浅谈图书馆价值的彰显

孟 锦 谢 静

（国家图书馆 北京 100081）

图书馆是搜集和整理文献、传承人类文明的社会公益性文化机构。图书馆的价值主要包括资源价值和社会价值两个方面，信息资源、空间资源、文化资源是图书馆资源价值的基本要素。充分发挥图书馆的功能，彰显图书馆的价值，这是图书馆的基本职责和崇高的历史使命。

1 彰显图书馆价值的意义

1.1 历史赋予的重大使命

中国近代图书馆事业，是伴随着资产阶级维新运动而兴起。从传统的藏书楼转变为公共图书馆，不同的不只是一个称谓，而是一个全新的角色转换，承担的是传承民族优秀文化，开启民智、救亡图强的重大使命。二十世纪二十年代到三十年代，中国文化史上发生了“新图书馆运动”，运动的实质是传播新思想、新知识。新中国诞生后，在党和政府的重视下，图书馆事业迎来新的发展良机，图书馆事业的蓬勃发展，有力地促进了社会主义经济和文化事业的发展。二十世纪八十年代，经历了十年浩劫的中国，终于开启了改革开放的征程，图书馆成为政治经济、科学文化和社会各项事业蓬勃发展的有力支持者。进入二十一世纪以来，图书馆又成为促进经济快速发展、社会转型的得力助手。纵观中国图书馆的发展历史，总是与国家的命运、社会发展的需求紧密相联。履行图书馆的社会职能，促进国家繁荣富强，是时代的召唤，是图书馆不可推卸的历史使命。

1.2 经济与社会发展的客观要求

图书馆是社会发展的产物，但同时图书馆又是促进社会发展的重要力量，在现代人类文明社会发展进程中，图书馆起到了十分重要的作用，图书馆不仅是学校教育的重要补充，也将是公民终身学习的重要场所。虽然从二十世纪末至今，图书馆受到社会变革特别是科学技术发展越来越大的影响，随着计算机技术、网络技术、通讯技术的发展，当代图书馆已呈现出与传统图书馆完全不同的面貌，无论是图书馆的服务理念，馆藏资源还是服务内容与方式，都随着信息资源及现代化服务手段的丰富发生了革命性的变化。但是，从我国图书馆目前的情况来看，无论图书馆的数量、馆藏图书的数量与质量，服务方式与手段都难以充分满足广大城镇社区、边远山区经济与社会发展的需求。从我国城镇化进程看，2011年城镇人口首次超过农村人口，城市化率达到51.27%，城镇化进程的加快，促进了城市经济结构转型，知识与信息是知识经济时代发展的重要推动力。所以，加速各级各类图书馆建设，不断深化图书馆的社会服务内容，拓展服务领域，对促进我国经济的新一轮增长、提高我国的综合竞争力具有重要的现实意义和深远的历史意义。

2 彰显图书馆价值的途径与方法

2.1 主动服务是彰显图书馆价值的要求

主动服务，有别于传统图书馆的服务模式，在人类进入信息社会的今天，图书馆不仅是收藏与提供知识的宝库，更是重要的信息交流和文献资源服务中心。以网络为中心的计算机通信技术、信息数字化技术等的不断突破，为最大限度地拓展图书馆的职能提供了条件。因此，各级各类图书馆要转变观念，积极主动为读者提供服务。

实现主动服务，需要从读者需求和馆藏资源建设两方面入手。充分了解读者对信息和知识的具体需求，才能有明确的服务目标，这是实现主动服务的基础和前提；同时，对馆藏相关知识和信息进行筛选、提取和组织，从海量资源里快速提取出读者感兴趣的有效知识和信息，在为读者节省宝贵时间的同时，也使知识得到充分发掘利用，尤其在互联网高速发展的今天，各种垃圾信息和有价值的信息混杂在一起，增加了读者鉴别和获取知识信息的难度，主动服务更显得意义重大。

新技术是实现主动服务的手段。掌握读者的阅读需求和兴趣，需要对读者的阅读行为进行分析，从而主动为读者推荐相关文献资源。随着信息技术在图书馆的不断应用，越来越多的读者信息被记录在数据库中，为进行读者行为分析、挖掘读者阅读需求提供了可能。图书馆应利用最新的信息技术和数据挖掘技术，对读者行为数据、借阅历史数据与馆藏资源数据进行整理与分析，完成馆藏相关资源的推荐和个性化服务。此外，图书馆还应通过互联网了解当前社会热点、知识热点、阅读热点等，开展专题服务活动，将与热点相关的资源整合到活动中，实现主动服务。

2.2 创新服务是彰显图书馆价值的手段

传统图书馆的核心能力主要体现在信息组织、检索与传递等方面。服务缺乏个性化，不能满足用户个性化需求。图书馆的相对重要性及其竞争力受到了知识经济的极大挑战，因此，图书馆应在借阅服务、阅读推广、数字资源服务、空间资源服务等方面与时俱进，不断创新。在服务创新上，大中型图书馆应充分发挥带动作用。因此，发挥城市大中型图书馆的功能，有效使用现代信息技术消除图书馆的地域限制，扩大图书馆服务区域，建立并大力推广各级数字图书馆网络，尤其是实现与国家图书馆图书资源共享，以有效满足社会对图书馆的需求。如借鉴电商图书销售模式，建立各级图书馆图书配送物流体系，大力推广数字图书馆、移动图书馆、汽车图书馆、自助图书馆等图书馆服务新模式，还可以组织图书漂流、图书讲座，阅读俱乐部等服务新形式充分满足读者需求，让图书馆的服务辐射到更广阔的区域。

图书馆要根据城市发展的需求，进一步发挥在建设学习型社会、引领全民阅读中的主阵地的作用，拓展教育职能，大力开展适应现代城市生活品味的讲座、展览、培训、沙龙、影视和音乐欣赏等活动，倡导健康文化休闲方式，把图书馆建设成为有吸引力的文化场所；组织开展丰富多彩的大众阅读活动，激发阅读兴趣，引领阅读取向，提高阅读能力，使图书馆成为建设书香社会，促进人的全面发展的主阵地；与此同时，还应注重面向特殊群体的多元化服务，大力开展面向进城务工人员、老年人、少年儿童、残障人群、外籍侨居人员等特殊群体的服务；积极应用数字图书馆、一站式检索、无线射频识别、移动互联网等新技术手段，拓展图书馆的服务范围和服务方式，使人们可以通过电脑、手机、数字电视、互联网等各种媒体，方便地随时随地使用图书馆资源［1］。

2.3 科学精神与人文精神的交融是彰显图书馆价值的保障

21世纪计算机技术的快速发展和广泛应用对图书馆行业的发展产生了深远的影响，给图书馆的管理和服务带来了里程碑式的变革，如自动化管理系统使图书馆的业务工作实现了自动化管理，信息存储技术使图书馆在有限的空间能容纳更多资源，数字图书馆的发展突破了时空限制。在这样的时代背景下，图书馆的科学精神备受人们极大的推崇。以至图书馆行业内有人认为图书馆学应该建立在“键盘操作”之上［2］。对图书馆行业来说，科学精神和人文精神是不能分开的，两种精神融合在一起，图书馆行业的健康发展才能得到保障。图书馆的各级管理者要将“以读者为本”的精神落实到图书馆业务工作的每个环节，不断开发和运用现代新技术手段，让新技术成为创新服务模式和提高文献资源利用率的有力工具。

列宁曾说：“图书馆员是图书馆事业的灵魂。”图书馆的各项工作都是由工作人员来完成的，工作的质量在很大程度上取决于工作人员的能力和素质［3］。因此，图书馆工作人员素质的提升至关重要，图书馆人员在实际工作中，能否实现科学精神与人文精神的交融，关系到图书馆事业的发展大计。伴随着我国城镇化进程的加快，图书馆在建设学习型社会、引领全民文化发展中担当重任。图书馆馆员要牢固树立“读者第一”的服务宗旨，在自己的本职工作中实现科学精神与人文精神的交融，只有这样，图书馆才能为读者提供高效的知识服务，使图书馆成为建设书香社会，促进人的全面发展的文化主阵地。

3 结语

图书馆是社会文化事业不可或缺的重要公益性文化机构，也是社会进步和文明程度的重要标志。在促进经济与社会发展中，充分发挥图书馆的职能，彰显图书馆的价值，这是每一个图书馆人的重要职责，也是时代赋予的神圣使命。只有转变观念、开拓创新，不断挖掘图书馆的潜能，发挥图书馆的自身优势，大力推广数字图书馆网络系统，突破图书馆的地域限制，实现信息资源的共建共享，积极为民众提供优质的服务，使之融入民众生活，图书馆才能彰显自己的价值。

［1］周和平.城镇化条件下我国图书馆事业的发展［J］.中国图书馆学报，2013，39（6）：4－8.

［2］肖希明.图书馆呼唤科学精神与人文精神的融合［J］.图书馆，2000，（1）：11，10.

［3］左卉，李荣英，蔺继红.图书馆工作人员创新中的人文关怀及对策［J］.河北科技图苑，2012，25（2）：55－56，13.