浅谈企业伦理与文化体系建设

2014-04-15卢本兴

建设监理 2014年10期

关键词：企业伦理企业文化

卢本兴

（上海同济工程项目管理咨询有限公司，上海同济 200092）

浅谈企业伦理与文化体系建设

卢本兴

（上海同济工程项目管理咨询有限公司，上海同济 200092）

摘要：通过简要分析企业伦理、企业文化的内涵与作用以及两者之间的关系，以上海同济工程项目管理咨询有限公司（TJPM）为例，探讨构建符合自身特点的企业伦理与文化体系。

关键词：企业伦理；企业文化；同济工程项目管理

0 引言

在当今企业发展中，企业伦理与企业文化发挥着越来越重要的作用。企业伦理与企业文化所共同形成企业的管理氛围，对企业长期发展都有着深远的影响。企业要获得可持续发展，必须促使两者协调和谐发展。

1 企业伦理与企业文化

企业伦理(Enterprise Ethics 或 Business Ethics)，一般是指蕴涵在企业的生产、经营、管理及生活活动中的伦理关系、伦理意识、伦理准则与伦理活动的总和。它是企业靠全体成员自觉遵守和维护的经营理念。它以企业文化的形式成为约束企业行为的规范和准则，自然而然地贯穿于企业经营活动的全过程。企业伦理一般可以分为涉及市场领域的经营伦理和组织内部活动引起的管理道德两部分。

企业文化(Corporate Culture 或 Organizational Culture)是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。

企业伦理是企业世界观、价值观的体现。企业伦理是企业文化中的重要组成部分，是企业文化的核心，是企业人的灵魂。良好的企业伦理对企业的竞争力以及企业的凝聚力、向心力，都起着积极的维系和稳定作用，也影响着企业的经营理念的提升。同时，企业文化以企业伦理为基础构建了完整的物质文化、制度文化和精神文化，其中的每一个细节都反映着企业的伦理状况。企业伦理的任何细小的变化，都会在企业文化中反映出来。企业文化保证了企业伦理思想与意识的实施，从制度层强化企业的伦理观念。企业文化也对作为员工个人伦理行为源泉的价值取向进行整合，使之认同于企业的价值观，增强了员工对企业的向心力。企业伦理和企业文化两者互相推动，建构起良好的企业管理氛围，为企业发展注入源源不断的精神动力。

2 构建企业伦理与文化体系

2.1 构建体系应注意的六个问题

2.1.1 符合企业自身的特殊性

上海同济工程项目管理咨询有限公司(TJPM)是同济大学所属产业中最大的工程管理咨询企业。同济产业系统的校企本质上是企业，要面对市场的竞争；同时也有与其他企业不同的特点。学校企业要依托学校学科，在推动产学研结合、服务学校人才培养、支撑学校学科以及反哺学校方面更有作为。

2.1.2 企业精神源自于母体精神的再解读

同济大学建校百年来积累了深厚的大学文化和精神。作为同济校企，同济项目管理公司的伦理和文化体系不应与母体文化和精神相违背。最好是通过对母体文化和精神的再解读来建构自己的企业伦理与文化体系。

2.1.3 重视企业所属行业的差异性

企业在构建伦理和文化体系时必须注重行业的差异性。企业要结合所处行业本质和特点，有针对性地建立企业伦理和文化。

2.1.4 注重“形而中”的制度建设

建构企业伦理和文化体系不仅仅是“形而上”的论述和“形而下”的具体宣传推动，而更应该关注的是将企业伦理和文化落实为“形而中”的制度建设，并有效地保证制度的落实。

2.1.5 企业高管的强力推动与以身作则

管理者的行为是否合乎企业的管理伦理，是管理者道德发展的阶段性与个人特征、组织结构设计、企业文化和道德问题强度的调节之间复杂的相互作用的结果。企业管理者自身的道德修养和伦理准则，对推动企业伦理和文化体系建设有着巨大的推动作用和示范效应。

2.1.6 企业伦理和文化要合乎企业历史和员工认同

讲企业伦理与文化，不是供奉高高在上的道德模范，不是崇拜口若悬河的伦理先锋。企业伦理不能脱离企业历史实际和员工集体的认同；更不能逻辑谬误、前后不一，存在逻辑缺陷和道德陷阱。

2.2 构建体系的尝试

同济项目管理公司企业伦理与文化体系的核心内容简要概括为“一个中心、两个基本点、四项基本原则”。

2.2.1 一个中心——“同济在，企业在”

“同济在，企业在”。这是整个价值体系的基石，一切价值的出发点；是自我的肯定、自省的承诺与自强的目标。它有三层含义。

(1)自信。企业有长久发展的自信。“同济”是具有百年历史和传承的标识，“项目管理”无论从行业还是学科角度，都具有长远的发展前景，那么同济项目管理公司也有自信会是个很长远的企业。

(2)自尊。同济大学的综合实力位居国内高校前列，在土木建筑领域更是首屈一指。与同济大学的地位相匹配，同济项目管理公司始终努力在行业内跻身并保持一流水平。

(3)自律。同济项目管理公司的伦理行为应与同济大学的道德伦理标准相一致，通过制订并执行完善的管理制度，建立法律、经营等风险控制体系，以实现高于普通社会标准的伦理行为，以及企业的可持续发展。

2.2.2 两个基本点——“自强不息，同舟共济”

如何实现“同济在，企业在”这一企业的目标和理想，两个基本点就是答案。同济大学党委书记周家伦教授在同济百年校庆讲话中曾用“同舟共济，自强不息”来总结同济精神。两个基本点“自强不息，同舟共济”就是结合企业实践后对同济精神的再解读。其全貌应该是“天行为健，君子当自强不息；商海惟艰，吾辈当同舟共济”。

“天行为健，君子当自强不息”指的是，企业的生存发展首要的就是靠企业每个人的奋斗不息。落实在企业管理上，就是利益驱动。落实在具体制度上，就是指以项目负责人为核心的企业经营管理制度。同济项目管理公司主营业务为工程管理和咨询类服务。随着时代发展，咨询行业越来越趋向个人执业、合伙经营，项目负责人制度要不断更新调整，以适应形势的变化；以便更好地平衡个人与企业间的利益关系，激发员工的创业热情，凝聚员工的向心力。

“商海惟艰，吾辈当同舟共济”指的是，企业内各个要素有机组合，团结协作；形成企业强大的综合竞争力。落实在企业管理上，就是制度约束。落实在具体制度上，就是指以互联网和数据库技术为核心的企业综合管理信息平台系统。通过该系统，实现企业经营管理、人力资源、财务管理、质量保证等各部门的信息交流互补和资源整合调剂，以及企业层面的综合管理；凝聚每个项目，每个部门，每个个人的能力形成企业强大的综合竞争力。

2.2.3 四项基本原则——TJPM

TJPM 是同济项目管理公司的英文简写。这里的 TJPM是指四个英文单词所代表的基本行为原则和价值观，分别是Teamwork(团队精神)、Justice(正义公平)、People-oriented (以人为本)、Market-orientation(市场导向)。这四者有着内在的逻辑联系。

(1)Market-orientation(市场导向)。中共中央十八届三中全会习近平总书记的报告明确指出，让市场在资源配置中起决定性作用。这意味着，企业的存在和发展必须以市场经济为导向。“市场导向”原则是四原则中首要的、第一位的。

市场经济学鼻祖亚当·斯密在《国富论》中以理性经济人为前提，论证出人的自利形成了市场经济这只“看不见的手”。这是市场导向的一个方面，我们还应该注重通常被忽略的另一个方面。同样是亚当·斯密，在《国富论》发表的17 年前就出版了另一本传世之作《道德情操论》。先写《道德情操论》，然后完成《国富论》。这说明，《国富论》这部经济学的巨著，具有伦理学的知识背景和价值基础。人不是经济动物，不是高级猴子，人是有道德情操的。理性经济人也是道德情操人。

因此可以说，市场经济应是与道德相关的，道德是市场经济存在的基础，是市场经济健康发展的指引。只是市场经济所需要的道德不是要求个人要具有多高尚的道德品质，而只需要个人自利的同时也保持对他人权利和公共规则的尊重。这种道德也不是只要求个人的德性，而是更注重要求制度的伦理性，即制度对市场经济中个人平等自由权利的保障。同济项目管理公司的项目负责人制度，不仅仅以经济利益为核心，更是从人员道德品行、综合能力等多方面考察，通过任命、考核、激励等全方位予以管理。

(2)People-oriented(以人为本)。以市场为导向，深入分析同济项目管理公司的经营业务和核心竞争力，就会发现：工程管理与咨询行业属于典型的知识经济、现代服务业。在知识经济中，人的因素被提升到前所未有的高度，人不仅是关键要素，甚至有时候是唯一要素。咨询行业中，人不单单是劳动者，人会是工具，人会是资源，人甚至是资本。咨询企业想要在市场竞争中生存、发展、壮大，就必须能够充分认识和发挥人这个要素的作用。以人为本，这种领导方式或管理理念也就成为在市场导向原则下企业经营者或管理者的一种必然选择。

“以人为本”的管理，指在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的，以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。同济项目管理公司建立以岗位价值为基础，结合绩效表现的薪酬结构体系，为员工安排体检，组织员工旅游和拓展等丰富多彩的活动，切实将重视人的需要、激励员工为主、主动培养员工和组织设计以人为中心等落到实处。

(3)Justice(正义公平)。坚持以人为本的原则，就要深入了解工程管理和咨询行业从业者的需求。

咨询行业骨干从业者通常受过学历教育和职业教育，有较高的文化水平和职业素养。根据马斯洛需求层次理论，激励此类员工最有效的手段是满足尊重和自我实现的需要。Justice(正义公平)是每一个现代社会都孜孜以求的理想和目标，也是每个人坚守的道德规范。从这个意义说，企业组织与员工个人追求正义公平是必然。

正义公平是道德伦理的概念，坚持正义公平原则有两层含义。一是让员工理解其所从事的职业是正义公平的工作，让员工在工作或执业过程中确实感到实现了社会的正义公平。在目前社会对监理或工程管理颇多误解和怨言的背景下，这是很有必要的。二是坚持企业管理中的公平正义。它主要指企业管理的权利公平、机会公平、过程公平和结果公平。同济项目管理公司在招聘、入职培训等过程中宣传职业和行业的正义公平性，企业在管理过程中也尽量透明化，践行着正义公平的道德伦理。

(4)Teamwork(团队精神)。坚持 Market-orientation(市场导向)、People-oriented(以人为本)、Justice(正义公平)三原则，企业组织文化进一步发展就是第四原则 Teamwork(团队精神)。团队精神是企业组织文化的最高境界，是同舟共济精神的升级阐述，也是企业组织建设永恒的奋斗目标。

团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，其核心是协同合作，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。同济项目管理公司营造一种信任、关爱、尊重、愉快的工作氛围，建立个人自律和企业监督相结合的长效管理机制，实现员工与企业的共同发展。