新入职大学生培训探讨

宋俊红

摘要：对新入职大学生现状及特征分析，结合公司和专业中心特点，就如何开展针对性强的培训，促进其顺利适应公司环境和工作岗位，尽快進入工作状态进行探讨。

关键词：新入职大学生 岗位职责 培训形式 边干边学 导师带徒

随着企业的改扩建和老员工的退休，近几年公司从大学招聘了部分大学生充实到生产一线岗位。以求形成有良性循环和持续发展得生产经营态势。本文将对如何开展这部分职工的培训工作进行探讨。

一、新入职大学生的现状及特征

近5年，专业中心连续吸收了37名大学生，他们从学生过段到职工，一进入公司就参加多种形式的培训。从他们的转变过程中，表现出了一些共同的特征。

1、年龄普遍集中在22岁左右，大部分是独生子女，家庭经济条件较好。中石化是500强企业，且本公司地处经济发达地区中心城区，求职成功者在心理上有一定优越感。

2、性格倔强又脆弱。远离家人，心里孤独。面对挫折，心里承受能力不强。观念前卫，工作经验不足，职场沟通方法欠佳，和老职工相处有一定困难。

3、受过高等教育，有较强的专业理论知识。思维活跃，对电子产品和网络平台比较熟悉，接受新事物能力较强。

二、新入职大学生培训内容

对员工进行培训的目的是使之更快更好的适应企业文化、了解工作流程和本岗位的基本工作要求和掌握必备技能。分公司和专业中心根据这部分员工的专业和岗位，分阶段制定一年期详细的培训计划和目标。专业中心高度重视新员工的培训和培养，及时制定各阶段的培训计划和目标，创造条件让新员工完成远程教育平台的注册，推荐导师进行一对一的培训，指定参加内部培训和技术交流等，使其尽快适应岗位的要求。第一阶段是“脱产”培训，由人力资源部组织，时间较短，约3周。培训的目的是要解决新员工工作和生活中的一些共同问题，使之尽快熟悉企业文化。了解完成本职工作必备技能和相关信息，从而迅速投入工作。第二阶段业务培训，采用“边干边学”的形式开展，由专业中心承担。本阶段的培训时间较长、内容较多，时间大约一年。学习本岗位专业知识和实际操作技能。

1、“脱产”培训内容

人力资源部组织新入职大学生集中进行培训。采用拓展训练、集中授课、座谈会、知识竞赛的方式进行。拓展训练主要是外送参加军训，加强新员工的吃苦耐劳意识、规范作息制度、强化团队协作精神，养成良好生活习惯。

公司高层讲授企业文化的建设和发展。企管部负责人介绍企业机构及ISO、内控管理知识。财务部专业人士粗略讲解财务管理及ERP的基础知识。安环部主管用大量的图片，生动的事例详细讲解了HSE法律法规、HSE体系知识。人力资源部传达集团公司和公司对大中专毕业生的有关管理规定，薪酬体系，考勤、假期、奖罚、劳动合同管理等有关管理制度。最后团委和工会以座谈会和知识竞赛的形式，介绍先进员工的先进事迹、公司的发展史及文体活动情况。

2、“边干边学”培训内容

本公司是高温高压高危行业，对职员业务素质和安全意识要求较苛刻。本专业中心的工作职责完全参照石油化工行业职业标准（自动化仪表专业）要求，并且一年后需要参加相应的“上岗证”考核及等级技能鉴定。因此相对应的实操技能培训内容就是本专业的高、中级工的技能等级要求学习的内容。岗位职责、工作说明书和工作流程书是作为确定培训内容的重要依据。根据专业的技术特点，培训的具体内容为：处理各类问题的工作流程；与相关工种人员协同工作必备技巧；应对工作中出现的突发事件方法；工作现场清理整顿；工作过程中需要采取的安全措施；标准仪器的使用、图纸资料的阅读、各种工作票据的填写、工作汇报流程、DCS和PLC系统画面操作、仪表的调试方法等。

三、分阶段采取形式多样的培训方式

新入职大学生的专业知识水平总体上来说，理论部分有比较深的了解，实操技能几乎没有，处于入门阶段。采用了传统和现代相结合的培训方法，如内部讲课、实操、外出培训、技术交流、专家座谈会、案例分析、导师带徒、网络视频、ELN学习等。

1、“脱产”期间主要采用座谈会、大课堂和“拓展”的培训方式

各级职能部门主要负责人采用“大课堂”方式介绍企业的安全措施，让员工了解石化行业安全工作包括哪些内容，如何做好安全工作，如何发现和处理安全工作中发生的一般问题，提高他们的安全意识；介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献。

介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括：工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定；福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、上下班制度、着装等的要求。

介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉。

介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么。

2、“边干边学”期间分阶段采用培训室“演示法”、“导师带徒”、“专项培训”的方式

2.1采用传统的“导师带徒”方式传帮带。根据新入职职工特长及岗位需要分配到的班组，指定一位具有丰富实践经验的工人为师傅。师徒的时间为一年。师傅“授之以渔”，主要传授基本工作技巧和技能，如：填写工作单、标准仪器使用方法和注意事项、现场简单仪表的调试好安装、汇报工作流程等内容。

2.2利用仪表实操基地的设备进行实际操作。通过培训室调节阀校验台实操调节阀校验步骤，调节器组态方法，搭建一個完整的调节回路供实操，帮助形成一个完整的仪表回路概念；逻辑电路模拟实验台实现基本的逻辑实现过程并实时验证，帮助职工了解现场设备连锁逻辑；系统培训室的SIMENS S7-300、I/A SERIES 70、Detal V系统进行PLC、DCS简易操作和快速判断硬件故障方法培训；利用系统实操室TRICONEX SIS、西门子S7-400系统测试卡件性能，用替代法更换卡件，判断在线设备故障。

2.3以解决问题为导向，参加专项培训

2.3.1外出参加项目培训

通过单位指定和个人自愿的方法，以各车间急需解决仪表设备疑难问题、故障率高的问题及反映难以掌握的仪表、关键设备或者特殊设备的相关维护维修技术为主要学习内容，外送新员工参加培训。近5年内，共外派培训149人次，平均每个新入职大学生都外出培训2人次。要求外培后提交开班小结并且结合装置再用设备情况，进行内部授课，督促职工及时消化所学技能并举一反三。

2.3.2参加内部培训和技术交流

结合岗位练兵活动，开展仪表基础知识和基本技能等“应知应会”内容专项培训。通过实例，对连锁图、PID图、仪表接线图、管缆清册、仪表位置布置图等的识读展开培训，并为职工梳理处理常见仪表问题的整体思路。近5年，入厂新员工人均每年参加内培4人次，技术交流5人次。

2.4发放光盘，开放远程教育平台，供职工自学

利用集团公司远程教育网络平台，突破时间、空间的限制，提高职工沟通协调能力和专业技术水平。入厂新员工通过ELN形式，采用必修和选修方式选课，每年至少修习学分40分。把优秀的内部培训课件挂在中心局域网上，实现培训资源共享，方便职工随时随地学习。中心共录制视频、发放光盘5套供职工学习，满足学员个性化的培训需求。学员根据自己的需求选择适合的课程，随时参与培训，想学多长时间就学多长时间，工作较忙的时候可少学，工作相对轻松的时候可多学，避免培训时间和地点与工作发生矛盾。

四、培训成效体现

1、评选为优秀徒弟

专业中心每年开展一次优秀师徒评选活动。通过抽查师徒平时的工作表现、导师带徒记录本书写情况、统计论文发表数量等一系列措施，考察徒弟学习目标完成情况，从中选出5对优秀师徒。近5年优秀徒弟为新入职大学生有20人次，比例高达80%。

2、通过职称等级鉴定、技能等级检定考试

按照公司规定，本科生见习期满，通过计算机、英语考试、发表2篇以上专业论文、评审委员会论文答辩后，可以申报技术员、助理工程师、工程师等高一级职称资格职称评定。2009年至今，37名晋升员工，除3人延期一年晋升为工程师外，其余人员全均按正常年限晋升到相应职称等级。其发表的论文，7篇论文在广州石化科技论文评选中获得三等奖，5篇获得二等奖。11篇论文在外面刊物发表。

转正定级人员取得本岗位“上岗证”且实习期满，全日制大学本科毕业生暂定为高级技工，全日制大学专科毕业生暂定为中级技工，暂定人员必须参加本年度的技术工人晋升考核。2009年至今，专业中心共30人次参加了技能等级鉴定。其中本科生19人，大专生11人。本科生全部一次性通过技能等级鉴定，8人大专生一次性通过鉴定，3人补考后通过技能鉴定。

3、担任“项目”负责人，参与车间24小时值班

工作3年以上本科生作为大修项目、改建、新建项目班组第二主力技术负责人，参与技术协议谈判、设备检验、施工总体方案制定、“三查四定”工作。车间项目工程师全程跟踪、指导。4人参与化工区PLC和DCS系统项目改造，3人参与炼油区新上装置仪表调试和质检工作。

2011～2013年入厂的11名大专生和5名本科生，以“老带新”搭配方式，与老职工一起参与班组24小时值班，处理夜间各种突发事件。其与工艺协调能力、工单填写、工器具使用、仪表回路检测、仪表设备更换等综合能力得到了相关专业人员的认可和老职工的赞赏。

五、结论与启示

结合岗位工作内容开展培训，使新入职大学生了解本职工作的基本内容与方法，使他们明确自己工作的职责、流程、要求。向他们灌输公司所期望的工作态度、规范、价值观和行为模式等，帮助他们顺利地适应公司环境和工作岗位，尽快进入工作状态。新入职大学生通过对公司文化氛围和工作岗位的了解和熟悉，一方面缓解了对新环境的陌生感和由此产生的心理压力，另一方面降低了对公司不切合实际的想法，正确看待公司的工作标准、工作要求和待遇，顺利通过磨合期，在公司长期工作下去。

参考文献：

[1]孙宗虎，姚小风.员工培训管理实务手册.

[2]高文举.培训管理.