服务企业，服务区域经济发展

◆方 言/文

服务企业，服务区域经济发展

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在经济新常态背景下，如何促进企业实现经济转型升级，进而促进区域经济实现质量提升，成为各地质量协会的工作重点。上海普陀区质量技术协会在服务企业、服务区域经济发展方面进行了有益的探索，并得到了企业的认同。

举办专业知识培训和讲座。在前两年组织《质量发展纲要》《上海市质量发展规划（2011-2020）》培训的基础上，在2014年质量月期间组织开展《上海市质量发展规划2014年行动计划》的宣讲，使参加培训的许多法定代表人和质量负责人明确了2014年上海市质量工作的总体要求、行动目标、措施等。尤其是在“上海福喜食品事件”后组织培训，更有针对性和现实意义。宣讲活动促进企业对提升质量的认识，有许多企业在宣讲后到协会询问争创上海名牌的事宜，并表示要积极参与普陀区争创全国质量强市示范城市活动。普陀质协还协助普陀区质量技术监督局对全区22家医院、73家私人诊所计量管理人员开展法制计量免费培训。邀请有关专家讲解《医疗法制计量管理》，使培训人员深刻理解了医疗计量及其重要意义，知晓了医疗计量相关的法律法规，明确了医疗机构法制计量怎样管理。

首创工作站方式。普陀质协根据会员单位所在街道、镇、工业公司情况，将会员单位分片组建10个协会工作站，以便于会员单位交流，借鉴解决面临共性问题。其中桃浦工作站在桃浦镇经济发展办公室的支持下，举办了桃浦地区工作站研讨会。专门针对企业所面临的员工流动性大的共性问题，由远成物流股份有限公司等企业交流了在减少人才流失方面的经验和实践。远成物流的做法是将企业的愿景和员工的个人目标统一起来。相应的有效举措有：其一，建立完善的激励机制。他们根据不同的工作特点，实行了计件工资制、基本工资+提成、计时工资、绩效奖金等多种形式的薪资构成机制，而且薪酬机制是兼顾了劳动力市场的工资水平、各个岗位的重要性和员工能力的。其二，建立了良好的人才培养机制。员工可以根据自己职业规划来选择公司提供的专项培训，为自己的未来晋升创造机会。其三，有畅通的沟通交流平台。通过月庆日，旅游、比赛等形式让员工在参与活动中增加归属感；通过远成论坛和远成微博直接和公司高层领导沟通，包括提出合理化建议。其四，建设富有特色的企业文化。其中亲情回馈最有特色，公司每月从员工工资里提取5%，公司再补助同样5%，由公司的财务汇至馈赠对象(员工父母或妻子)的账户上，用于赡养父母儿女。他们的有效做法和经验，给其他企业提供了借鉴。

积极参与质量提升活动。普陀质协参与了市质协承担的对上海市首批23个重点推进的品牌调研课题，协会先后在区内主要百货商场、大卖场对23个重点品牌的入驻和销售等情况进行调查，为完成课题项目提供了一个方面的依据。普陀质协还积极参与了落实市政府“菜篮子工程”、规范区内标准化菜市场工作，用了一个多月对普陀区39家标准化菜市场进行走访调研，并对海量数据的梳理、登记等，向主管单位提供了普陀区标准化菜市场目前实行标准化管理的翔实调查材料。

及时为会员服务。上海市中心城区工商、质监等政府部门整合组建市场监管局后，协会负责人主动对接区市场监管局，了解各个科室职能，并向会员单位进行通报，发挥了政府与企业的桥梁作用。他们还根据质量管理科学在促进企业发展中的积极作用，为会员单位订阅质量期刊，引导企业推广运用先进的质量管理模式、方法、工具，借鉴成功实践。

普陀质协为会员单位提供良好的服务，吸引了企业加入协会的积极性。目前普陀质协共有理事单位61家，会员单位66家。在2014年12月5日举行的普陀区质协第三届六次理事会员代表大会上，与会的理事和会员代表指出，“协会队伍在壮大，工作有进步，特色工作层出不穷，好评如潮”，表达了对协会工作的赞同。