质量好才能安心通话——2014年上海市手机产品质量监督抽查公告解读

◆季志坚/文

质量好才能安心通话
——2014年上海市手机产品质量监督抽查公告解读

◆季志坚/文

在手机已经成为广大民众不可或缺的日用品的今天，消费者选用手机时，除了功能、款式、性价比外，更应注重质量安全。这样才能安心通话，上网、玩游戏顺畅。为了让消费者能放心地选用手机，上海市质量技术监督局近期发布了对本市生产和销售的数字移动电话机（手机）产品质量进行的专项监督抽查。本次抽查的30批次产品，经检验，合格的25批次，抽样合格率83.3%，不合格5批次。公告的发布，为消费者选用手机提供了“导向牌”。

知名品牌均合格

本次抽查覆盖了上海市浦东新区、徐汇区、松江区、普陀区、虹口区、闵行区、青浦区、杨浦区等8个区流通领域和生产领域的数字移动电话机产品，共抽查了24家生产企业30批次的样品，销售价格从600元到4000元不等。

本次监督抽查的30批次的产品，流通领域抽到23批次，生产领域抽到7批次；涉及的品牌有联想、诺基亚、Unistrong、华为、酷派、三星、苹果、sony、vivo、oppo、青橙、phicomm、Readphone、barbie、HTC、小米、华硕、PIONEER、康佳等。

本次监督抽查依据《900/1800MHz TDMA数字蜂窝移动通信系统电磁兼容性限值和测量方法 第一部分:移动台及其辅助设备》等国家标准及相关产品标准要求，对产品的手持无线通信设备对人体的电磁照射比吸收率(SAR)、移动台空间总全向辐射功率（TRP）、移动台空间总全向辐射灵敏度（TIS）、辐射骚扰抗扰度、静电放电抗扰度等22个项目进行了检验。经检验合格的为25批次，不合格的5批次，合格率为83.3%。

此次抽查，联想、诺基亚、华为、酷派、三星、苹果、索尼、小米等著名品牌手机均合格，消费者可以放心选购。

三批次产品存在质量安全隐患

本次抽查发现有5批次产品不符合标准的规定，分别为3批次产品的静电放电抗扰度指标不合格；1批次产品的手持无线通信设备对人体的电磁照射比吸收率(SAR)值超过了厂家明示的质量指标；2批次直插式设备项目不合格；2批次耐异常热项目不合格；1批次0.2ItA 放电未能达到厂家明示的质量指标。

其中有3批次因存在A类不合格项目，被判为“质量问题严重”（详见表1），存在质量安全隐患。消费者在选用时，应避免“中招”。

不合格项目的分析

静电放电抗扰度不合格。该项目不合格表明手机电路的某个部分构成了放电回路，静电放电会电流直接侵入设备内的电路，由此容易导致产品出现重启、死机等现象。

手持无线通信设备对人体的电磁照射比吸收率(SAR)不合格。SAR是用以衡量手机对人体的辐射影响的主要指标。当人体吸收的电磁辐射功率超过一定限值时，便会产生不良影响。该项目不合格，在长时间使用手机时，容易感到身体疲劳、眼睛疲倦、头痛不安。

直插式设备不合格。直插式设备主要考核插头尺寸是否符合相关标准和设备使用时使插座承受的力。插头尺寸不合格可能导致插头在使用时出现松动，接触不良等。如果插头尺寸过长，使用时存在带电插头外露而可能造成触电危险的隐患。

耐异常热不合格。该项目主要考核电源适配器（充电器）所选用的直接安装带危险电压的零部件的绝缘材料的耐热性能。电源适配器（充电器）在使用过程中难免会出现因为与插座插套接触不良发热、自身发热等情况而使其外壳承受大量的热量，该项目不合格容易引起外壳逐渐变软和融化，机械强度下降，绝缘失效，存在可能导致带电部件移位造成短路、触电等事故的隐患。

0.2 ItA放电不合格。该项目主要考核锂离子电池的正常使用情况下的电池容量。该项目测试不合格，会造成电池的实际使用时间减少，同时由于单次使用的时间短造成电池需要比正常次数更多的充放电，减少电池寿命。

放心消费，需要质量安全的手机，提供质量好的产品也有益于企业的持续发展，因此，专家对企业的改进提出了建议。（1）生产企业在采购手机零配件时，应在有质量保证的基础上，考虑成本因素，同时严格执行进货检验制度，从源头上保证产品的质量。（2）生产企业加强对员工工艺能力的培训，提高装配工人的工艺技术水平，严格按照产品的标准组织生产。（3）经销企业要充分考虑劣质产品潜在的危害和可能给企业带来的损失。在采购产品时，认真查验供货方的相关资质证明材料，包括产品的检验报告等，避免采购不合格的数字移动电话机产品。

表1 2014年数字移动电话机质量监督抽查不合格产品

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手机选购小贴士

专家建议消费者在选购手机时，需注意以下几点。

（1）到正规的专卖店或大商店购买手机，不要随便到不正规的公司和店铺购买。

（2）了解手机上的商标和机型标志是否完整、配置是否齐全、规格是否相符、是否有电信入网标志和原厂激光防伪标志（部分厂家持有）以及出厂合格证，尤其要注意手机上的维修标贴是否完好。

（3）了解销售商提供的保修期限有多长，手机是否持有原厂保修卡。

（4）了解手机上条形码是否完整，码上数据与包装盒数据是否一致。

（5）了解销售商是否具有维修保障能力，特别要了解该销售商是否有生产厂家的授权。

（6）购买前，认真阅读所选手机机型的说明书，详细了解手机支持的功能是否是自己准备选取的，并货比三家避免出现错误的选择给自己带来不必要的麻烦。

（7）在选购的时候，仔细检查手机的外观有无划痕、开裂、掉漆，手机的屏幕有无瑕疵、色彩的分布是否均匀，电池的接触铜片是否有划痕。

（8）不必一味追求多功能，要考虑功能价格比，以适用为原则。

购买手机的时候应该索要正规的发票，并在发票上注明手机的IMEI号以及电池板的编号，保修卡上的信息应该填写齐全，手机三包凭证应当包括下列内容：

——移动电话机主机及附件型号；

——移动电话机主机机身号（IMEI串号）、附件出厂序号或批号、进网标志扰码号；

——商品产地；

——销售者名称、地址、邮政编码、联系电话；

——销售者印章；

——发货票号码；

——销售日期；

——消费者姓名、地址、邮政编码、联系电话；

——修理者名称、地址、邮政编码、联系电话；

——维修记录。

除了手机本身以外，手机电池也是手机中必不可少的配件。手机电池的容量是用mAh来表示的，消费在购买电池的时候应该注意电池的容量（电池上面有明示）。消费者在购买手机的时候，应该注意厂家明示的待机时间。

消费者在选购电池的时候，应该注意要选购厂家认可的电池。