电力企业对标管理面临的问题及对策研究

2014-04-29陈默

山东工业技术 2014年18期

关键词：对标管理管理要点电力企业

陈　默

（国网北京市电力公司海淀供电公司，北京　100086）

电力企业对标管理面临的问题及对策研究

陈默

（国网北京市电力公司海淀供电公司，北京100086）

摘要：作为电力企业管理中较为先进的管理模式，对标管理方式可以找到企业与其它同行优秀企业之间的差距，并及时作出合理的改善，从而达到提高自身管理水平的目的。对标管理主要是通过在领先地位企业中明确相关业务流程的优秀标准，从而改善自身的企业水平。本文介绍了电力企业中对标系统的系统建设原则、对标指标评价管理的特点及对标管理的要点，从而提高电力企业的对标管理水平。

关键词：电力企业；对标管理；建设原则；管理要点

1　电力企业中对标系统的系统建设原则

对标管理系统的指导原则是信息化建设，进而实现电力企业业务流程和组织结构的优化。通过建立合理的系统建设原则，可以有效地提升企业的核心竞争力，提高企业管理水平和业务业绩。因此，建立对标系统的系统建设原则，可以有效地提高电力企业对标管理水平，进而提升企业的发展水平。其中系统的设计原则主要包括：

1.1全面、开放、动态原则

本原则要求电力企业与国内外其他企业在对标范围内进行不同层面上的比较，明确自身企业与其他同行优秀企业之间的相同点和不同的，取其精华去其糟粕，提高企业的自身实力。在对标比较过程中，应该将指标标准和管理手段进行同步对比，全面的提高整个电力企业的管理水平和业务效益。

从企业的实际发展状况出发，明确企业当前的工作重心，根据对标指标体系中的对比结果，适当地调整企业的对标内容。另外，实现企业管理的动态调整，通过企业的不断发展和进步，提高企业系统的最优秀指标，不断提高标杆的高度，从而实现企业管理的动态性，进而提高企业的管理水平和业务效益。

1.2分级、分层、渐进原则

对标指标应该完全遵照国际指标建立体系和实行对标过程，其中包括多种多级指标体系，合理的结合指标的重点性和全面性，在对标方案中应进行全面提高，并对重点部分进行针对性指导，不仅要全面加强企业的管理力度，提升企业的整体指标，而且要对部分重点单位进行专门管理，在最大程度上加强企业的对标管理。

对标管理系统主要分为指标体系管理层、指标库管理层、标杆及对标层、现状分析和评价层、最佳实践和计划制定层及持续改进和决策层等多级层次。在制定对标过程时，应该认真结合企业的实际情况，不能盲目的制定单位指标，对标内容要由浅入深，由少到多，先主后次，循序渐进，确保企业相关指标的稳步增长。

1.3闭环持续原则

健全对标系统中的指标体系和管理标准可以有效地提高企业的对标管理水平。不断创新流程管理、过程控制和管理手段的新体系，开拓对标管理系统的发展前景，提升企业的发展空间。

通过实现对标管理系统的闭环持续管理方式，及时更新企业的标杆，严格记录评估的差异，对系统的管理措施进行必要的检测和调整，确保对标管理系统的适应性和有效性。通过实现闭环持续原则，可以有效地提升电力企业的管理水平，健全和完善企业的业务水平。

1.4实用性原则

电力企业的对标管理系统应该将工作重心偏重于实用性方面，将用户界面尽量设置的简单明了，使使用者不需要具有较多的相关专业知识便能对系统进行熟练的操作，提高系统的使用效率。另外，在确保实用性的同时，系统应该不断完善自身的功能，提供更多的必需功能，提高系统的多样性。

2　对标指标评价管理的特点

为了提高电力企业内的对标管理水平，应该设置必要的对标指标评价管理制度，对企业内部的对标管理体系进行必要的监督评价，促进对标管理系统的发展和进步。其中对标指标评价管理主要包括以下几个特点。

2.1应用领域的广泛性

对标指标评价管理系统具有广泛的应用领域。不仅可以在企业与企业之间采取对标指标评价管理方法，提高企业自身的发展水平，还可以应用于非企业之间，全方位提高企业的管理水平。

另外，在选择企业内的标杆对象时，我们不仅可以选择同行业中具有领先地位的企业，还可以单单注重某一点优于自己的普通企业，吸收该企业的管理优点，将其化为己用，从而提高自身管理水平。

除此之外，企业在选择标杆对象时还可以选择与自身实力水平相当的企业，通过学习该企业的管理优势强化自身。通过学习不同企业中优点，不断改善自身缺点和问题。而且，在选择标杆对象时不仅可以选择单一企业进行对比，还可以同时选择多个企业与自身相比较，在最大程度上提升企业的管理水平和业务实力。

2.2可操作性强

较强的可操作性是对标指标评价管理系统中的重要问题，可以有效地提高系统的针对性，避免在管理中存在着盲目性和随意性，进而提高系统的安全性和可靠性，确保企业可以稳定有序的发展和进步。因此，对标指标评价系统具有较强的可操作性，是提高企业对标指标评价管理水平的重要保障，是提高企业水平的可靠手段。

2.3具有较大的现实性和激励性

作为对标指标评价管理系统的重要特点，较大的现实性和激励性可以有效地帮助企业发现自身的缺点和问题，并作出科学合理的改善计划，不断完善自身，实现企业的发展和进步。较大的现实性和激励性是促进企业完善自身的巨大动力，可以提高企业对标指标评价管理系统的管理水平，有利于企业对标管理系统的顺利实施。

2.4强大的时效性

时效性是对标指标评价管理系统的核心因素，高效快速的发现自身的缺点和问题，并及时作出合理的改善，是提升企业水平的重要手段。只有确保对标指标评价管理系统的时效性，才能在最快的时间内实现自身的提高，在市场的生存竞争过程中为企业取得先机，进而提高企业的竞争实力。

3　实施对标管理系统的要点

通过实行对标管理系统，可以有效地促进电力企业之间的竞争与学习，提高各企业的竞争力，全面提升电力企业领域的业务实力。对标管理的要点可以分为以下几点。

3.1选择正确的对标对象

选择对标管理的对象时，不能固守陈规，保持一个单一的对标对象，应该按照实际情况不断更改，实现对标管理的动态原则。在企业成立初期，企业的各个方面设施不健全，在此时应该将标杆设置为企业内部的优秀数据，不断提高弱势单位的业务水平，从而提高整个企业的平均水平。

另外，通过在企业内部实行对标管理系统，可以有效地刺激企业中的内部竞争，促进企业内部各部门的不断发展，在企业中形成良性循环，实现企业中各部门共同发展，共同进步。

当企业的发展具有一定规模之后，应该将对标对象转变为其它国内外同行中的优秀企业，通过和优秀企业形成一种互动的合作关系，及时的对对标信息进行交流沟通，激励双方企业的共同进步，不断充实自身实力，在对标的同时将其当做发展目标，不断向优秀企业的发展方向前进，从而实现自身管理水平的巨大进步。

3.2注重过程管理

设定高效合理的标杆目标是对标管理的核心思想，在发现问题和改善问题的过程中不断完善自己，提高企业管理水平。有效地改善过程管理的实现结果，对系统发展过程进行适当的调整和优化，是提高对标管理水平的重要手段。

为了避免传统对标管理中单纯的数据比较，如今的对标管理系统以过程管理为重点，不断提高电力企业的对标管理水平，从而加强企业的整体水平。在对标管理的过程中，企业应该定期开展总结大会，通过之前对标管理施行数据的分析，及时的发现对标管理中出现的问题和不足，总结出现问题的原因，在会上探讨改进措施，避免在以后的工作中重复出现之前的错误，造成大量不必要的经济损失。

另外，除了必要的总结之外，还应该建立合理的监督系统，在日常工作中对对标管理工作进行监督考察，从根本上解决对标管理可能出现的问题，避免问题的扩大。

3.3考虑企业所处发展阶段

在电力企业发展时间尚短的时候，企业各部门仍处于起步阶段，施工队伍和技术水平还不纯熟，企业正在蓬勃发展的阶段。此时，企业应该实行对标管理制度，设置由低到高的阶梯式对标目标，按照企业的自身实际发展，选择合理的对标标杆。如果标杆的起点过高，容易使企业的工作人员失去信心，降低工作热情，不利于企业的进一步发展。

但是标杆的目标设置的太低会导致企业的员工感受不到工作压力，自信心膨胀，对于工作的内容没有一个准确的认识，不利于企业工作人员适应以后的企业工作，对企业的发展造成不利的影响。

而当企业发展到一定程度之后，企业应该切实的综合企业的多方面因素，制定出详细的标杆目标，将企业初期以培养为主的工作目标转变为提高企业发展为主。因此，在实施对标管理时，应该根据企业所处的发展阶段，制定最适合企业的发展标杆。在确保企业不断发展的基础上，弥补企业的不足，实现企业的可持续发展。