高校学生宿舍管理与服务浅析

2014-04-10曾荣生ZENGRongsheng

价值工程 2014年9期

关键词：宿舍管理制度管理工作

曾荣生ZENG Rong-sheng

（西安铁路职业技术学院，西安 710000）

（Xi'an Railway Vocational &Technical Institute，Xi'an 710000，China）

0 引言

近些年伴随着我国招生制度的改革和素质教育的发展，高校的宿舍管理工作面临着越来越多的挑战，而如何做好宿舍管理工作，已经成为关系到高校未来发展的重要课题。

1 宿管工作产生问题的诸多因素

1.1 学校的硬件建设与教育规模的发展严重不符

由于近些年，高校扩招力度非常大，各个高校面临着教育资源紧张的状况，其中宿舍硬件条件和思想政治辅导员数量严重缺失，成为了各个高校发展的重要瓶颈。因此，越来越多的高校开始修建新校区，造成了学生住宿的分散化，原有的学生生活和学习的校园，思想政治工作则无法影响到学生的宿舍区域，造成管理模式与高校的发展脱节，从而影响宿舍管理水平的低下。

1.2 高校学生宿舍管理部门对学生进行思想政治教育难度增大

大学生的素质因人而异，而且新一代的大学生多为90 后，表现出独有的个性，就增加了管理的难度。人的思想道德素质是一个长期受到家庭、所受教育、社会环境等多方面影响形成的，并在很长的时间内具有相对的稳定性，大学思想政治教育的效果并不明显。伴随着高校的招生扩大，越来越多的素质比较低下的学生进入到大学校园，这给高校的宿舍管理工作增加了无形的压力。

1.3 管理制度不完善、宿舍管理人员思想不到位

伴随着高校后勤工作的社会化改革，宿舍管理工作显现出了更多的服务职能，但是仍然有一部分的高校在管理制度上不够完善，与当前宿舍管理的发展模式难以融合。一些高校的宿管员都是聘用的临时工，他们文化程度低，思想政治意识比较肤浅，这样一来就在宿舍服务上难以满足大学生的需求，甚至会导致学生对宿舍管理制度的反感，从来激化了一些矛盾。

1.4 开放型社会给同学的思想带来影响

目前，社会是一个开放型的社会，而且校园与社会的融合更加紧密，越来越多的学生受到社会的影响。一些社会不良的风气也传播到大学校园内，比如拜金主义和享乐主义等等，都是当前大学生中存在的一些不良风气。而宿舍作为众多大学生聚集的场所，也为这种不良风气在校园内部的传播提供了便利条件。

2 针对以上问题的解决对策

在当前社会主义市场经济发展的阶段，需要我们在进行高校管理工作的时候，首先要解放思想并转变观念，要对高校宿舍管理工作有正确的认识，从管理模式上和市场经济模式逐渐的接轨，并进一步完善高校的社会化改革。

其次，要发挥宿舍管理的服务职能，坚持为学生服务，为教学服务的原则，提升宿舍管理水平。在进行宿舍管理工作的时候，要多为学生着想，坚持人性化的管理，要重视宿舍管理对于教育活动的重要性，在遵循教育规律的前提下实施各项措施。要积极的进行宿舍管理工作的改革和创新，为学校的管理减轻负担，保障校园的发展和稳定。

2.1 要处理好管理和服务的关系，以完善的管理来推进服务的完善，用完善的服务来配合管理水平的提升

高校大学生作为社会上一个特殊群体，虽然已经成年，但是由于还缺乏丰富的社会阅历，认知能力和辨识能力也有待于提高，因此我们需要用思想政治教育来提升大学生的思想道德水平，并为教育教学活动提供有力的支持，宿舍的管理工作就是其中重要的一个环节。

从管理在培养人的职能上看，我们需要做到思想政治教育和严格管理相结合，只有做了足够的思想政治教育，才能够真正的实现严格管理，而严格的管理措施也在一定程度上需要由思想政治教育来实现。

由于大学生的自控能力欠缺，因此，当学生在认识不到位或者对自己的行为难以自我控制的时候，就需要用管理制度来约束，在管理服务的过程中，我们经常会发现一些违反规定的学生，总是难以服从规定，这就需要我们进一步的加强管理的严格性，并对相应的学生进行必要的处罚，这些措施的实施在一定程度上会对这些学生起到一定的教育作用，并对整个的学生群体起到以儆效尤的作用。

2.2 完善规章制度，以制度约束提高管理水平、提高人员素质

常言说：没有规矩不成方圆。要切实加强管理机制的建设，不断的建立和健全学生宿舍管理制度，提升管理人员的综合水平，在学校和学生中建立起具有强制性的契约关系，进一步明确学校在宿舍管理工作中应当为学生提供的服务，并明确学生在校园生活中应当履行的义务和应该遵守的规定。

在当前的背景下，学生宿舍管理首先必须要建立起完善的规章制度，并以高校的行政管理为依托，对学生实行强制执行的管理体制，从而使学生的在校行为受到管理制度的约束。

目前的情况是，各个高校的管理制度还有一些漏洞，这就需要我们通过不断的研究和探索，来完善宿舍管理制度；有的制度虽然实施了，但是多年以来都难以落实，并没有起到相应的作用，对于这种管理制度我们要积极的总结，并做好制度的落实工作。

要加强对宿舍管理人员的队伍建设，提升宿舍管理员的综合水平，增强服务意识，在宿舍管理工作中要贯彻“以人为本”的理念，并从各个高校宿舍管理的实际情况出发，以学生的实际需求为目的，为学生创造良好的生活和学习环境。

2.3 广泛深入开展“自我管理和自我服务”教育活动

现在的大学生中绝大多数都是独生子女，他们虽然从小就开始接受良好的文化教育，但是由于家庭因素的影响，很多的独生子女在自我约束和生活自理上还比较差，进入大学之后，离开家庭的关心，很多的大学生会出现心理上的问题。特别是有些大学生在校园生活和学习中，一旦遇到困难就会表现的非常急躁，这对于他们的生活和学习极为不利。宿舍管理工作要重视解决大学生的这些问题，在做好宿舍服务工作的同时，从新生时期就开始对学生进行必要的心理健康教育，并提升大学生的自我控制和自我服务的能力，这对于大学生的在校生活，乃至以后步入社会都具有极其重要的意义。