基于现代服务业的高职学生创业能力培养策略

吴 远

（宁波城市职业技术学院，浙江 宁波 315100）

党的十八大要求“加大创新创业人才培养支持力度”、“支持青年创业”、“促进创业带动就业”。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010－2020年）》明确提出：“加强就业创业教育和就业指导服务。”现代服务业是信息和知识相对密集的产业，已形成更多新兴行业，为高职学生创业提供了更多的机会。加强高职创业教育，培养具有创业意识和创业能力的开创型人才是知识经济时代对高职教育提出的新要求。

一、现代服务业内涵

现代服务业这一概念最早由美国学者马克鲁普在《美国的知识生产与分配》中提出，又名先进服务业。现代服务业是依托信息技术和现代化管理理念，向社会提供高附加值、高技术含量、高人力资本的建立在新的商业模式、服务方式和经营管理方法基础上的信息和知识相对密集的服务产业。它既包括随着技术发展而产生的新兴服务业态，也包括运用现代技术对传统服务业的改造和提升。根据2012年2月科技部发布的第70号文件，现代服务业主要包括金融保险业、信息传输和计算机软件业、租赁和商务服务业、科研技术服务和地质勘察业、文化体育和娱乐业、居民社区服务业、水利环境和公共设施管理业及公共管理和社会组织等服务行业。

二、现代服务业发展促进高职学生创业

现代服务业发展已成为经济全球化、产业转移和经济结构调整的重要方向和内容，服务业的增长正成为世界经济复苏的新引擎，被世界各国高度重视和大力倡导。以发展文化创意产业、金融服务业、旅游产业、现代物流业、商贸服务业、信息与软件服务业等为重点的现代服务业在GDP比例中不断提高，已成为我国国民经济的重要产业、促进经济转型升级的战略重点和经济发展的新增长点。

现代服务业是集信息、知识、技能为一体的新兴产业，具有使服务业功能更加丰富、内容更为广泛、分工更为细致和服务业管理方式从粗放型向精细化转变等特点［1］。发展现代服务业能有效增加就业岗位、改善产业结构、提高劳动生产率。因其技术含量高、信息化强、准入市场条件较低等为高校学生创业提供更大的空间和更多的机遇。教育部《高校毕业生自主创业研究报告》显示，高校毕业生自主创业从事社会服务业的最多，比例达到34．63%，其次是制造业13．27%，金融、保险业12．94%，科学研究和综合技术服务业12．94%等。浙江省重点创建的物流园区、旅游休闲度假区、科技创业园、软件与服务外包基地等九类现代服务业集聚示范区，为浙江省内外现代服务业相关专业的高职学生提供了大量创业机遇［2］。将现代服务业与高职创业教育有机结合起来，既可提高就业与专业对口的比率，又能提高就业率和创业成功率。适合高职学生创业的现代服务业领域主要包括以下四大类：电子商务领域方面的网上零售、网上促销和网上团购；电子服务领域方面的电子信息、知识、技术等经纪服务；金融理财方面的电子金融、保险、股票、借贷服务；线上旅游方面的旅游信息、电子商务、旅游社交（SNS）、代销、代购［3］。

三、现代服务业视角下高职学生创业能力培养策略

现代服务业是经济社会可持续发展的新引擎。现代服务业创业人才培养需要顺应区域经济发展方式转变和产业结构调整新趋势，融入区域经济特征和地方特色文化，以社会需求为导向，适应地方经济发展。高职创业教育必须顺应现代服务业快速发展的时代要求，融入现代服务业新内容，采取务实高效的创业能力指导训练策略，培养具有创业意识和创业能力的开拓性、高素质创业型人才。

（一）完善现代服务业创业课程体系

2013年5月《国务院办公厅关于做好2013年全国普通高等学校毕业生就业工作的通知》明确要求“各高校要将创新创业教育融入专业教学和人才培养全过程，并将创业教育课程纳入学分管理”。2013年8月1日，教育部办公厅印发实施《普通本科学校创业教育教学基本要求（试行）》，首次对高等学校创业教育教学做出规范要求。作为高等教育一种类型的高职教育开展创业教育责无旁贷。

高职现代服务业创业能力培养需要合理、科学、系统的课程体系来支撑。创业学生不仅需要具备必要的专业知识、经营管理、财务管理等知识，还必须具备人文社会科学、政策、法规等综合性知识，因此，现代服务业创业教育必须构建适应社会、经济和科技发展要求的新型课程体系。根据现代服务业技术和知识密集型的特点，针对行业领域急需的新知识、新技术、新工艺和新方法，对创业课程目标和内容进行及时修改、充实和更新，将生产、经营、管理、服务等对职业岗位技能的新要求及时进入教学内容，注重加大复合型教学内容。现代服务业创业教育人才培养目标和教学计划的实施要以现有专业课程为载体，将创业教学纳入专业教学计划与课程框架，在实现专业教学目标的同时，达到创业教学的要求。教学中可利用各专业不同的知识结构以及各学科反映出来的人生高尚思想情操来培养学生的创业意识；利用各专业的特点及其反映世界的不同角度来培养学生的创业知识［4］。实现专业素质培养和创业素质培养的相互渗透。依托“产学研”职教联盟成立现代服务业创业教育课程研究机构，积极开发体现现代服务业特点的创业基础课程、创业活动课程、创业实践课程和创业环境课程相结合，必修课和选修课相统一的创业课程体系［5］，旨在充分培养学生的创业意识、创新精神、创业能力、创业心理品质等创新素质。

（二）实施现代服务业创业全真化教学模式

全真化创业教学模式是通过“产学研”职教联盟等校企深度合作方式，成立实体制公司或“虚拟学院”进行高职创业指导、训练实战化的教学模式。高职通过开展深层次紧密型校企合作的全真化创业教学，努力实现教学过程与生产过程对接、课程内容与职业标准对接、专业与产业对接，为学生提供创业实践平台，进一步提升高职学生的职业素养、创业意识与创业能力。

1．成立实体制公司，开展全真化创业教学

高职院校以独资或者与合作企业共同出资形式成立实体制公司，以“校中企”这一创业教学实践平台，进行全真化创业教学。采取专业化实战教学、实战化职业人培养和全真化企业业务经营的有机结合，将学校的教学资源与企业的经营资源优势互补，真正实现企业化管理、市场化运作，让学生在真实的业务经营、操作流程和工作环境中，边学习边实战，创设“产教结合”的“教学做一体化”的良好创业育人环境。宁波城市学院财经类专业依托“城缘财务咨询有限公司”开展会计代理记账、财务及税务咨询、申报纳税等实操业务。商贸类专业依托“浙江九龙国际物流有限公司”进行网络营销、客户服务、运输调度与监控、物流配送等真实业务的操作。在2013年“双十一节”，商贸类专业630名学生下海实战，一天网销上亿元货品，既赚经验，又赚生活费［6］。应用外语类专业依托“宁波市鄞州太雅贸易有限公司”实施外贸销售业务的实际操作，利用速卖通、淘宝等在线交易平台接触真实客户，真刀实枪地进行外贸业务操作。

依托实体制公司开展的全真化创业教学有助于高职人才培养实现了学习过程工作化、技能训练生产化、校企指导一体化。全真化创业教学的实施是由专业教师和企业业务骨干共同指导学生进行创业的实战演练。该模式不仅提高了高职学生的专业技能，更为重要的是，在实际操作中熟悉企业的经营流程和适应企业化的管理方式，锻炼学生组织、管理、团结、协作以及市场开拓、项目开发等方面的能力。全真化教学提升了高职学生自身应变能力、语言表达能力、与人交往能力等综合能力，创业能力得到进一步提升［7］。

2．创建“虚拟学院”开展全真化创业教学

为了提高学生的创业实践能力，加强专业知识学习、岗位核心能力以及职业素质的培养，宁波城市学院依托“产学研”职教联盟，结合专业建设优势和职业特点，创造性地成立了“滕头园林学院”、“九龙国际物流学院”、“宁波旅游学院”等“虚拟学院”。“虚拟学院”是政府、行业、企业、学校多方合作共建的非营利、不具备法人资格的联合办学体制，以企业投资为主体，依托学校办学条件，政行企校共建共管，培养适应现代服务业发展需求的高端技能型人才。“虚拟学院”由校企共同制定人才培养方案、组建“双师”教学团队、共享校企优质资源；依据职业岗位的任职要求，明确人才培养目标，增强人才培养的针对性和成效性，实现人才培养与职业岗位的高效对接。“虚拟学院”也成为宁波市促进高等职业教育发展综合改革试点工作首批项目之一［8］。学生在专业教师和企业骨干的指导下进行理实一体化课程教学、实训实习以及真实的业务操作。在教学方式上，大力推行模拟、仿真、情景、案例等教学，努力构建“创业教育＋模拟实训＋创业实践”的“三位一体”的现代服务业创业教育模式［9］。

（三）打造现代服务业专兼结合的“双师型”创业师资队伍

现代服务业“双师型”创业师资队伍是高职学生创业实践教学、提高学生创业素质和创业能力的重要保证。依托“产学研”职教联盟，打造一支政府、行业、企业、学校多层级的理论和实践兼备、全职与兼职共存的“创业型学者”或“学者型企业家”的现代服务业“双师型”创业师资队伍。

1．打造“双师型”专职创业师资

首先，搭建创业师资校本培训与实践平台。通过参加创业组织和创业协会活动、高校创业咨询师培训、同现代服务业企业家交流创业经验等方式，获取创业教育素材和信息、掌握创业教学理论和实际操作技能。其次，选派专业教师到现代服务企业实践锻炼，提升创业实践能力。通过参与企业管理和技术应用、生产技术革新、成果咨询等一系列实践活动，全面提升创业教师岗位实践能力、项目开发能力和指导实训能力。再次，实施创业教育“师生合作”式的导师制。开展“师生合作”式创业计划大赛，创业导师全面指导学生创业计划设计、创业实践项目的实施，聘请不同行业的创业专家担任评委进行逐项评比，有效促进创业教师的实践教学能力。最后，引进既有学术背景，又有优秀创业家资质和创业经历的“双师”，将创业教学和实践紧密结合，提升创业教学的实用性和有效性。

2．打造多元化兼职创业师资

首先，聘请企业家、创业成功者、经济管理人才、法律人士等不同行业人员为创业兼职教师，参与学生的现代服务业创业计划设计、创业计划活动过程，从不同角度指导学生审视创业计划的合理性和可行性，使创业计划具有针对性和实效性，进而提高学生的创业能力。其次，邀请创业成功校友、政府部门人员、企业高管等为创业客座教授，帮助学生及时了解创业最新政策和现代服务业发展趋势，熟悉现代服务业转型升级的新要求。再次，聘请具有丰富实践经验的行业、企业专家和技术人员指导学生岗前综合实训、岗位实践和毕业设计等，增加学生的创业实践经验和创业管理认识。多元化兼职创业师资的打造，增强了现代服务业创业师资队伍的整体力量，有效推进高职院校创业教育的进一步发展。

（四）搭建现代服务业创业实践平台

创业实践是创业能力培养的重要环节和载体，是创业理论与创业实务的具体应用。创业实践可以全面提升学生的交往能力、心理承受力、谈判能力等创业综合素质，提高创业的实效性。

高职搭建现代服务业创业实践平台主要体现在以下六个方面：第一，建立大学生创业园、创业孵化园等真实性创业基地，提高学生的企业认知、行业认知和创业实践能力。第二，结合学校每年举办的学科技能节，开展创业系列活动。组织学生参加创业论坛、创意活动、创业计划大赛，聘请创业成功人士进行现场评比和指导，使学生对创业实践有更深刻的理解，提高学生的思辨力、创新力、团队协作能力。第三，搭建创业培训指导平台。邀请校内外专家、创业成功人士举办“成功校友创业论坛”、“大学生创业讲堂”、“学生创业能力提升与企业家面对面”等创业讲座与报告会；开展“KAB”、“SYB”等创业项目专题培训。让创业学生充分掌握创业知识与技能，理清创业思路，提高创业的成功率。第四，建立学生创业咨询室。定期邀请企业家、创业校友和政府创业管理部门专家为有创业意向学生提供个性化的“一对一”指导［10］，接受学生关于创业政策、小额贷款、专业知识等咨询服务，提高学生的创业意识和创业技能。第五，成立大学生创新创业俱乐部。该俱乐部集“教、学、训、赛、践”为一体，以“就业、创业、发展”为核心，以提升学生创新创业实践能力为宗旨，充分利用校企合作创业实践基地平台，提高学生自主创业能力。第六，建立现代服务业创业网络服务平台。以现代服务业创业项目为基础，利用宁波“校企通”这一全国首个职业教育校企合作公共服务平台，有效整合政府、学校、行业、企业等创业资源到网络平台上，实现创业教育、创业培训、创业孵化的统一，培养符合现代服务业要求的高素质技术技能创业型人才。

［1］沈巧明．现代服务业发展与高职毕业生就业途径研究［J］．企业研究，2011（3）：119－120．

［2］王 珊．高职院校适应浙江现代服务业发展的对策［J］．职业技术教育，2012（11）：72－73．

［3］李 琪．大学生创业可瞄准现代服务业［N］．经济日报，2010－10－15．

［4］张鑑民．突破与创新：浙江高职创业教育发展之路径［J］．职教论坛，2011（36）：58－62．

［5］吴 远．融入“宁波帮”精神的高职创业教育实践探索［J］．职教通讯，2013（17）：47－49．

［6］沈莉萍．630名大学生一天网销上亿元货品［N］．宁波晚报，2013－11－13．

［7］施伟萍．多渠道开展实景化教学 培养现代服务业人才［J］．中国职业技术教育，2013（5）：53－56．

［8］刘 玲，项晓婷．倡导责任文化建设 促进学生全面发展［N］．中国青年报，2013－12－18．

［9］陈莹花．构建“三位一体”创业教育模式［N］．人民日报，2013－04－01．

［10］王 平．校企合作视域下高职院校开展创业教育的途径探析［J］．继续教育研究，2012（12）：102－104．