试论激励机制在企业人力资源管理中价值体系

臧智丽

【摘 要】在市场经济体制下，企业间的竞争日益激烈，现代企业也越来越重视人力资源的管理工作。激励机制是人力资源管理中常用的措施，其对调动员工的积极性及强化企业的整体管理具有明显的作用。但部分企业由于缺乏对激励机制的正确认识，导致其在进行人力资源管理时对激励机制运用不当，造成激励机制的效应无法正常发挥。

【关键词】激励机制；企业；人力资源管理；价值体系

激励是心理学上的一个术语，也是人力资源管理工作中的重要内容。激励机制是指单位或组织为实现自身目标，根据内部成员的个人需求，通过制定适当的分配制度与行为规范，用以实现人力资源的优化配置，从而实现个人利益与组织利益的一致。员工行为表现在一定程度上取决于其所受到的激励程度。员工受激励程度越深，表现就越积极，行为效果也越显着。

一、激励机制在企业人力资源管理中的作用

激励机制是企业人力资源开发的有效手段，其作用主要表现在以下几方面：

1.激励有助于增强企业的向心力。为了使企业有秩序及高效的运行，就要使用激励机制中的人性化模式与员工以诚相待，满足员工合理的需求，使员工感受到被尊重与重视，从而增强企业全体上下的向心力。

2.激励有助于激发员工的积极性。积极机制可诱导员工将个人的利益统一于整体的利益，激发员工为完成工作任务而全力投入，从而促进个人目标与整体目标的实现。

3.激励有利于提升企业的整体素质。在企业人力资源管理中运用激励机制，有利于企业的健康发展及企业人员素质的提升，同时提高企业的管理效率，形成多元化的管理机制，员工生产与工作的积极性极大地调动起来，企业的生产与经营效率也得到了相应的提升。

二、人力资源管理中激励措施应用存在的问题

1.激励机制的片面性。目前仍有许多企业将对员工的激励措施理解为单纯的物质奖励，例如升职、加薪、发放奖金等形式，但是马斯洛需求论认为，人在生存权利得到满足的情况下，还有一定的精神需求。也就是说，员工在得到其应有的物质奖励时，同时也渴望得到企业或他人的认同与尊重，得到上级的赏识，以获得精神上的满足。企业仅以物质奖励为激励措施而不重视员工精神层面的需求，不仅不能让激励机制发挥其应有的效应，也不利于激励措施的正常应用。

2.绩效考核系统尚不完善。这是大多数企业所共有的问题，集中体现在绩效考核中缺乏一定的公平性与公正性。绩效考核流于形式，造成考核的结果无法真实地反映出每位员工的工作成效与结果，自然无法对员工的工作做出合理的评估。再者，企业中除了人力资源管理部门以外的其他管理部门均认为员工的绩效考核与自身无关，可不参与到考核的工作中来，使得人力资源的管理部门孤军奋战，无法为后续的评估、反馈与改进给予强有力的依据，也无法实现其基本的激励作用。

3.评估标准尚不规范。评估是激励的前提条件，有评估才会有激励，建立科学合理的评估标准体系才能保证激励机制更具针对性，激励机制的作用才能得到更为有效的发挥。然而，许多企业并未意识到评估的重要性，只是单纯地采取激励措施，这样不但不能保证激励措施发挥其应有的效用，反而可能因为激励工作不全面，打消员工的积极性。缺乏科学的评估标准就会导致激励措施在实施中过于平均，没有体现出企业对于员工工作表现的重视。由此，员工有可能产生不满，对待工作散漫懈怠，对企业的公正度产生怀疑，员工认为自身的价值无法在该企业得以实现，从而造成一部分人才的流失。所以，企业对员工的评估必须遵循公正公平的原则，再配合以激励措施，来调动员工的积极性。

4.激励措施缺乏差异性。许多企业在运用激励措施时，对待企业全体员工均采用同样的激励措施，丝毫没有考虑到员工的岗位特征与精神需求，造成激励措施实施后有人欢喜有人忧的局面。试想一下，若将企业领导与普通员工的激励措施以同化处理，将无法对企业领导的行为进行有效的约束或者激励，员工的积极性也会受到一定的打击。所以，企业应根据员工的特征与岗位特征来采取有针对性的激励措施，这样才能使激励措施发挥其应有的作用。

三、人力资源管理中激励措施的正确应用

1.物质激励。物质激励是最有效，也是最直接的激励方法，它符合员工对于物质条件的需求与满足。对员工进行物质奖励是对员工物质层面需求的满足，满足了员工基本生活的需求，还有助于改善其生活条件与质量，提升其社会地位。物质激励在机制中占据主要地位，在实践中应注意以下两点：第一，物质激励必须公正公平，但不搞“平均主义”。为了做到公平激励，必须对所有职工一视同仁，不偏不倚，按统一标准进行奖与罚，否则将会产生负面效应。此外，必须反对“平均主义”，平均分配奖励相当于无激励。对不同类型员工，不同工作性质的部门制定不同的薪酬方案，使之能发挥激励作用。比如管理人员、技术人员、销售人员、技术工人、普通工人等，他们的物质激励措施应区别对待，以升职加薪、发放岗位津贴、奖金、礼品等方式来满足员工的物质需求及体现其价值。

2.精神激励。精神激励即内在激励，是指精神方面的无形激励，这是一种深层次的激励方式。当人们的物质需求得到一定的满足后，自然就会萌生精神层面上的需求。情感是影響人类行为最直接的因素，这就要求企业领导多关心员工工作与生活，关注其身心健康，营造出一种信任、关爱、和谐的工作氛围。如企业可派领导适时深入生产的各个岗位进行慰问，如夏季高温时可开展“送清凉活动，年底帮员工代购车票等措施。另外，企业可采用榜样激励法，对先进工作者进行奖励，没有人甘居人后，一旦有了榜样，员工就会制定努力的方向与目标，从榜样中得到激励。企业可定时召开员工表彰大会、书面表扬或口头表扬、授予先进称号等方式使员工体会企业对于人才的重视。

3.企业文化的激励。随着市场经济竞争的加剧，企业除了追求物质利益以外，也开始重视企业文化的建立。良好的企业文化可增强企业的向心力。使员工在潜移默化下与企业形成共同的价值观，养成积极良好的工作态度。企业文化建立的核心目标是使企业拥有共同的价值观，价值观可对员工起到导向作用，使员工将企业的发展目标当作自己的目标去实现，得到员工的普遍认同与主动参与，实现企业与员工目标一致，利益一致。

4.完善绩效考核与评估。绩效考核与评估的实质是实现人尽其才，使人力资源的作用得到充分的发挥。企业制定战略目标后，为了企业发展目标的实现就必须将目标分阶段分配至各部门与各人员的身上，每个人都有任务。而绩效考核就是对企业每位员工工作目标完成情况的追踪、记录与考核，绩效考核和评估能够可反映出员工的真实工作状况，基于此，企业才能对激励措施进行合理的运用，才能保障企业激励措施效果的实现。企业首先要使被考核者了解考核的程序、方法和时间等，提高考核的透明度。不同类型的员工的考核内容要体现差别性，考核的目的是促进员工与企业的共同成长与发展，而非惩罚。目前也有一些企业尝试根据员工的特点帮其制定相应的职业规划，使得员工目标明确。员工有了自己的工作目标后，工作更有激情，企业还可根据每位员工的规划举行相应的职业培训，帮助员工实现其目标。

【参考文献】

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[2]朱小华.人力资源管理中激励机制的应用探究[J].辽宁师专学报（社会科学版），2009（1）.