慢性宫颈炎实施优质护理干预对患者生存质量影响分析

王延玲 李霞 孙玲

【摘要】目的：探讨对慢性宫颈炎实施优质护理干预后患者生存质量的影响。方法：收集我院诊治的慢性宫颈炎患者共120例，将这120例患者随机平均分为两组，即观察组和对照组，每组60例。对观察组的60例患者进行优质护理干预，而对对照组的60例患者则采用常规护理方法。两组患者经过一段时间的护理治疗后，对各项生存质量指标（主要包括患者情绪稳定度、治愈率、对治疗过程接受度、对护理服务的满意度）进行统计并比较。结果：观察组的患者无论是情绪稳定度、对护理服务的满意度还是治疗过程的接受度都好于对照组，并且两组结果的差异明显，有统计学意义（p<0.05）。结论：针对慢性宫颈炎患者实行优质护理干预，不仅能大大提高了患者的满意度，同时也使患者在治疗过程中更加舒适，提高了患者的生存质量，优质护理干预有很好的临床效果，值得推广。

【关键词】慢性宫颈炎；优质护理干预；生存质量

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）04-0201-02

慢性宫颈炎在已婚育龄妇女中发病较普遍，临床中表现多样化，有的慢性迁延不愈，对患者的生活及心理造成了很大不良影响[1]。我院通过实施优质护理干预服务模式，重视护理细节，改进护理模式，对慢性宫颈炎患者提供全程、全面的护理服务，有效提升了护理质量，不但促进了患者的康复，而且显著改善了慢性宫颈炎患者的生活质量，使医患关系更加和谐。现将护理方法及结果具体报道如下。

1、资料与方法

1.1一般资料

选取我院2011年1月至2012年10月治疗的120例慢性宫颈炎患者，年龄最小患者24岁，最大患者54岁，平均年龄为（36.42±3.64）岁；均为已婚；经细胞学、阴道镜检查、活检确诊；临床症状主要有阴道分泌物增多，腰酸隐痛，伴有粘稠脓性白带，并在排便、性交或经期时有加重，严重时有接触性出血。其中，19例患者为轻度糜烂，57例患者为中度糜烂，44例患者为重度糜烂，其中43例患者伴有宫颈腺囊肿。将这120例患者随机平均分为两组，即观察组和对照组，每组60例。观察组的60例患者进行优质护理干预，而对对照组的60例患者则采用常规护理方法。

1.2护理方法

1.2.1对照组护理方法

对照组这60例患者就采用医院制定的常规护理方法进行整个护理过程。

1.2.2观察组护理方法

此60例除了常规护理方法外，另给予优质护理干预。

基础护理：在每日的基础护理工作时，切不可忽略一些细节，如在做晨护时要与患者真诚沟通，了解患者的需要和困难，尽力帮助其解决。再如对患者进行清洗、导尿、备皮等护理操作时， 应考虑到患者的隐私权及怕羞心里，要及时清理病房家属， 给患者详细讲解操作过程，做好操作前的解释工作，以到达取得其配合[2]。操作时要用隔帘遮挡患者，操作后应为患者整理好衣服，摆好体位并盖好被子，千万不可粗鲁的离开。我们护理人员还应从细节里发现不合理的工作流程并进行改进，如晨间护理进行的时间，以往我们是交班后进行，这样一来影响医生查房，二来延误了患者的治疗时间，所以我们将晨间护理提前到了交接班之前，这样解决了和医生查房的冲突，二来也保证了患者的治疗时间。

心理护理：与患者进行更多的交流和沟通，从心理上安抚患者的情绪，使患者保持一个平和的心态。除此之外，针对患者提出的疑问，护理人员要做到耐心、细致的解释。由于患者均为女性，所以护理人员在平时的护理过程中要主动，一定要将患者的心态和情绪照顾好，尤其对于有生育需求的患者，她们的心理变化更为复杂，以焦虑、恐惧、抑郁最为常见，因此要更加关注她们的心理变化，为她们提供心理咨询及指导，满足其心理需求，可以降低心理障碍的发生，打消患者的顾虑[3]。

健康教育护理：护理人员要及时利用医院这种特殊环境和患者就医的迫切心态，有针对性的进行健康教育指导，将会取得良好的效果。在为患者实施健康教育之前，护士要搜集资料，根据病情的轻重，心理状态，社会文化背景及患者对自己健康状态的了解程度，制定相应的指导计划，按照计划逐步实施。应根据情况随时对健康内容进行调整和补充。充分尊重、关爱每一位病人。护理操作做到“四轻”，行为举止礼貌轻柔；通过鼓励的眼神，微笑的面容，皮肤的接触与病人交流，满足患者的合理要求。每一个人都有被尊重的需要，我们要尊重保护每位患者隐私。总之，行之有效的护理健康教育，能使患者从被动接受治疗和护理，转变为主动采取有利健康的行为方式配合治疗和护理，提高患者的适应能力和自我保健能力。

精神护理：护理人员应着装整洁、举止端庄、情绪乐观、态度和蔼，要以良好的职业形象和护理精神出现在病人面前，使病人受到良好的影响、使病人树立起对生活的热爱和战胜疾病的信心。良好的医护技术是治疗疾病的基础。然而良好的精神护理也是治疗疾病的一个重要方面，值得同道的重视。

出院护理：患者办理出院手续时，接管护士应做好出院指导，要对患者详细讲解出院的疾病健康指导，还应该对患者强调进行定期复检的重要意义。并给患者留下科室的联系电话及告知患者复诊方式。待患者出院后的第2～3天给予电话回访，询问患者病情等。

1.3观察指标

对于患者进行完一段时间的治疗之后，所得到的结果的观察指标主要包括患者的情绪稳定度、对护理服务的满意度、治疗过程的接受度及患者对健康知识的认知程度。

1.4统计学方法

使用SPSSl7.0程序分析数据，计量资料以（ ±s）表示，行t检验，计数资料以率表示，如果p<0.05，说明实验组与对照组患者结果相比较具有明显的差异，有统计学意义。

2、结果

观察组患者情绪稳定度为100%、对护理服务的满意度100%，治疗过程的接受度99%，对照组患者情绪稳定度为89.0%、对护理服务的满意度90.1%，治疗过程的接受度85.2%。两组结果的差异明显，有统计学意义（p<0.05）。

3、结论

针对每位慢性宫颈炎患者实行优质护理干预，从细节下手，从点滴做起，增强责任心，提高业务素质和知识水平。通过对患者住院期间不同时期的细节管理，护理质量得到了大大的提高，在保证护理安全的同时，也提高了患者及家屬的满意度，为患者们创造了和谐安全良好的就医环境。不仅大大提高了患者的满意度，同时也使患者在治疗过程中更加舒适，提高了患者的生存质量，优质护理干预有很好的临床效果，值得推广。

参考文献：

[1] 张郁秋.实践优质护理服务 从落实基础护理开始[J].<中国会议>·医药卫生·临床医学，2011.78-79.

[2] 刘苏君.基础护理—护士的专业内涵[J] 中华护理杂志2009，40（4）：243-244.

[2] 王忠平，李岩，郑永梅. 妇产科护理安全隐患原因分析及防范措施[J]. 中国伤残医学. 2011（02）：15-17