“先跟后带”是启动沟通的前奏

杨静平

一、什么是“先跟后带”

“先跟后带”是指在谈话中，咨询师主动跟上来访者的思维、认识、情感与状态，先达到初步共鸣，取得对方的信任，然后再提出自己的看法、要求与建议等。先跟后带，与一般的师生谈话的差异在于，前者是主动观察、主动靠近、主动示弱、主动友好、主动请教，一切主动都是为了接近对方的真相；后者还或多或少存在师生等级，师说生听，有谈话，有指教，有听命的一丝强制、一丝权威、一丝服从。显然，在遇到雯雯这样的孩子时，前者的技巧就派上用场了。

二、怎么进行“先跟后带”

根据学生的不同情况，在日常师生谈话中，我们重点可放在跟状态、跟气势、跟个性上。然后，在把对方“毛抹顺”的前提下，完成有效沟通。

（一）跟状态

学生的状态最突出的就是压力状态与放松状态。学生们因为种种原因，存在着各种压力状态，表现为要么退缩、要么抗拒、要么争斗的状况。在压力状态时，学生的大脑前额叶是关闭的，对道理、逻辑分析是屏蔽的。因此，如果能准确识别学生压力与放松状态不同的行为表现，就能有的放矢地配合他们。压力状态的表现有：拒绝、退缩、反问、争吵、打架、冷漠、不参与；放松状态的表现有：好奇、参与、配合、合作、表现、创造等。当学生处在压力状态时，本案例中的刘老师采用了“暂停”“转移话题”“转移空间”“表扬”“示弱请教”等方式，使雯雯“昂扬的斗志、旺盛的气概”自然衰减。学生处在放松状态，则可以提要求，增压力，以促进内心矛盾转化，自我觉悟，达至自我教育的成功。当雯雯的作业能力、内务整理能力、美术设计能力被刘老师赞美肯定后，其心理防御自然撤除，大方地说，“要是他们对你有意见我尽量帮你说话”，“敌人”一下转为自己人了。同时，她放松下来后，老师提要求“成年人，上课时间要到了，快去吧”，她就背起书包去教室了。

（二）跟气势

学生的气势分气盛、气衰与平和三种。气盛者，会认为自己都懂，比老师知道得多，比老师还厉害。这类学生通常是学生中的能人，或者是成绩好，或者是见多识广，或者是体力强。气衰者，则遇到事就怕，遇到人畏畏缩缩，一见老师就紧张回避。平和者，是最好相处的。

针对气盛的孩子，要摸清他们的心理需求，他们需要一定的位置以体现自己的价值。案例中的雯雯就是这种角色，她能干利索，行动力强，影响力大，她需要“名正言顺”。因此，针对这类学生，一两次过招后，找出其优势与才能，授予一定的管理权限，给予合适的岗位，他们就会用好自己多余的能量，为班级谋福利。针对气衰的学生，则需要找出其点滴进步，给予能力培养，不断巩固与扩大其自信，逐渐扬眉吐气。

（三）跟个性

外向的学生口才好，好说话，好表达意见，容易引起老师的注意，对于这类学生，需要关注他们口头计划后的落实情况。内向的学生，看起来总是跟随，他们责任心重，答应的事情大多会落实好，执行力强。前者强在想象力、出点子上，后者强在落实计划、把事情办好上。将两种学生混合编组，互相补充是很好的。在与学生个别谈话时，要肯定外向学生的热情、想象力、大胆、开放，提醒他们落实工作；要肯定内向学生的务实、合群、有集体荣誉感、责任心强等，提示他们可以更开放、更大胆。总之，从优化他们的综合素质角度来引导。

因此，充分把握学生所处的身心状态、气盛气衰以及个性等的不同，如同庖丁解牛一样，纹理清楚，下刀就准，并不费力。在后喻时代、并喻时代已经来临的当下，在某些方面，学生比我们懂的更多，因此，做好班主任工作，一是要谦和，二是要尊重，三是给孩子们提供丰富的岗位令其展示才华以获得认可。从这个角度来看，今天的学生能力强了，具体事务我们可以放手，这是当班主任的幸运。

（作者单位：南京市第五高级中学）