用“现场诊断”式培训提升校长的元认知水平

黄宁生

(南京晓庄学院教师研修学院，江苏南京 210017)

校长的管理过程充满着认知活动。在中小学管理中，校长要调查研究，了解和把握管理对象(人或事)，在此基础上判断和决策。其中，对管理对象“了解把握”是一个认知过程。在这个过程中，校长要运用自己的感觉、知觉、记忆、思维和想象等，了解事物的表征是什么，事物的形成原因是什么，事物的演变过程怎样，此事物与彼事物有何关联，与事物有关的人有何具体情况等等，并对这些信息进行加工处理，看清事物的外表特征和外部联系，抓住事物的本质特性与内在规律。甚至校长在决策时使用所获信息做出情况判断和决策选择，也是一种认知过程。他要分析什么是主要矛盾，考虑什么决策最为有效以及决策可能带来的后果。所以我们说，在校长的管理过程中，认知活动无处不在。校长的认知水平的高低影响着他的管理效能。

美国心理学家弗拉维尔提出的元认知是关于认知获得与能力形成的方法论层次的重要概念。它包含三个部分:元认知知识、元认知体验、元认知监控。简单地说就是学习者对自身认知活动进行计划、监督、评价和调节。如果学习者具有较高的元认知水平，就能自觉而有效地把握和调节自己的认知过程，从而形成较高的认知水平和学习效率。因此我们说，元认知水平影响认知水平，认知水平影响管理效能。如果校长的元认知水平较高，那么，他就会表现出较高的认知水平，他在“了解把握管理对象”的认知过程中就会自觉地根据情况检视并调整调研计划、优化调研方法，准确把握客观事实，洞悉问题关键，做出科学的管理决策，实现较高的管理效能。

所以，提升元认知水平有利于提升校长的管理效能。研究表明，提升校长的元认知水平在下列方面对校长有益:一是提高校长的观察能力。它能促进校长增强通过观察获取信息的能力，帮助校长把握事物的本真原貌，明了事物的原委和真相。二是提高校长的分析判断能力。它能帮助校长捉住事物的本质，透析其内在联系，判断其价值内核，准确锁定问题症结。三是提高校长的决策能力。它能使校长更善于谋略，善于设计问题解决方案，预见什么决策会带来什么后果，科学地谋划决策。四是提升校长的人格魅力。校长的观察能力、分析判断能力、决策能力提高了，在教师群众中的威望必然提高，人格魅力当然提升。

元认知理论认为，个体的元认知能力可以通过适当训练，迁移到认知中去表明可以通过一定的元认知能力训练来提高校长的元认知水平。

一、“现场诊断”是对校长进行元认知能力训练的有效方法

因为元认知活动是学习者内在的心理活动，元认知通过改善认知过程而起作用，所以校长的元认知能力训练应该在其认知过程中进行。

从实践来看，通过培训提高校长的元认知水平，较好的方式是“现场诊断”。“现场诊断”是一种实践性很强的校长培训模式。其特点是让学员在学校管理的真实情境中，多方位、多层面地观察样本学校的工作，了解样本学校在管理方面的理念、方法、成果与问题，总结其成功经验与失败教训，并提出改进建议。学员既可学到先进经验，又可提高观察和分析解决实际问题的能力。在“现场诊断”式培训中，学员面临多重认知“任务”，为了有效观察，要设计方案、调控过程、整理信息，还要对观察到的现象做出判断，最后提出诊断意见。其中的每个环节对认知能力都有一定要求。所以，与其他培训模式相比，“现场诊断”对校长元认知水平提升更有帮助。

在实施“现场诊断”时，学员以5－8人为一个小组，去一所样本学校，在导师的指导下，观照提高元认知水平的目标，采集信息、处理信息、归纳提炼、判断评价。应着重抓好五个环节:拟订计划、诊断观察、评价反思、优化方法、做出判断。可用2天时间完成。

1.拟订计划

围绕诊断活动的主题，选取观察目标，制订观察计划。包括观察活动的日程安排、问卷的设计、各次观察活动的形式、参加对象、主持人以及小组成员分工等。计划拟好后，要审视计划安排是否恰当、预设的方法是否合理可行等。导师对学员制订的观察计划做出点评，指导学员进行修订。

2.诊断观察

在导师的带领下，学员按计划对样本学校工作进行诊断观察。诊断观察的形式有听取介绍、查看资料、专题访谈、召开座谈会、进课堂观课、作问卷调查、参加师生活动等，从多个角度和层面了解学校管理工作状况。对采集到的信息如座谈会记录、学校管理资料摘录、观课记录、调查问卷数据等进行初步整理。

3.评价反思

对整理出的信息进行推敲，反思获得信息的方法是否得当，所获信息是否准确、是否能说明问题;尝试将散见的信息串接成链，初步形成诊断印象;审视获得的信息是否有空白点，找出观察方法及认知过程的缺陷，对观察方法提出改进意见，确定应补充搜集哪些信息。

4.优化方法

进一步做增补性观察，寻找证据，拾遗补缺。

5.做出判断

整理全部信息，小组进行分析讨论，形成诊断意见草案。然后检视诊断意见是否言之有据，是否科学合理，进而修订完善之，提出概括学校特色成果、提炼学校经验、归纳成功原因、指出努力方向的诊断意见。

这个训练过程突出的特点是，在搜集信息和处理信息的各环节有意识地做指向明确的反思和追问，反思观察调查的方法是否得当，审视所获信息是否真实可靠，追问归纳判断是否有理有据，然后做出调整改进。这样，学员在学到学校管理的“真经”的同时，也提高了观察水平和认知品质。

二、利用“现场诊断”对校长进行元认知能力训练应遵循的五个原则

1.主体性原则

在“现场诊断”中，校长主体动机和主体参与非常重要，必须充分发挥个体的主体作用。只有发挥了主观能动性，经过自我主宰的认知实践过程，才有助于实现元认知水平提升。

2.实践性原则

元认知的实质是对认知活动的自我意识和自我调节，是人对认知行为的一种驾驭。与驾车能力来自于驾车实践一样，元认知水平的提升依赖于对认知的驾驭的实践。脱离认知实践谈论提高元认知水平是徒劳的。所以在诊断观察的各个环节，要求学员在导师指导下自主地制订计划、设计问卷等，并通过讨论得出诊断结论。

3.“有意自省”原则

在诊断观察过程中，学员应着意增强自觉反省意识，有意识地、经常地检视自己的认识方法、认知策略和认知效果，并对之进行矫正和优化。

4.“主题诊断”原则

因学校管理工作内容繁多，所以事先设定一定主题，围绕与主题相关的工作进行诊断，可使观察更细致，思考更深刻，更好地训练元认知能力。

5.分工与合作相结合原则

在现场诊断过程中，小组成员应有明确分工。每位成员负责某几项观察工作，并对观察结果提出分析意见。这样既有利于发挥每位学员的主观能动性，激发元认知活动，又避免遗漏观察点，还能防止各学员观察内容的“撞车”。同时，小组成员之间的合作亦很重要。大家把从不同侧面获得的信息汇集在一起，有利于全面地了解样本学校的情况;大家一道对观察到的信息讨论分析，有利于客观、准确地认识事物，防止“盲人摸象”，避免以偏概全，还能相互弥补认知缺陷，促进学员提高元认知水平。

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