校外教学企业的学生心理问题分析与对策研究

吴泳成

摘要：本文以校外教学企业——哈淘电子商务学院为例，分析学生在实习过程中所存在的心理问题，研究相关心理问题的对策，以期帮助学生顺利完成在校外教学企业的实习，缩短学生的适应期。

关键词：校外教学企业 哈淘电子商务学院 心理问题

为了培养高技能、应用型专门人才，目前国内众多高职院校都在积极探索学校与企业的合作形式，教学企业是其中一种具有代表性的类型。教学企业是由学校和企业共同建设，融合双方优势资源和育人环境，将学校的教学活动和企业的生产过程紧密结合，集生产运营、专业教学、实训实战、技术研发、社会服务等功能于一体，并按照市场机制的运营实体。学生在校外教学企业实习的期间存在不同的心理问题，笔者作为带队老师在校外教学企业——哈淘电子商务学院负责学生管理工作，根据自身的经历、体会和学生实习的实际情况，分析了校外教学企业学生心理工作中存在的问题，并提出了相关建议。

1 校外教学企业——哈淘电子商务学院

2012年广东科学技术职业学院经济管理学院与广州昊王皮具有限公司合作，先期选派了23名学生到企业进行顶岗实习。2013年双方的合作又有了新的突破，合作创办了校外“教学企业”——哈淘电子商务学院，即由广州昊王皮具有限公司，新岭南电子商务商会等共同出资，由广东科学技术职业学院经济管理学院派出学生、专业老师、辅导员等，由地方政府给予政策扶持，整合多方优势资源共同搭建的一个特色鲜明的校外教学企业。第一期70名学员由广东科学技术职业学院经管学院的国际经济与贸易专业和电子商务专业派出。聘请电子商务行业精英，淘宝大学专家来给学生授课，同时学校派出专业老师给学生完成学校所需课程。在哈淘电子商务学院学习一个多月之后，第二个月就到相关的商会会员企业实习，最后一个月再回到哈淘电子商务学院进行检验实习的内容，与此同时邀请相关电商企业来招聘学生，收取一定的入场费。这样由学校和企业两个育人主体来共同完成教学目标要求，使学生与未来所从事的岗位实现零距离对接。

2 校外教学企业中学生的心理问题

2.1 双重身份带来的心理冲突 学生在校外教学企业实习，具有学校学生和企业员工的双重身份，同时要接受学校和企业的管理。继续完成学校大二的课程的同时，也要完成企业要求的各项任务。哈淘电子商务学院有自己企业的规章制度，学生在实习期间要遵守企业的各项规定。一些学生在长时间里不能适应由学生向员工的角色转化，哈淘电子商务学院的学习和工作方式对他们在学校形成的生活习惯与思维方式产生较大的冲击和挑战，使得他们难以适应“学生”和“员工”的双重身份，从而产生强大的心理冲突。

2.2 适应能力差带来的焦虑情绪 哈淘电子商务学院位处广州花都区，学生实习是在商务大厦里，住宿则是租的民房，无论是工作还是平日的生活，都与学校有很大的不同。学生在校期间参与的社会实践较少，社会生活经验不足，面对新环境、新的工作生活模式，一些学生感到不适应而产生了焦虑情绪。此外，关于学校课程的学习也发生了新变化，不同于校内的授课方式而是由学校派专业老师在每周周末到哈淘电子集中上课。一门课往往集中两天上完学生在学校余下的课程，时间紧，学习任务重。部分学生由于适应不了这种方式，导致校内课程学习跟不上，引起焦虑的情绪。

2.3 人际交往障碍带来的孤独感 学生在教学企业实习是一个从学校走向社会的过程，这个过程中远离家人和学校，他们要学会生存，学会与他人共事，学会独立处理很多事情。但由于长时间受学校环境，生活阅历和经验的限制，大多数学生的人际交往与沟通能力比较薄弱。有的学生在哈淘电子商务学院实习过程遇到困难时，不知道如何与同学和企业员工交流、协商。分派任务不如意时，不懂如何跟领导沟通。而是将不满、失望的心情埋藏在心里，导致产生孤独感。

3 校外教学企业学生心理问题的对策

3.1 做好学生到校外教学企业实习的前期工作 首先，要做好出发前的学生实习动员和教育，让学生对教学企业实习有正确、全面的认识。包括实习的目的、内容，企业提供的岗位，实习的时间，进度的安排，应该遵守的规章制度，校内剩余课程的安排等等。学生在出发前对校外教学企业有更好的了解，可以打消学生的一些顾虑，消除他们的焦虑情绪。其次，出发前可以开展专门关于校外教学企业实习心理健康教育系列讲座。邀请一些心理学专家，针对学生实习期间会出现的各种相关心理问题进行讲学，帮助学生正确地认识自己，有效地调控心理和行为，积极地改善情绪状态和思想状态，极大地丰富心理知识。

3.2 构建三方联动的实习学生心理健康教育机制 学校、企业、家长对实习学生都有管理责任，学校和企业是实习学生的直接管理者，家长是间接管理者，各有教育学生的优势，应把三方管理结合起来。企业的管理人员在学生实习时密切关心学生的状况，一旦发现心理问题，可以及时引导和反馈给带队老师。学校带队老师在学生实习之余可以多了解学生的心声，做好心理问题的普测。对于有心理异常的学生，带队老师应及时跟踪、干预，与其家长做好沟通，争取到家长的配合和支持，共同教育学生。企业管理人员、学校带队老师、学生家长三方应实现信息互通，定期通报学生实习信息，工作状态，心理变化情况，建立行之有效的三方联动的校外教学企业学生心理健康教育机制。

3.3 完善校外教学企业实习制度 校外教学企业的相关制度如《教学企业管理办法》、《教学企业学生安全管理规定》、《实习指导老师工作规范》等，都应将保障学生心理健康教育及指导工作开展的相关要求纳入制度中，作为制度的一部分。制定包含心理问题的实习突发事件应急预案，对实习中出现极端情绪、精神异常、安全事故等异常情况按分类管理、及时处理、统一指挥、有效作为的原则，启动预案程序，处理好突发事件，最大限度地保障好实习学生的身心安全。

3.4 校企合作开展学生活动，增强学生归属感 教学企业应充分重视实习学生的心理需要，积极开展适合学生的各类活动，促进学生身心的健康发展，增强其归属感。心理学家研究认为，缺乏归属感的人会对自己从事的工作缺乏激情，责任感不强。教学企业实习的学生缺乏归属感，会使实习的效果大打折扣，容易引起不良情绪。因此，在校外教学企业期间，学校的带队老师和企业的相关管理人员有必要为学生积极地搭建活动平台，开展提升其各项素质的拓展训练，组织学生与企业员工互动，参加关于企业文化的培训等等，以提升学生的企业归属感。

总之，校外教学企业是一种高职教学新模式，学生在其中实习所出现的心理问题，需要我们给予足够的关注，分析其原因，研究其对策。这样才能使学生在校外教学企业顺利的完成实习，得到全面的发展。

参考文献：

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