辅导员深度辅导工作现状调研及教练式辅导的提出

陈启胜　游洋　杨宇婷

摘 要：深度辅导工作是学生发展个性化，辅导员工作精细化的要求。教练技术是一种激励潜能、提高效率的管理技术，体现了“以人为本”的先进思想，企业教练方面已有较系统的理论和技术。以四川大学为例，主要通过问卷调查，了解辅导员深度辅导工作的现状，对深度辅导的实施情况及面临的问题进行分析，并借鉴教练相关理论和技术，提出了教练式辅导及其在辅导员工作中的应用。

关键词：深度辅导；教练式辅导；企业教练

一、深度辅导工作背景简介

深度辅导是在深入、动态地了解学生情况的基础上，依据学生成长、发展的需求，对学生进行有针对性的辅导，帮助学生解决思想、学习及生活等方面问题，促进学生的健康成长。2004年10月中共中央国务院颁布的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》文件指出：在新形势下，学生面临多样化环境，有多样化需求，做到因材施教，关注学生个性发展，促进学生全面成长，成为大学生思想政治教育工作的最重要目标。2009年以北京市首先作为试点，在北京高校中大力推进辅导员深度辅导工作。就此“有针对性的深度辅导”作为学生工作精细化的一种方式，逐渐扩展应用到全国各大高校。

为对深度辅导进行深入的研究，本文以四川大学为例，对高校辅导员深度辅导工作进行实地调研和数据分析，根据深度辅导工作的特点，结合教练理论提出教练式辅导及其在辅导员工作中的应用。

二、深度辅导调研及数据分析

1.调研基本情况

调研以四川大学本科生为调查对象，对学生接受辅导员深度辅导的情况进行问卷调查。调查主要内容包括：辅导员深度辅导工作现状，对深度辅导工作的评价，学生对深度辅导的意向选择和学生对深度辅导的建议等。

本次调查一共发放1006份问卷，共回收1000份，其中有效问卷990份。

2.数据及调研结果分析

（1）辅导员人均负责学生人数较多，深度辅导的普及率偏低

辅导员人均负责的学生人数较多。本次调研所得“平均每个辅导员所负责学生总人数”的样本均值为267人，由此可见辅导员的日常管理和整体辅导的工作量很大。

接受深度辅导的学生比例偏低。在调查的990人中，接受过深度辅导的学生人数占样本的46.5%，深度辅导的普及率偏低。

（2）不同年级对深度辅导次数的需求差异显著

通过对不同年级同学“每学期希望被深度辅导次数”均值的对比，可以发现大一和大四的学生对深度辅导更加渴望。对于大一新生，大学生活是一个崭新的开始，他们非常需要辅导员帮助他们对大学生活进行合理规划。而对于大四学生，大多数都面临就业和读研的两难，因而更加渴望拥有丰富资源和经验的辅导员指导其理清思路，提供启发式的、有针对性的建议。

（3）在进行深度辅导时，学生希望辅导员有针对性地提供启发性意见

对学生“接受深度辅导意向”调查中发现，在回答“你的辅导员在对你进行深度辅导时，你最希望他/她采用什么方式”时，627名学生倾向辅导员采用有针对性的、提供启发性意见的方式。

由此可看出多数学生在遇到问题时，并不倾向辅导员只询问情况或直接为其提供解决方法，而是希望辅导员担当一个教练或引导者的角色，在了解其问题后，有针对性地引导学生看清问题，明确思路，解决问题。

（4）辅导员深度辅导工作整体效果不理想，辅导员专业化水平与学生对深度辅导工作评价分值存在正向相关关系

调查结果显示學生对辅导员工作的整体评价均值为3.0384（满分5分）。为探究辅导员辅导工作整体效果的影响因素，对辅导员深度辅导工作的各个方面的评分结果与深度辅导工作整体效果评分结果进行相关性分析。分析得出具备“进行深度辅导相关的专业知识（如：心理学、思政教育等）”与“辅导员辅导工作的整体情况”存在正向相关关系，随着前者评分值的提高，后者的评分值也相应提高。

进一步调查制约辅导员深度辅导效果的原因，结果如图所示。

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（5）学生普遍认为深度辅导机制的建立有必要

69.49%的被调查学生觉得建立辅导员深度辅导机制“有必要”或“非常有必要”。这也说明多数学生对辅导员开展深度辅导工作十分渴望和支持，希望辅导员通过有效的方式帮助其进行自我认知，解决自身的问题和疑惑。

三、教练式辅导的提出及其在辅导员工作中的应用

实践和调查结果显示，高校辅导员开展深度辅导工作对于学生的成长和成才非常必要，但是，当前深度辅导工作面临着普及度不高、专业化水平低等问题。辅导员深度辅导工作亟须系统理念、规范流程和专业技术的指导与支持，这为教练式辅导的提出和应用奠定了基础。

企业教练理论中“以人为本”的核心理念与高校辅导员工作的核心不谋而合，教练理论中的模型和实践方法也给高校辅导工作带来了启迪。基于此，本文提出高校辅导员工作中教练式辅导的概念。

教练式辅导，即高校辅导员在开展辅导工作时把传统的角色转换为教练角色，从激发潜能、促进对方自主学习和提高能力角度出发，应用教练理论中相关理论、方法和技术，有针对性地对学生进行辅导，帮助学生解决思想、学习及生活等方面问题，促进其成长和成才。

从理念和方法应用方面简述如何借鉴企业教练的相关理念和方法在学生中开展针对性的教练式辅导。

1.理念应用

以人为本。“以人为本”就是要辅导员以学生的健康发展为根本目标，充分尊重每一个学生，引导学生发掘自身的潜能。更具体地说，就是要求辅导员要从每一个学生的具体情况出发，对其进行针对性辅导，关注其内心需求。

客观中立。高校辅导员在进行教练式辅导时，应保持客观中立的立场，尽量避免向学生传达过多辅导员对问题的主观感受和指令性的信息。这需要辅导员保持清醒的头脑，以免将学生的思路引偏而降低了辅导的效果，这也对辅导员自身对问题的思考能力和人生阅历提出了更大的考验。启发引导。学生遇到问题时，辅导员应避免直接告诉学生该怎么做，而是通过探寻式的提问和启发式的引导让其意识到问题的症结所在，并引导解决问题，培养学生分析问题和解决问题的能力。

2.方法应用

教练在实践过程中根据自身背景和知识侧重采取不同的教练方法，主要的教练方法有心理动力、行为主义、以人为本、认知治疗和系统导向等。除此之外教练的方法还有认知行为法、聚焦目标法、理性情绪行为疗法和现实疗法等。这些企业教练方法都可以借鉴应用到高校辅导员教练式辅导工作中。

教练相关的理论、方法和技术对于高校辅导员开展深度辅导工作具有重要的借鉴意义，教练式辅导的提出和应用正是这方面的探索和实践。辅导员在掌握教练相关理念和方法后，不仅能提高辅导工作的效率，为学生的健康成长带来更大的保障，还能使辅导员自身素质得到提高，促进辅导员队伍的专业化和职业化，为进一步做好学生工作打下坚实的基础。

参考文献：

[1]陈芳.高校深度辅导工作初探[D].北方工业大学，2012.

[2]姜梅芳，陈海国.西方企业教练技术研究综述[J].广东外语外贸大学学报，2009（2）.

（作者单位 四川大学商学院）

编辑 杨兆东