语文教学服务专业技能发展的实践与探讨——以中职学校汽车运用与维修专业为例

葛裕群

(南宁市第四职业技术学校，广西南宁，530000)

目前，中职学校蓬勃开展的各级各类专业技能比赛成了衡量一位学生优秀与否的重要标杆。“上岗凭技能”“技能改变命运”之类的口号更是让文化课和理论课教学陷入了尴尬境地。这种强化专业技能课教学，弱化文化、理论课教学的倾向，使得中职校语文等科目的教和学都辛苦、乏味，形成耗时低效的局面。尤其是在强调动手能力、且男生占绝大多数的汽车运用与维修专业，不少学生认为语文对将来所从事的汽车维修类工作帮助不明显，属于“副科”，所以学得好学不好无所谓。面对这种现状，我们语文教师应本着“以就业为导向，以能力为本位”的原则，思考文化课怎样与专业需求结合，如何为专业发展服务，力求让汽修专业的语文课堂更多地“突出职业教育特色”。

一、语文素养在汽车维修工作岗位的地位与作用

中职校汽车运用与维修专业主要培养的是汽车维修工岗位方面的技术人才，该岗位工作地点一般在汽车修理厂或汽车4S店修理车间。汽车维修工所从事的工作主要有三项。

(一)接待员岗位对语文素养的要求

接待员负责客户接待工作。当客户或厂家把故障车送来时,接待员要热情、诚恳地接待客户，与客户建立起友好、和谐的关系。细心揣摩顾客心理，询问顾客需要什么帮助。随后的拟定解决方案、填写项目报表、沟通所遇问题、进行报账结账环节，接待员都需具备良好的口头表达、准确的信息接收能力，还有基本的笔记、填表等文字记录能力，同时掌握好汽车构造、原理、维修等专业知识。

根据以上工作流程，接待员应具备的语文素养有：1.乐观健康的生活态度，积极主动的工作态度，丰富细腻的思想情感；2.具备良好的口语交际能力；3.普通话规范标准；4.具有一定的书面表达、表格制作的知识与技能；5.能了解并运用足够数量的专业术语。

(二)小组长岗位对语文素养的要求

小组长负责项目推进工作。负责技术操作的工作小组组长接到修理或服务项目报表，首先要读懂工作表单，明确工作项目及其各项要求，再领导本组技工人员实施服务或进行修理。此过程要求小组长具有指挥、协调的能力，能够组织同伴展开协作、交流、讨论，能够主动查阅相关技术资料，解决工作中碰到的各种问题。项目工作结束后，组长把工作表单交回服务总台。整个工作过程，小组长应掌握单位规章制度，具备上传下达、联系沟通的能力。

根据以上工作流程，小组长应具备的语文素养有：1.乐观豁达的生活态度，认真负责的工作态度，为人处事人情练达；2.具备相当程度的阅读能力；3.善于表达、沟通，能够阐述观点、表明事实、发布指令等；4.能理解并运用足够数量的专业术语。

(三)维修工岗位对语文素养的要求

维修工负责技术操作工作。维修工接受小组长的直接领导。接到一项任务，维修工要求能读懂手中的工作表单，听懂小组长分配的具体任务，明确工作项目及其要求。工作过程中，工作伙伴需要团结协作、默契配合，遇到问题懂得交流和讨论。检验修理结束后，维修工应能通过口语或书面形式汇报工作情况。

根据以上工作流程，维修工应具备的语文素养有：1.敬业爱岗的奉献精神，积极主动的工作态度，严于律己的人生态度；2.具有一定的阅读、理解能力，以及书面表达、表格制作的知识与技能；3.具有结合专业知识对汽车故障进行分析、推理、判断的逻辑思维能力；4.具备礼仪常识和讨论、求助、解答等语言技巧；5.理解并运用足够数量的专业术语；6.能够进行资料检索，具备基本的科技说明文的阅读能力。

综上所述，汽车维修工岗位技术人才对于语文素养培养方面的要求，其共性是：都要有乐观健康的生活态度，积极主动的工作态度和爱岗敬业的奉献精神；具备一定的口语表达能力；具有对专业及专业术语的理解和运用能力。个性差异上，“接待员”应情感丰富细腻，语言规范，服务周到；“小组长”应阅读理解能力强，逻辑思维缜密，并善于表达沟通；“维修工”则应具备较强的对信息的接受与理解能力，能熟练运用讨论、求助、解答等语言技巧，并掌握总结、报告的写作方法。

二、汽修专业学生语文素质低下将制约其职业发展

据调查了解，重专业技能轻基础文化是中职学生的共同特征。其中，语文素养方面的欠缺则主要表现为以下三个方面：

(一)对语文学科的认识有偏差，学习兴趣缺乏

在调查中发现，不少学生对学习语文虽有一定的心理认知度，但由于成功体验不足，所以对学好这一学科信心不大。大多数汽修专业学生对侧重基础知识积累的语文学科持回避和反感的态度，一部分学生认为语文学习与专业技能的提高无甚关系，可学可不学。在语文学习的过程中，大部分学生没有正确、科学的学习方法和良好的学习习惯，思想游离课堂或干脆逃课的现象屡见不鲜，课堂学习效果不理想。

(二)因教材和课程内容的限制，学生学习状态不佳

据调查，不少汽修专业学生希望语文课能教给他们与人交往技能、语言表达技能、实用文体写作技能，以及能读到青春励志类的好文章等。当前中职学校使用的语文教材版本虽多，但教材内容仍侧重于对文本的理解和对基础知识的把握，且不论什么专业，所用教材都是一样的，这就难以激发学生对语文学习的兴趣，导致课堂学习状态不佳。

(三)课外阅读面普遍较狭窄，“说”和“写”等实用性语文能力偏低

调查发现，汽修专业学生绝大多数不喜欢阅读，即使涉猎也主要以报刊、武打小说为主，文学名著基本不碰，外国文学就更不必说了。此外，由于网络、手机的普及，学生课余时间多沉溺其中，这对他们培养交际语言能力、文字表达能力等有不少的影响。一些学生说话、写作都离不开“网络体”，对规范的语言文字表达越来越陌生；一些学生不能完全掌握三种以上常用应用文写作的书写格式，等等。

由此可见，当前中职学校汽修专业学生的语文知识掌握不够牢固，不善于运用规范的语言表达方式，听、说、读、写等语文能力未得到相应的提高，这将直接制约其对专业知识的理解，从而影响专业课程的学习，乃至今后的职业发展。

三、职业素养在汽修专业语文教学过程中的渗透

在讲授文本和实践教学过程中，语文教师应明确该专业学生将来所从事工作的岗位任职要求，并有意识地将这些岗位任职要求引入课堂教学，进一步培养学生良好职业素养。此外，职校汽修专业的语文教学不能仅囿于室内的课堂教学，而应该在形式上灵活多样。

(一)走出去，请进来，初步认识汽修工岗位要求

新生入学初，笔者让学生以“汽修专业学生为什么还要学习语文”为方向，用一个月左右的时间，每人准备一篇调查文章。为了作业能顺利完成，先由教师带学生到校企合作的汽车修理厂或4S店修理车间参观学习，请企业主管现场讲解企业的运作和对员工录用、工作方面的要求，以及汽车保养、维修的基本操作要求等。学生了解到企业的大体情况，从工作环境清洁卫生、常用工具整齐摆放、专用仪器正确使用，到接待员、小组长、维修工的岗位要求，再到现代汽车构造、团结协作精神对于企业的重要性，等等。我们还邀请已毕业的成功校友，回校为学生做专题报告,进行经验交流，进一步激发同学们的专业兴趣和积极向上的学习动力。最后，学生根据参观的见闻和感受、校友的经历和经验，分析哪些方面的知识与技能跟语文学习有关，自己如何才能具备这些知识与技能，然后开始着手写作调查文章。通过全程参与并亲自写作调查文章，学生会更加清楚中职学校语文学习的重要性，知道今后的学习该学什么、练什么，从而使语文教学和专业培养目标紧密结合在一起。

(二)巧借理由，虚心向学生“请教”专业知识

人都有被需要、被肯定的愿望，尤其是自信心不足的职校生。为此，笔者会放低姿态，借说最近对汽车专业知识很感兴趣，特此向学生“请教”他们擅长的汽修专业知识。课堂上，笔者将学生分成四个小组，其中两个小组准备“汽车发动机的拆装”，另外两个小组准备“汽车底盘的拆装”，5分钟后各组分别派代表向大家介绍拆装过程，再由同学们来评判，看看哪个小组的解说最通俗易懂，最能体现逻辑严密、操作规范的要求。通过这一活动，同学们的口头表达能力、逻辑思维能力和技术操作能力等都得到很好的锻炼，同时也加强并积累了不少常见的专业术语。临下课，笔者又趁热打铁，布置课后每人完成一篇说明文，题目是《汽车发动机的拆装》或者《汽车底盘的拆装》。这样就可以将专业知识与写作训练较好的融合在了一起。

(三)利用“实用语文操练”，加强口语技巧训练

中等职业教育课程改革国家规划新教材在每个单元都安排了“实用语文操练”，语文教师要充分利用好这个内容的教学，积极为学生创设口语实践的机会。对于刚入学的新生，笔者让他们从自己的名字入手，进行独具个性的自我介绍。教师则适时对其表情、声调、语速等进行指导。为增加趣味性，笔者还随机抽取5位学生的名字，让学生们造一个句子，这5个名字中的至少一个字必须包含在句子当中。学生们兴趣盎然。经过短时间的交流、讨论，不少学生跃跃欲试，点到的同学也造出了很好的句子，课堂气氛非常活跃。随后的口语实践课上，笔者还安排了交际口才、行业口才、演讲口才、说服口才等内容，对学生加强口语方面的训练。经过教学和训练，学生能做到认真倾听他人的讲话、自然大方地与人交谈、充满自信的表达观点，这为今后适应汽修工岗位工作打下一定的语言表达基础。

(四)通过多种途径，陶冶学生的道德情操

语文课程所渗透的思想性是其他学科无法比拟的：《昨天和今天》《我喜欢出发》《平凡的魅力》《做个唐朝少年郎》等课文，让人深受启发，有益于我们走好自己的人生之路。《第六枚戒指》《二十年以后》《老妪》《错号》等课文，涤荡我们的心灵，让人体会人格的伟大，人间的温情和关爱。《信》《擦鞋合同》《理想破灭》《七个铜板》等课文，引人入胜，内涵丰富，感人至深。此外，笔者还组织学生观看《感动中国2012年度人物颁奖典礼》，一个个鲜活的人物、一幕幕感人的画面、一段段动情的事迹，从各个角度展现了人世间的大智、大勇、大孝、大爱，让汽修专业学生在感动中体会担当，学会感恩。另外，教师可将语文课程与文化素质讲座结合，安排影视欣赏讲座，文学欣赏讲座等；与校园艺术节活动相结合，开展辩论会、演讲比赛、课本剧演出等；与学生社团活动相结合，组织学生参加小记者团、车迷协会等，通过丰富多彩的活动，弘扬优秀的精神文化，陶治学生的情操，培养其高尚的人格品质。

将语文教学嵌入专业建设，既不失语文教学独立的个性，又能使语文能力和专业技能同步提高，这样，就可以实现语文教学顺利向学生专业学习领域渗透，提高学生综合职业能力和人文素养水平，以满足学生适应未来职业岗位和终身学习的需要。

[1] 王建庄.中专语文教学的困境及对策[J].河南教育，2001(10).

[2] 覃志毅.实用性——中职语文教学改革的风向标[J].吉林省教育学院学报：学科版，2011(10).