非物质设计：二手商品如何发挥其剩余价值

王珊

【摘 要】随着科技的发展，社会的进步，电子产品的普及度越来越高，其更新换代的速度也越来越快，随之而来的是，电子垃圾也越来越泛滥成灾。如何环保地处理日益增多的电子垃圾，实现经济可持续发展，二手商品的循环再利用显得尤为重要。本文以二手手机为例，对二手手机循环再利用的具体商业模式进行了具体分析，并对该方案的具体运营、实施策略和商业风险也进行了具体的分析。

【关键词】二手手机、剩余价值、环保、循环再利用

哈佛大学商学院的迈克尔.波特教授认为，一个产业内部的竞争状态取决于五种基本竞争力的相互作用，即供应商、消费者、竞争对手、替代威胁和进入威胁。本文将运用五力模型的思路对二手手机进行行业分析。

二手手机市场是从新手机市场中衍生出来的一个次级市场，新手机市场的销售情况会直接影响到这个次级市场的发展。二手手机的市场规模主要取决于三个因素：新手机出售情况；二是二手手机的贬值因素；三是消费者的购买行为。目前，所谓的二手手机市场也并非全部是真正的“二手”手机，在二手手机市场里面也存在着很多的翻新机、水货机、以至杂牌手机等多种手机。

手机是一种高消耗类的电子产品，其使用寿命大约在七到八年时间。但是，由于手机越来越小，功能越来越多，价格越来越低，人们换手机的频率也越来越快。这样就会导致一些仍具有很高使用价值的淘汰手机产生，另一方面也产生了一些急需处理的电子垃圾。如何处理这些电子垃圾，成为头疼的问题，对于处理电子垃圾，本文作者进行了分析与考察，如何处理大量的废旧手机，目前主要有两种方法，一是将仍可以继续使用的手机进行翻新再利用，然后以二手手机的形式再出售。这样经过翻新后的手机，以大大低于新手机的价格出售，并且性能可以基本维持在新手机的水平，会很受消费者的青睐。另一种方法是建立电子垃圾处理厂，采用科学的技术方法和工艺，对回收的不能继续翻新再利用的手机进行整理分类，最大化地利用其中的各种材料，对无价值的物质也进行无污染处理。而怎样较好地处理废旧手机，本文作者建议采取循序渐进的方式，先从比较容易的回收再利用做起，基于一定的规模之上，拥有足够经济实力之后，再逐步转变到资源化的处理模式。这样会更加有利于二手手机的市场运作与处理，从而更好地解决电子垃圾泛滥的问题。不仅利于环保事业的发展，也有利于资源的合理分配和利用，将资源利用最大化，利于环境的可持续发展。

而且，目前二手手机市场行为极不规范，急需正规的企业进入来规范这个市场。而怎样将二手手机销售出去，并使消费者信赖这样一个机构，这需要整合出一套完整地供应链。这需要借助于外部的渠道来完成二手手机的回购和再出售，比如，手机专卖店、电器大卖场、网上购物、购物商场、电信营业厅等。而在网络销售方面，将建立自己的网站，同时也和一些电子商务网站合作，在他们的网站上也建立起链接，最终通过自己的网站来完成回购和再出售行为。而且如果采取以旧换新的方式通过移动通信运营商和电器大卖场来回收这些废旧手机，也会大大降低消费者购买新手机的成本，提高了消费者的购买力，刺激了消费者在他们店内的购买欲望。

国际上也有很多做得很好的二手手机批发商，他们既进口全新的手机也进口二手手机和翻新机，这些公司成功的经验我们都可以借鉴和学习。

二手品牌手机不仅能满足消费者对品牌的要求，而且手机好品质高价格低廉。并且品牌也意味着品质，由于是正规厂家生产的产品，并且一部分手机还在保修的范围内，而且这些品牌手机在外观、材质和功能性能各方面都比杂牌手机更加有优势，更加重要的是在质量上也更有保证。所以经过翻新处理过后的二手手机不存在强辐射、危险电池和爆炸等给人体带来的健康安全问题，同时也不会有因性能不好等问题而引起的通讯障碍。以上都充分说明二手手机可以长远发展。

以下是具体的商业运作方案，通过零售商、网络销售商以及自己的网站回购二手手机以及废旧手机，再对这些二手手机的使用程度进行检测和翻新处理，然后把翻新后的二手手机再出售给这些二手手机的国际批发商以及国内批发商，以此获取利润。因为电子商务平台能够更好地使消费者通过合作的电子产品销售门店或是在我们自己的网站上面方便地换取他们的废旧手机以及二手手机。这个回购的解决方案为更好地改变了二手手机的出售模式提供了一个可行的思路。消费者可以通过这种模式用自己的废旧手机或二手手机的价值来换取新的手机。这样不仅能赚取商业利益，也为环境保护事业贡献了自己的力量。这种商业模式提高了手机的真实使用寿命，同时也大量减少了废旧电子垃圾的污染，保护了我们每天生存的环境，提高了大家的环境保护意识。

二手手机市场一直是一个无人管理、高度分散的市场，拥有二手手機的消费者几乎没有渠道去兑换他们废旧手机，实现二手手机的价值；而另一方面，二手手机的批发商又得不到大批量的二手手机供应。如果这个平台能得以建立就能让这两方很好地连接起来，就能更好地解决他们各自面临的问题，实现供需平衡。另外，二手手机的翻新领域将是一个很好的利润增长点。如果回收收购到的手机都是一些质量较高并还可以继续使用的二手手机，而不是一些没有使用价值的废旧手机，这样也就减少了回收整理和翻新维修的时间，也就会提高手机的转卖频率。也为二手手机翻新业务提供良好的资源，同时有利于环境保护并创造利润。通过解决消费者售出二手手机兑换新手机这两方面的问题，就能创造更大的商业价值。在整个二手手机供应链上，这个解决方案会大大提高兑现二手手机的效率。而通过店内回购的方式收购到的二手手机通常是消费者仍在使用的较新机型，这就使我们成为高质量新手机的绝佳供应者，这样不仅能满足个人购买者的需要，也能满足大批量购买者的需求。

再从顾客的心理因素进行分析，大家都对购买二手的东西都心存芥蒂，其中社会缺乏诚信是其根本原因。购买来的二手产品通常在质量上和售后服务等方面无法得到应有的保证。出于对这方面的考量，在回收收购的领域就需要我们不断地完善市场制度以及公正测评系统，保证回购的手机的品质。在再出售环节中，提供一年售后维修保障服务，并且向客户详细说明该手机的使用期限等信息，做到不隐瞒消费者，不欺骗消费者，为企业赢得良好的信誉。使双方都能完全理解二手手机以及废旧手机的回购流程，最终实现双方利益最大化。

本文结合了可持续发展的基本原理，提出了废旧手机及二手手机的循环再利用的商业化模式，也就是通过手机的销售渠道再回购二手手机，回购后对这些废旧手机进行整理分类和翻新，通过再出售这些二手手机给国际的二手手机批发商以及国内批发商，以此赚取中间的利润。并且该模式同样可以应用到其他电子产品的回收再利用方面，这对处理电子垃圾，更好地保护环境，实现可持续发展战略有着重大的意义。

【参考文献】

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