、购、娱的整个过程。

第三步是认识企业的竞争力，这是跨能力间的整合，也是一种能力的协调。在小微企业中，竞争力是一种技能，由于各个事业部门功能的交流与整合，竞争力存在于每个事业部门（SBU）内部。例如，一个成熟的事业部门掌握着开发新产品的能力，这样的能力可以成为企业管理信息系统能力、市场能力、研发能力和生产能力的整合结果。企业资源，能力和竞争力的详细分析会得到更好的资源优势利用。这样深入的分析可以使外部机会和内部优势得到更好的匹配，因为一旦企业了解自己的优势，它就可以通过对外部环境的探索更好的发掘它的优势。

第四步是识别核心竞争力，超越了事业部门划分的界线。它起因于不同事业部门间的相互作用。核心竞争力是一种技能和知识的总合，由于各事业部间竞争力的整合和融合，它可以通过各事业单位实现共享。核心竞争力是竞争力的集合，并普遍存在于小微企业中。普拉哈德和哈梅尔指出，核心竞争力要求集团组织相互学习，创造和保证跨事业部间的整合和交流。比如，如果新产品的发展需要两个或两个以上的事业部间的合作，那么它就是一种核心竞争力。

4加强小微企业核心竞争力的措施

4.1制定适合核心竞争力的战略规划核心竞争力作为一种工具可以更好地整合各事业部的战略，这是普拉哈拉德和哈默在他们的研究中得出来的。许多小微企业可以在他们的市场成功，但企业不能有效地整合事业部，并认识到潜在的协同作用。事业部之间的协调是困难的，因为它要求企业内部信息交流开放，沟通顺畅，还要求适当的奖励体系，使之乐于为管理者奉献并融入企业文化。在一个典型的小企业中，这些要求很少存在，事业部普遍会成为一个狭小的组织。普拉哈德和哈默认为识别和拓展核心竞争力需要集体组织间相互交流并学习。因此，核心竞争力的概念可以被演化成一个工具使各事业部间可以找到共同兴趣、问题和机会。一个非协调性组织的核心竞争力是促进组织间学习并提高企业利用资源的能力。

在一般的战略计划过程中，小微企业首先要做的是识别外部的威胁和机会。再分析宏观环境、利益相关者、行业、竞争者和顾客，来判断潜在的发展趋势。其次，小微企业再通过识别和评估这些选择来制定战略以确定出企业面临的威胁和机会。最后，资源分配后执行战略计划。这是一个由内向外的过程，先由内部分析再通过外部环境来检验。当一个企业拥有不同形式的核心竞争力时，可以制定出不同形式，不同目标的战略，并利用核心竞争力充分发挥企业的优势，使企业在市场竞争中处于不败之地。小微企业战略的制定与企业核心竞争力相差远是企业内在的危险。青海省一些小微企业的多样化战略就导致了巨大损失，因为企抛弃它在某方面的核心竞争力，反而进入其他不擅长的行业。

4.2增强企业自主创新能力在激烈的市场竞争环境下，消费者的需求是千变万化的，所以企业的产品也要日益更新，不能只满足于现状。任何产品都是有它的生命周期的，也就是说任何产品都要有退出市场的那一天，所以企业要不断创新，增强自己的创新能力。加大产品的研发力度，给企业注入源源不断的血液和激情，使企业可以在市场竞争中处于不败之地。当然，新产品不能盲目开发，还要注重技术型人才的培养。小微企业可以在引进高科技人才的基础上与高校联合，借助外来力量提高企业的创新能力，加快企业发展速度。

4.3将政府的宏观政策与企业的战略目标相结合青海省政府对小微企業在财政方面有一定的补贴政策，比如小微企业租用厂房，并重点培育以生产性服务为主的小微企业；探索小微企业的新型发展模式，促进区域间产业梯度转移与承接；为小微企业的融资、培训以及维权等方面提供服务。通过政府的行为推动，建立与政府扶持政策相符合的战略目标，提高企业的竞争力，建立良好的市场环境，实现小微企业的组织结构创新，运用环境、技术等综合性途径，培养企业的核心竞争力。

4.4加强对小微企业员工的培训小微企业面临的一个重要问题就是人员素质低，劳动力缺乏。在激烈的市场竞争环境下，员工是企业的根本，员工培训已成为企业实现其战略的根本，影响着企业的核心竞争力、企业利润、企业的市场占有率等各个方面。对员工的培训主要集中在提高员工的工作能力、整体素质和技术水平等几个方面。首先，企业员工的素质培训是员工培训中最基本的，提高了员工的素质，加强员工对企业的忠诚度，才能保证企业员工流动性不会太大，从而可以降低员工的培训成本。其次，要提高员工的工作能力，这与企业形象、企业市场占有率、顾客满意度等方面都有着十分紧密的联系。最后，要对员工的技术水平进行培训。员工的培训要循序渐进，不能一次性达到技术水平的培训，否则会加大企业的培训成本。

参考文献：

[1]杨骁勇.民营企业核心竞争力及发展[J].经济与管理，2013（1）.

[2]于江，张不同.识别企业核心竞争力的渐进方法[J].管理科学，2003（10）.