浅谈现代企业的班组建设与管理

李春辉

浅谈现代企业的班组建设与管理

李春辉

班组是企业生产经营活动中最基层的组织，是企业管理的基础，企业的生产经营、科技进步、民主管理甚至市场开拓等都必须最终落实到班组。只有加强班组建设，抓好班组管理，提高班组素质，企业才能在生产经营过程中协调人们的共同劳动，科学合理地组织生产，使企业的人、财、物得到最充分的利用，提高企业劳动生产率，降低成本，降低消耗，提高产品质量。因此，加强班组建设与管理，充分发挥班组的作用，是企业确保生产经营目标实现、提高经济效益的基础性工作，是企业在激烈竞争中立于不败之地的根本保证。

一、现代企业变革使班组建设与管理发生了改变

随着经济全球化步伐的加快，以知识为核心资源的知识经济不断渗透到社会的各个领域，企业的组织和运行面临着严峻的挑战。越来越多的企业进行了组织变革，通过结构扁平化、运行柔性化、联系网络化和形态虚拟化等方式，使企业能够更好地应对日益复杂化的内外环境。而这种面向新时代的现代企业组织变革，对班组的运转条件和生态环境都造成了一些改变，具体如下：

1.班组在企业中面对的各种关系发生了改变

现代企业组织形式逐步实现了由金字塔状向扁平式结构的转化，这也是众多大企业走出大而不强困境的有效途径之一。通过管理层次的减少，中间层级的大幅度压缩，使企业内部以行政权力为中心、自上而下、等级森严的班组运行规范和管理作风逐步被弱化，班组在企业内获得较大、较多的授权，与其他部门之间的横向联系也得到加强，其自主性、独立性逐步增强。

2.班组及班组成员的角色发生了改变

企业组织运行的柔性化进一步打破了传统组织运行的部门界限，改变了原有员工紧紧围绕企业生产计划服从指挥、被动执行的管理模式，转而强调随着员工素质的提高，采取宽松的、尽量少干预的组织管理方式。这种改变强调以人为本的组织原则，使员工在企业和班组中的地位得到提升，员工被赋予更多的权利、更大的灵活性和更广阔的行为空间，能够更加积极主动地参与到企业的各项工作中，对企业的责任感和归属感也越来越强。

3.班组在企业中的运行方式发生了改变

企业内部联系的网络化使得企业内部信息渠道的沟通变得多元化，进一步加强了各部门之间的横向联系，通过及时有效的交流，增进了员工之间的了解，增进了部门之间的协同能力。同时，通过组织知识和信息的共享，增加和丰富了班组的运行方式、合作路径和管理手段，班组能够根据成员的工作偏好与工作要求合理搭配，实现班组成员的优势互补，具有了用人选择权、用人组合权，为提高劳动生产率奠定了基础。

4.班组绩效的评定方式发生了改变

现代企业的发展必须符合市场经济的规律，必须从客户的需求入手生产相适应的产品，这也就要求企业基层班组必须获得更多的授权和自主性，发挥其主观能动性。因而班组工作逐渐从围绕生产任务绝对服从、被动执行的氛围，向主动地面向客户转变，这也就要求对班组绩效的评定方式必须发生改变。

二、现代企业应如何加强班组建设与管理

现代企业必须打破僵化的班组建设与管理思维定式，走出传统的运转氛围，如何使班组建设与管理面向市场经济、服务于市场经济，是摆在企业班组建设和管理面前的一项十分紧迫的任务。在这个工作中应做好以下几点：

1.班组长和班组成员要更新观念

一是班组长和班组成员应树立竞争的观念。通过竞争，可以使班组工作充满活力，形成发展机制的良好循环，在班组工作中竞争主要表现在合理的劳动组合、上岗技术测试和多劳多得的分配原则上。竞争使得班组中业务素质好、工作能力强、思想水平高的员工得到更好的发展空间和绩效，而使业务素质差、工作能力弱、表现不好的员工被淘汰。

二是班组长和班组成员应树立效益的观念。企业为了适应市场的发展就必须努力提高经济效益，因而班组工作也必须以提高效益为核心。班组成员应通过节能降耗、技术革新等手段降低产品成本，提高投入产出比，重视产品市场竞争力，生产出适销对路的优质产品，使劳动成果最大限度地转化为经济效益。

三是班组长和班组成员应树立质量第一的观念。质量是关系到企业命运的决定性因素，也是创造经济效益的前提。班组内部必须开展思想教育活动，树立质量第一的观念，学习和掌握全面质量管理的基本知识，建立和开展质量管理小组活动，认真做好班组工艺纪律管理、设备维护保养、生产现场工序管理、产品质量自检互检、分析和改进等工作，在生产过程中时刻把好质量关，使劳动成为真正的有效劳动。

四是班组长和班组成员应树立市场经济和经营的观念。班组成员要建立正确的市场观念和经营观念，要关心市场、关心经营、面向用户、面向下一道工序，要清楚地认识自己劳动的价值和意义，要支持企业在市场中的竞争。这一点在当前我国部分企业面临生产任务不足、产品滞销积压等问题时显得尤为重要。

2.加强企业对班组建设与管理的领导

班组建设与管理是企业的综合性基础建设工作，企业党政工团要统一认识、统一思想、统一行动，形成分工负责、通力合作的局面。首先，企业党组织应充分发挥政治核心作用，对班组建设的重大问题听取汇报，进行研究，切实抓好班组的组织、思想和作风建设，培养造就一支“四有”职工队伍。其次，企业行政应把班组建设列入重要议事日程，作为抓基础、抓管理、上等级、全面提高企业素质的重要工作来抓。再次，企业工会应紧紧围绕生产经营，对职工进行工人阶级优良传统教育和政治学习，组织职工参与民主管理工作，指导、总结交流经验和表彰奖励先进，不断提高班组建设水平。最后，企业团组织应对团员青年进行思想教育，组织团员、青年围绕班组生产经营，开展生产突击与小改小革活动，发挥青年突击作用。

3.实行班组目标管理，实施班组经济责任制考核

现代企业应推行班组目标管理，班组在理解企业中长期发展计划和年度计划的基础上，根据担负的生产工作任务，考虑班组内现有资源和内外部环境，制订班组的工作目标，再从纵向和横向两个方面精心分析，细化成班组每个岗位、成员的具体目标，使班组目标的具体实现变成每个员工的自觉行动。同时，根据每个成员已明确的责、权、利关系，做好班组经济责任制考核工作。在考核中要坚持以数据说话、严格检查、一视同仁和充分体现奖勤罚懒的原则，要经常检查达标进度，及时分析修正，进一步提高目标管理水平。总之，只有将班组目标管理与班组经济责任制考核有机地结合起来，才能促使班组基础管理水平和经济效益的不断提高。

4.要建立具备良好的适应和开发能力的班组

市场经济要求企业必须根据市场的需求以销定产，在产品质量和品种结构上下工夫，不断开发出适销对路的新产品，以保持企业的竞争力。要达到这个目的，就必须依靠直接从事产品生产的班组努力掌握新技术，具备和发挥三种能力：一是新产品的快速加工能力，以自身的技术条件和技术手段，尽快把新产品试制出来，并形成批量生产能力。二是新技术的快速消化能力，对新技术、新设备会使用、会维修，达到得心应手、运用自如的地步。三是新技术的快速转化能力，把新技术迅速有效地转化为产品，生产出更新、更优、更高档次的产品，以满足市场的需要。班组在生产技术上具备良好的适应和开发能力，是企业适应市场经济的重要保证。

5.认真做好班组培训，抓好班组升级达标工作

企业应采取灵活多样的培训方式，从实际出发通过评定工人技师、举办技术讲座、岗位练兵、操作示范、技术巡回表演和业务自学等形式，来增强班组成员经济核算、质量管理、安全生产、劳动竞赛、民主管理和班组思想政治工作等方面的知识及能力，重视知识型员工的个性成长和职业生涯规划。班组应围绕企业总目标开展升级达标工作，将班组建设与学习劳模和先进结合起来，及时树立本企业的先进典型，在班组之间形成你追我赶、相互学习、相互帮助、共同提高的竞赛热潮，培养争先创优、团结拼搏的班组精神。

6.选配好班组组长

班组长是整个班组的核心和主心骨，在现代企业中班组长不再是上情下达者和发号施令者，而是正逐渐向教练、顾问、推动者、支持者和服务者等角色转变，这就要求班组长必须具有较高的政治觉悟、技术水平、管理才能和良好的人际协调能力。企业要建立一支思想素质好、工作踏实、认真好学、有一定管理能力的班组长队伍，就必须经常地对班组长进行培训，把培训同考核、使用、评比、晋级、奖励结合起来，将提高班组长素质作为班组建设与管理的一项重要内容来抓。同时，企业还应给班组长一定的自主权，帮助班组长树立威信，从而进一步激发班组长的主人翁责任感和工作积极性。

总之，现代企业为了经济效益的不断提高，为了实现其长远的发展目标，必须抓好班组建设与管理工作，使班组充满生机和活力，塑造一支符合时代要求的高素质、高技能、高效能的和谐班组队伍。

（作者单位：平顶山市自来水公司）