高职物流专业学生顶岗实习的管理

赵昱ZHAO Yu

（湖北财税职业学院工商管理系，武汉 430064）

（School of Business &Administration，Hubei Finance &Taxation College，Wuhan 430064，China）

1 物流专业顶岗实习的意义

高等职业教育的任务是培养具有创新精神和实践能力的高级专门人才，实践教学在高等职业教育中具有不可替代的作用。通过物流实践教学的各个环节，让物流管理专业的学生能够理论联系实际，提高物流实践能力，使物流实践性环节成为培养物流管理专业学生创新性思维和综合能力的载体。通过顶岗实习，找出差距，锻炼独立思考、分析问题、解决问题的能力。实践教学是学校教学工作的重要组成部分，是深化课堂教学的重要环节，是学生获取、掌握知识的重要途径。顶岗实习是高职院校有效推进工学结合人才培养模式的重要形式。

我校物流管理专业积极坚持“校企合作，工学结合”教学改革方向，多年来取得了一定的实效，积累了很多宝贵的经验。高等职业教育承担着为社会开发劳动力资源、直接向社会输送实用型人才的重任，这就决定了它对实际操作有着特殊的要求。通过顶岗实习强化操作技能，让学生在实践中反思，在反思中不断成长。物流管理专业的顶岗实习是大力提升学生技能和操作水平，提高就业能力的重要途径。

2 顶岗实习中存在的问题

学生初到实习单位，由于年纪较小、为人处事能力不足、社会适应能力弱等各种因素造成学生在顶岗实习期间盲目跳槽，整个顶岗实习工作处于不稳定阶段。出现频繁跳槽现象，主要是以下几个因素造成的。

2.1 学校对顶岗实习的指导和监督因素 从根本上讲，顶岗实习仍然是在校学习的一个组成部分，是专业理论知识的验证环节，是专业操作技能的培养锻炼环节，是课堂教育对于企业的一个延伸。所以，顶岗实习工作应由学校统一领导，确定的实习目标，明确实习任务，在实习企业的组织指导下完成。如果把顶岗实习简单地当作是学生就业的序曲，简单地看作“顶岗”工作，而忽略了其“实习”的性质，学校将实习学生交给人力资源公司或实习工厂后便放手不管，放任自流，不派专人跟踪管理，完全依赖实习单位对实习学生的工作、学习和生活进行管理考查，这将对顶岗实习的预期效果以及学生安全管理带来极大的隐患。

2.2 生理和心理上的因素 顶岗实习学生处于人生的重要发展阶段，对于刚接触实际工作，必然会有一定的不适应，极易产生生理、心理的疲劳，压抑工作的积极性和进取心。

2.3 仅看重待遇因素 刚进入企业的学生，眼高手低，心高气傲，缺乏正确的就业观、价值观，辨析是非的能力普遍不强。过分看重工资待遇，没有充分考虑实际特点，选择职位。

3 学生顶岗实习的管理

3.1 顶岗实习前的宣传发动工作

3.1.1 顶岗实习前的教育和学习 结合实习生的工作岗位特点有针对性的进行深入细致的顶岗实习前教育和培训学习，提高学生对企业和岗位的认识。让学生正确认识顶岗实习，把握好实习与学习的关系，让学生做好职业生涯规划，提高就业能力。要让学生认识到自己在企业顶岗实习期间所具有的双重身份，既是学校学生又是企业的员工，要他们服从学校实习派遣，服从实习单位安排，踏踏实实工作。

3.1.2 举行优秀毕业生实习经验交流会 为加强学生之间交流，举行优秀毕业生顶岗实习经验交流会，让优秀毕业生分别同师弟、师妹们交流了实习体会。让即将踏上顶岗实习岗位的学生认识到顶岗实习能够让自己提前与社会接轨，真正做到理论联系实际，提高就业竞争力。通过实习经验交流会，让即将踏上顶岗实习岗位的学生感悟师兄、师姐们的话语，好好珍惜在校学习机会。

3.1.3 职业规划和人生规划的教育 可以通过专门课程或者讲座的形式进行职业规划和人生规划的教育，让学生懂得在“钱本位”短视性价值观的指引下，一切以“报酬”的高低作为自己选择工作与否的依据，这是一个十分危险，对未来职业发展和人生规划不利的事情。通过开展职业生涯教育，对学生讲授关于社会职业和高职生个性发展特点的基本知识，树立正确的世界观、人生观、价值观和择业观，培养高职生的职业选择和决策的技能。

3.2 顶岗实习的组织工作

3.2.1 尽可能在相对集中的实习、实训基地完成顶岗实习 顶岗实习应尽可能在相对集中的实习、实训基地完成。参加顶岗实习的学生，实习前均须由实习单位、学校及学生三方签订《学生顶岗实习协议》，明确各自的权利和义务，保障学生顶岗实习安全、顺利地进行。为保障顶岗实习进行有效科学的管理，学校成立顶岗实习教学指导小组，进行具体组织实施。

3.2.2 分组定人指导模式 学生的实习指导根据岗位分组情况指定专业老师指导。各分组老师需对学生进行岗前的专业培训，跟踪学生的整个顶岗实习过程，并给予实习建议，负责知识总结，组织学生交流等工作。分组定人指导模式有助于提高实习培训、实习建议、知识总结、实习交流等环节的针对性，可以提高学生的学习效率。

3.2.3 对学生进行顶岗实习的纪律要求 顶岗实习的学生具有双重身份，既是学生员工，这就要求学生服从实习单位和学校的安排和管理。要求学生按照顶岗实习计划、工作任务和岗位特点，安排好自己的学习、工作和生活，培养独立工作能力，提高自己的业务技能。

实习学生要严格遵守实习纪律，按时到岗，无正当理由不得擅自离开实习单位。因特殊情况需要终止实习的，须由本人提出书面申请，经实习单位批准，报学校备案。擅离岗位者，实习考核按不合格处理。

3.3 顶岗实习中的跟踪管理工作

3.3.1 采取“全程式指导”或“巡回式指导”方式 采取“全程式指导”方式的，指导老师可采取电话、短信、网上留言、实地探访相结合的方式进行指导。指导老师应将指导过程、指导内容及存在问题及时做书面记录，对发生的问题及时反馈和处理。

3.3.2 发挥学生干部的作用 定岗实习的学生脱离学校环境，对新的职业环境不了解不熟悉，容易产生迷茫和困惑，甚至产生就业恐惧心理。因此，在学生到企业顶岗实习后，学校要根据班级学生实习的情况，成立若干个实习小组，推选出实习负责人和实习小组组长，建立实习网络，组建组织机构。

3.3.3 发挥网络平台，适时跟踪管理 互联网的发展，不仅丰富了信息资源，而且提供了无限的空间和时间。学校对实习学生的管理，可以充分利用网络资源，例如QQ、短信、飞信、论坛、电子邮件、网络聊天室等，与学生保持畅通的联系，加强对学生的指导，及时进行跟踪管理。

3.3.4 对症下药，提供个性化指导 顶岗实习期间，学生会遇到多种具体问题，学校要积极疏导和缓解学生在实习岗位上产生的心理压力、信心不足、能力不够等实际困难，帮助学生释疑解惑，走出困境。同时学校还要依据职业心理辅导理论，帮助学生在实习期间进一步规划好自己的职业生涯，做好就业准备。

[1]湖北财税职业学院物流管理专业2013 版人才培养方案[G].武汉:湖北财税职业学院,2013.

[2]邹艳.浅析高职院校“2+1”模式顶岗实习指导工作[J].中小企业管理与科技(下旬刊)，2013(2).

[3]王忠孝,刘鹏.高职会计专业顶岗实习存在的问题及对策分析[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2012(1).