APP下载

二手手机,蜩螗之中多是坑

2015-04-29王易见

计算机应用文摘 2015年12期
关键词:二手手机新机贩子

王易见

用户不排斥二手,关键看质量

有数据调查显示,近60%的被调查者表示会购买官方翻新机,选择第三方翻新机的用户的比例只有9%。说明即便是选择二手手机,消费者也非常重视质量。

一方面,二手手机因使用年限较长可能存在一定故障,或者说其潜在故障率较高。而一旦出故障,维修成本就很难被用户所接受;另一方面,既然是选择二手手机,说明消费者可能无力承担新机的购置成本。在这种情况下,消费者也不太可能频繁换手机,质量的重要性不言而喻。

除质量外,价格是用户第二关注的因素。对于二手手机,近八成用户的心理价位在2 000元以内。其中,500~1 000元是用户认可程度最高的价位。而除此之外,用户对产品品牌、硬件参数和新旧成色同样关注。总的来说,用户希望用最低的价格购买到高性能、高质量的二手手机,并且这些二手手机最好看起来和新机差不多。

然而,现如今国内市场上的二手手机是否真的靠谱呢?或许现实还不尽如人意。完美的二手手机,如今仅存在于厂商发布会的Keynote上。

热闹的市场,仍有好多坑

那么,国内二手手机目前服务水平到底如何呢?首先,正规的二手手机销售平台很少,绝大部分由二手贩子销售,所以服务无法得到保障。加上消费者无法确切了解这些二手手机的来源,在购买时,很难避免上当受骗。

正规的二手手机购买平台,同样也不能让人省心。比如,像Zealer和FView这样的平台,所售机器全都需要抢购,而且数量非常有限,想要捡便宜确实并不容易。要是你在富连网上抢到了一台心仪的二手手机,或许在拿到手机之后便会心生退意—这些机器的成色很难让人满意,类似于大量的划痕或者磕碰等瑕疵随处可见。除了相对便宜,完全没有任何品质可言。

事实上,类似的吐槽自这些二手手机平台开张之日起,便不绝于耳。无论这些新兴的二手手机创业团队的态度如何真诚,服务如何周到,都避免不了用户“抢不到”、没有自己中意的机型等尴尬。

其次,一般的二手手机已经不能享受正常的保修政策,而大多数的销售平台和二手贩子也不提供额外的保修,就算提供保修的也只是换一台其他的二手手机。总之,用户一时图便宜入了二手手机的坑,要填坑可并不容易。

国内目前尚无法律法规对二手手机的销售进行规范,这也给了不少商贩空子可钻。建议国家推出针对二手手机销售和保修的政策,对二手手机市场进行正确引导,同时,对于欺诈消费者的二手商贩和平台,也应当给予严厉打击。

知名市场分析机构Gartner今年2月发布的相关报告显示,去年全球二手手机的市场规模约为70亿美元,随着智能手机的更新率持续加快,2017年二手手机的市场规模预计将达到140亿美元。在这种情况下,国内的二手手机市场的参与者们,不应该浑水摸鱼,而更应当加快布局,实现良性、有序发展。

猜你喜欢

二手手机新机贩子
基于循环经济背景下的我国实体二手市场发展路径研究
传承经典 焕发新机
追江赶海让体育旅游“+”出新机
新新机甲研究室
号贩子怕群防群控
宣战号贩子
二手手机乱与治
二手手机乱与治
让号贩子失去生存土壤
宣战号贩子