智能电网下电力营销模式探讨

邓琳 贾刚朋

【摘 要】随着智能电网技术的发展，供电企业的电力营销模式也随着发生相应的变化，强化自身电力营销方式的转变成为供电成为供电企业经营和管理工作的主要内容。文中对智能电网对传统电力营销模式的影响进行了详细分析，并对智能电网下电力营销模式进行了深入研究，为加快供电企业营销模式转变提供科学有效参考。

【关键词】智能电网；电力营销；营销模式

随着智能电网技术的快速发展，以及相关电网建设政策的促进，智能电网得到了快速的发展，传统的营销模式也开始逐渐向新模式电力营销转变，为此，给供电企业的电力营销工作提出了新的要求。尤其是智能电网能实行电网的可靠、安全、经济、高效运行，其次能进一步提高用电的安全性，并且推动供电企业转变经营理念，逐渐实现以客户为中心进行营销的全新电力营销模式。本文就将对智能电网下的电力营销模式进行深入探讨，以加强人们对全新电力营销模式的认识。

一、智能电网对传统电力营销模式的影響

智能电网指的是通过利用先进的传感和测量技术、先进的设备技术、先进的控制方法以及先进的决策支持系统技术的应用，实现电网的可靠、安全、经济、高效、环境友好和使用安全的目标，其主要特征包括自愈、激励和包括用户、抵御攻击、提供满足用户需求的电能质量、容许各种不同发电形式的接入、启动电力市场以及资产的优化高效运行。

智能电网的构建是一个复杂的过程，其不仅需要结合计算机技术、通信技术、网络技术，还需要有效结合传感技术、自动化控制技术以及电子技术等一系列先进科学技术，并通过对这些先进技术有效应用，才能够组建起高速、智能的电力通信网络。与传统智能电网相比，智能电网能够对整个电网的运行状态进行全程监测和智能调整，全面提高电网运行的安全性、稳定性和可靠性[1]。除此之外，智能电网还能实现电网运行管理的信息化、电能的清洁化、资产的高效化、系统的稳定化和控制的智能化，能够全方位、全要素、全过程的对整个电网系统的运行进行智能监测和诊断，使电网能够拥有自愈和抵御攻击等强大防护功能，进而为用户提供高质量的电能和高效率的供电服务，全面满足客户的用电需求。

而电网运营运行方式的变化，必然会引起供电企业经营模式的改变，为此，电力营销策略就避免不了要发生变化。在传统电网下的电力营销过程中，营销模式单一，没有形成创新性的现代化管理机制。因此，在改变这种营销模式之下，多以供电企业为中心进行营销，而在智能电网下，随着用户需求及电网运行方式的变化实现了信息化和智能化，电力营销模式也开始由以企业为中心向用户为中心进行转变，凸显出了用户的主体性和市场的主导性。

二、智能电网下电力营销模式研究

（一）电力营销MIS系统的应用

随着智能电网的实现以及市场竞争力的逐渐提升，传统电力营销模式也开始发生转变，因此，为了能够促使企业尽快适应智能电网下的电力营销模式，供电企业纷纷开始应用起MIS电力营销系统。MIS电力营销系统是一种有效结合计算机网络技术、信息技术以及管理技术而生成的信息处理系统[2]。在MIS电力营销系统中，详细包含了财务管理、人力资源管理、办公自动化管理以及施工作业管理等各方面的管理子系统，其能够有效支持智能电网中电力营销模式下的供电企业经营管理工作的有效进行，有效实现供电企业营销重心由企业自身向用户转变，不断推动智能电网下电力营销模式的改革。

（二）智能电网下的电力网络营销信息管理

智能电网下，电力营销模式所具有的最大特点就是实现了网络营销，除了企业内部应用了电力营销MIS系统之外，还要实现网络营销的信息管理，以此来不断提升供电企业的市场竞争力。智能电网下网络营销信息管理流程，如图1所示。

图1 智能电网网络营销的信息管理

在网络营销信息管理过程中，供电企业可以通过信息化管理来实现对电能计量、用户信息调查统计、用户用电情况和企业供电情况实时监测、市场分析、市场管理以及企业资产优化管理等的自动化和智能化。同时，通过以上管理，供电企业可以对单元级、区域级以及市场级的企业供电和用户用电情况进行综合管理，以此来不断提升企业市场竞争力，促进企业经济效益的提升和自身持续发展。

（三）智能电网下电力营销模式优势较为明显

与传统电力营销模式相比，智能电网下的电力营销模式所具有的优势主要体现在两个方面。

一方面，在智能电网下的电力营销模式中，供电企业查表、统计用户用电需求以及对电力市场信息进行采集和分析工作复杂度和难度将大大降低，企业运营成本也会相应降低，使企业能够将更多的精力投入到供电质量和服务效率提升上，更好地满足用户用电需求[3]。

另一方面，在传统电网下的电力营销模式中，供电企业要想了解用户的消费需求，或者用户要向供电企业反应自己的用电需求，就需要用户和供电企业之间进行面对面接触。这种较为落后的反馈方式，不仅会对用户的满意度造成影响，还会在非常大的程度上降低的供电企业的核心竞争力，进而对供电企业经济效益的提升造成影响。而在智能电网下的网络营销模式中，供电企业和用户之间就可以直接通过网络进行沟通，用户能够完整的了解到供电企业的详细信息和将自己的用电需求反馈给供电企业，供电企业也能够对用户的用电需求进行详细调查和了解，并根据用户的用电需求对企业自身的供电方式进行有效调整，在满足用户用电需求，提升用户满意度和忠诚度的同时，不断提升企业的市场竞争力，进而有效促进供电企业经济效益的提升。

结束语：

当进入网络信息化时代和实现智能电网构建时，传统的电力营销模式便逐渐被全新的网络营销模式所取代。因此，在全新的电力营销模式下，为了确保供电企业自身经济效益的不断提升和推动企业快速、持续发展，就需要加强对企业自身营销模式的转变，并通过构建MIS营销系统和与传统营销模式有效结合的方式不断对智能电网在电力营销模式进行完善，构造良好的电力市场环境。

参考文献：

[1]徐磊.智能电网下电力网络营销模式研究[D].山东大学，2012.

[2]陈俊超.电力市场的价格策略问题研究[J].经济与文化，2010 （02）.

[3]李照斌.电力企业客户管理策略研究[J].经济研究，2010 （01）.