对员工的离职倾向的调查研究

杨磊

引言：公司和企业员工产生离职倾向或者出现离职，是公司或企业发展历程一个常见的现象，这一现象也深为广大公司和企业头疼，为化解头疼之痼疾，本文从员工产生离职倾向的危害、员工产生离职倾向的原因，以及预防员工产生离职倾向和离职的策略等三个方面切入，深刻剖析和化解这一课题。

一、员工产生离职倾向的危害

公司和企业员工产生离职倾向或者出现离职，其危害是很大的。往小了说，妨碍公司和企业的正常运行，往大了说，会直接导致公司和企业倒闭。为此，员工离职和产生离职倾向深受广大企业和公司的高度关注，并为之深恶痛绝，有时也会束手无策，危害不可谓不大，有时甚至是致命的。

二、员工产生离职倾向的原因

对公司和企业员工产生离职倾向作以深入的调查研究，发现产生原因主要有经济、企业和公司自身、员工自身、管理等四个主要因素，那么只要掌控这四个因素，就可以有效预防员工离职。

（一）经济因素

即公司和企业工资待遇职位方面的影响，之所以把职位放在这一层面，是因为职位和工资待遇是直接挂钩的，据调查，基层员工离职或者产生离职倾向，80%以上都是源于工资待遇，就时下消费水平而言，只有保证普通员工每一月的工资在1500元——2000元之间，有时甚至是2000元以上，才能保证员工的正常生活，像那些工资水平还在1500元以下贫困线的公司和企业自然会导致员工离职。调查显示，该因素占80%以上。

（二）企业和公司因素

公司和企业竞争力不足造成员工流失，或者企业和公司面临负债、倒闭等情致，直接让员工产生离职的情绪，据调查显示，就某负债濒临倒闭的建筑企业，共调查其全国各地32个下属企业，调查其员工共计19056人，问卷共发出5000份，回收4571份，调查出递交辞职报告和决定离职、乃至已经离职他就的原因，就是企业失去了竞争力，前景几乎无望，为了生存必须选择离职。据调查显示，企业和公司因素占10%左右。

（三）员工个人因素

员工个人没有责任意识、缺乏忠诚信念，“有奶就是娘、这山望着那山高”都是执意跳槽的原因，这一点是由员工的个人素质造成和决定的，这种因素相对较少，据调查显示，因员工特殊情致提出离职的不足3%。

（四）管理因素

其原因就是公司和企业管理不到位、机制不顺畅造成员工产生不满情绪，这种因素直接源于公司和企业的各个领导层，要么不发生，只要发生就是公司和企业的骨干流失，或者员工的大面积上访和离职，这一点一定要防患于未然。据调查显示，管理因素占10%-15%。

三、预防员工产生离职倾向和离职的策略

预防员工产生离职倾向和离职的策略，表现在一些四个方面：

（一）加强福利和待遇，想方设法留住员工

提升工资待遇、福利待遇，应该说是防止公司或企业员工流失的一个重要方式，“民以食为天”，应该说也是一个根本性的方式。在这一点上，公司或企业的领导层一定要跟上时代潮流，悉心调查和收集其他公司或企业的薪金待遇情况，特别是同类、同行业的公司或企业相关情况，悉心聆听和参阅国家及国家劳动部门的相关要求，适当适时地为员工调整工资、增加福利待遇，千方百计地走在其他公司或者企业的前面，尽可能不要步其后尘，因为落后就导致员工产生攀比情绪、随之产生离职倾向。固本清源，工资、待遇、福利是拴住员工的第一根红线，企业和公司一定要牢牢握住手中，不放松。

（二）爱民如子，用亲和力和团结精神留住员工

“爱民如子，关爱下属”是一个企业或公司团结友爱的表现，爱民如子比喻得似乎不够恰当，但是却没有比这个词语更能说明问题的了。在关爱下属、关心员工方面，公司或企业的一把手要带好头，从自我做起，对待公司和企业的其他领导成员、中层领导，以及日常生活和工作中能够接触的普通员工，除了例行工作以外，更多的时候需要让员工们感受到一种来自最上层的人文关怀。以此类推，公司或企业的其他领导成员对中层领导和普通员工，中层领导、班组长、科股室负责人对员工和身边同事，都要灌输这一种从上到下的人文关怀和团结精神，让每一名员工在工作时、在上班来的时候，都有一种向往、一种动力，产生一种“家”的亲情，“家”的感觉，还何谈离职倾向。

（三）加强教育，培养员工忠诚于事业的精神

诚然，公司和企业的亲和力量固然重要，但是毕竟是一种人文精神，虽然被认承为管理公司和企业、管理员工们的最高境界和层面，大家可以试想：儿女在面对父母都要离家出走的时候，而且是毅然决然，这就反映出亲和的人文关怀有时也是起不到决定性作用的。所以笔者认为还要在“亲和团结“的基础之上加一层“责任忠诚”，一个词语两层含义，责任指的是责任意识，忠诚指的是忠诚信念，这两层对于防止员工产生离职倾向都是至关重要的。先说责任意识，这是员工进入公司或企业之初就应该逐步培养的一种意识。各司其责、各守其职，恪守自己岗位的规章制度，这些都是员工应该具备的基本素质，而高度强化的责任意识不是一朝一夕可以成就的，而是要通过很多个360天如一日才养成的高度负责的精神。再说忠诚信念，其实是与每一位员工的人生观、价值观相关联的，与忠诚信念相近的就是理想信念，让每一名员工在迈入公司和企业门槛的那一天起，就产生忠于职守的工作信念，并在实际工作中践行者“恪守企业秘密、爱护公司财物、忠于公司和企业”的工作原则，久而久之，忠诚的信念自然会牢固树立起来。

（四）优化管理，及时掌控及时化解离职倾向

在公司和企业的各项工作中，管理工作是最重要的，因为它是公司的命脉，没有科学的管理就无法正常运行。就员工离职倾向这一课题，保证员工没有医疗、住房、养老等方面的后顾之忧是很重要的，也只有这样才能真真正正地稳住员工的心。这些个公司和企业可以稳控的因素都做好之后，就是要优化管理，尤其要及时掌控员工离职的倾向，并且还有及时化解员工离职的思潮，防止其他公司和企业通过提薪、提职等不正当竞争手段来挖掘人才，同时还要杜绝本公司或者企业用不正当竞争手段到别人那里去挖掘人才，这都是因果循环的。总之，要用科学优化的管理去控制一切可能造成员工流失的因素，同时还要确保公司和企业的兴旺发达，让员工看到希望，这才是防止员工离职的长治久安之举。

四、总结

方才在文章中已经提到，打铁还要自身硬，要想成功地防止或者避免公司企业的员工产生离职倾向乃至离职，那么就管理好公司和企业的自身，要保持公司和企业自身足够的竞争能力，要保持公司和企业的良好的发展前景。员工的离职倾向是方方面面的，因素也是复杂错综的，还需要公司和企业在工作实践中，不断总结，不断地建章立制，不断地有效预防，切实保障自身的良性健康发展。

参考文献

[1]李昊.心理契约违背对员工离职倾向和情感承诺的影响研究——基于浙江企业员工的调查分析[J]；企业管理；2007.

[2]吴华.对施工企业员工离职倾向影响因素统计分析的研究[J]；商情；2012（35）.