老龄化视阈下老年人阅读服务保障研究★

谢巧玲 肖 静 董太安

（邯郸学院图书馆 河北 邯郸 056001）

1 前言

预计到2050年60岁以上人口将会达到20.3亿，占全世界总人口的22%［1］。人口的老龄化挑战着社会各种保障体系的应对能力和服务能力，一系列老年人权益保障问题成为社会关注的焦点。世界卫生组织（WHO）于1990年提出实现健康老龄化的目标。党的十八大提出了积极应对人口老龄化，大力发展老龄服务事业和产业的战略。我国对影响老年人心理健康的阅读服务保障研究，近年来在图书馆界引起关注。但是这些研究大多从公共图书馆自身的角度去探寻对已有服务进行改进的可能性，在对老年读者阅读心理、阅读需求方面的研究较少。如何构建一个符合我国国情的老年人阅读服务保障体系，满足老年人阅读需求，为他们提供健康丰富的精神文化服务，推动图书馆事业发展，大力发展老龄服务事业和产业，实现社会和谐，社会稳定有十分重要的现实意义。

2 老年人阅读现状调查与研究

老年人已进入衰退期，由于其角色、地位及生理机能退化等方面的原因，使其在阅读能力和阅读需求上随之也发生着变化。从我们对河北省邯郸市的500位老年人阅读需求状况的实地访查和问卷调查中，发现老年人阅读的特点。

2.1 阅读的喜好程度受自身条件影响

调查显示，49.4%老年人喜欢阅读，42.3%老年人对阅读的喜好为一般，不喜欢和非常不喜欢的占7.5%，说明多数老人有阅读的爱好。但是，阅读在老年人的生活中占据的时间和费用并不多，并且时间不固定。阅读的喜好程度与其文化程度、年龄、以前职业、收入等有关。老年人的文化程度越高，阅读的兴趣越稳定，每天坚持阅读的时间越长，教师和医生的阅读时间较多；经济条件好、收入高的，在阅读上的投入相对也多；年龄越大，阅读时间越少。

2.2 阅读目的带有一定的指向性

在对老年人阅读目的的调查中发现，老年人阅读有明显的以消遣娱乐为主的倾向。统计显示，用于打发时间的阅读占35.7%，排在第一。排在第二、第三的分别是用于增广见闻和精神需求层面的阅读分别占31.9%和27.1%。这说明老年人阅读主要是以满足自身精神需求为前提的，并且有终身学习不断提升自身素质、增长知识的需求。

2.3 阅读习惯和方式都具有传统性

在对老年人获取知识的途径调查中发现，81.9%老年人获取信息知识主要是依赖报刊，排在第一，而广播电视等传统媒体则分别排在第二、第三位，对电脑、网络等新媒体阅读需求的老年读者占比较低，仅为10.7%。有69.8%的老年人选择在家里阅读，15.2%的老年人选择到图书馆阅读。说明老年人阅读方式具有一定的传统性。

2.4 阅读内容带有一定的选择性

在对老年人喜欢阅读的内容调查中发现，老年人是挑剔的读者，他们更喜欢以自己的嗜好或兴趣来选择读物。排在前三位的分别是生活保健类（30.4%）、历史类（28.5%）、戏剧类（22.0%），其次是小说、传记和教育类，而对青年读者较为关注的财经类、法律类以及科技等方面的读物则倾向性很小。

2.5 对图书馆服务的要求不高

从老年人使用图书馆服务需求的调查中发现，排在第一位的是提供老花镜，占47.3%，然后依次为大字书占33.6%、代为找书占32.7%。而对一些帮助其阅读的伴读、阅读教育、有声读物等服务的选择较少。这说明老年读者对新事物的了解不够，对图书馆服务的认识还不够，缺少主动利用图书馆服务的意识，这也与图书馆基础设施陈旧难以引起老年读者的注意有关。

3 影响老年读者阅读服务的因素

3.1 读者主体因素的影响

阅读是从文献中获取信息的过程，是读者和文本主动对话的一种心理过程，这种过程是由阅读者根据不同的目的加以调节控制的。阅读所表现出的倾向性受阅读主体感觉、知觉、情感、意志、理智、想象等心理因素参与的影响。老年人是一个特殊的群体，他们已进入衰退期，特别是在感觉、知觉、言语能力、想象力和思维能力方面有明显的衰退。另外，我国60岁以上的老年人，大多是解放前或解放初期出生的，因当时社会条件的影响，文化程度相对偏低，没有培养出良好的阅读兴趣。加上他们大多又是伴随着计划经济时代成长起来，养成了那个时代固有的生活习惯，退休后又面对着纷杂的社会变化，角色、地位，经济收入等条件的改变，使老年人心理产生失落感、恐惧感。这就对他们的阅读需求产生一定的影响。

3.2 阅读内容的影响

我们知道，图书文献内容的知识性、科学性、思想性、艺术性和哲理性是激发人们阅读动机的最有效的方式。没有好的阅读材料，阅读就成了无本之木，无源之水［2］。但目前，我国老年人文化产品的发展滞后，图书行业中出现的厚少薄老的现象，不能很好地吸引老龄读者，更不能使老年读者在阅读中享受快乐。从公开报导的统计数据上看，目前我国公开发行的老年性刊物只有34家［3］，比澳大利亚以老年人为主题的刊物393种相差很多。适宜老年读者阅读的刊物相对匮乏，影响了老年人阅读兴趣和需求。

3.3 社会因素的影响

有学者对部分老年人阅读问题进行调查后认为，没有更多的老年人融入阅读活动的主要原因不是智力体力的欠缺，而是社会不能充分满足他们的需要，认为老年人阅读的主要原因是社会因素。社会环境不同，人们对物质生活和精神生活的需求也不同，即便是同一个时代不同的历史时期，受当时社会政治、经济、文化、教育及社会生活等方面的影响，人们的阅读需求也发生着变化，当社会极大丰富，老年人的各种权益得到保障，人文社会环境优化时，老年人主动追求阅读享受的意愿就会很强烈。

4 老年读者阅读服务保障的建议

4.1 不断增强为健康而储蓄的全民阅读意识

世界卫生组织定义健康是身体、心理和社会功能的完美状态。除身体健康外，心理健康也是影响正常老龄化的重要因素。正常的衰老我们无法回避，但是可以通过储蓄健康有备防老而阅读则是健康身心的思维体操。我们可以通过阅读调节心绪，减少心理健康问题带来的隐患，缓解衰老，实现正常老龄化［4］。因此，从国家到个人都必须重视起来。从小就要培养孩子们的阅读兴趣，制定不同年龄阶段的阅读计划，使阅读和终身学习成为社会的时尚，提高整个民族的文化素养，为健康积极储备，积极防老，有备防老。

4.2 加大老年人文化产品的开发和老年人阅读基础设施建设

老年人文化产品的丰富和服务基础设施的完善是公共图书馆提供服务的前提条件，以人为本，按需服务，则是改善图书馆老年人阅读服务的有效途径。丹麦、美国、日本、澳大利亚等发达国家非常重视老年读者阅读服务。譬如，澳大利亚以老年人为题的刊物高达393种；新南威尔士州（NSW）公共图书馆还专门为老年人配有了声音输出设备、语音合成器、屏幕放大软件等先进的文化产品；美国则针对老年读者对阅读材料的需求，提供有声读物、大字书；日本一些图书馆发现老年人对网络的需求，为他们提供相应的网络服务等，创造良好的社会环境和人文环境，为老年人提供新的阅读体验。目前我国仅有35家图书馆能为老年读者提供相应的用具、配备相应的设施，只有少数公共图书馆能提供电子屏幕阅读软件等最新的服务设备，全国333个地市级城市中有近半数地区公共图书馆没有馆舍并且达标率仅为25%，而且大都建设年代久远，设施老化严重［5］等问题。

因此，我们应该吸收发达国家的先进经验，树立以人为本的服务理念，通过大力发展老龄服务事业和产业，加大老龄人服务的资金投入，不断丰富日益增长的老龄人阅读需求，丰富他们的精神生活，积极应对老龄化。

4.3 建立公共图书馆与社会合作互利的服务模式

仅靠公共图书馆单一的服务模式已不能满足老年读者的阅读需求，需要与社会各团体、机构、出版业、服务业等多种部门协同合作来完成。研究中发现，每个国家都在积极的应对老龄化问题，越来越多的非政府组织、社区、慈善机构和民间团体，都在做政府的补充力量，为老年人提供服务［6］。我国许多城市也注意采取协同合作的模式，在老年读者服务中取得了较好的效果。例如，东莞图书馆联合市老年大学开展“老人读书好处多”活动，重庆图书馆利用老年大学的资源为老年人开设才艺班，济南、台州等多地公共图书馆都联合社会机构为老年人开设免费电脑培训班等。国外一些公共图书馆，也通过与社会团体、服务机构的合作，为老年人推出特色化的服务项目。这些举措既宣传了图书馆，减少了单一部门举办投入过大的问题，又为老年读者认识图书馆、利用图书馆搭建了平台。此外，我们还可以通过加强基层图书馆如社区文化站、农村书屋建设，送书上门等，为老年读者阅读提供近距离的按需服务，较好地满足了老年人阅读服务需求，丰富老年人的精神文化生活。

4.4 逐步完善老年读者服务法律法规建设

法律法规的制定是老年人服务的基本保障。发达国家较早就关注老年人的权益保障。英、美国家出台了《老年读者服务指南》［7］。我国起步较晚，在2013年颁布实施了《中华人民共和国老年人权益保障法》中，明确规定了老年人在公共服务场所享有的权益，而图书馆法仍在修订中，还未颁布实施，但我国各地已经出台了《乡镇综合文化站管理办法》，《公共图书馆服务规范》等10部地方性法规［8］，走在了国家立法的前面。为了保障老年人阅读的基本权益，为老年人提供更优质的服务，我们应该借鉴国外的经验，完善国家和地方图书馆立法，尽快出台图书馆法，制定或修订一系列积极应对老龄化的法律、法规，如公民阅读法、图书馆经费投入与管理办法、公共文化服务评价标准等，以期实现积极的老龄化战略，为提高老年读者服务保驾护航。

总之，我们要努力构建一个符合我国国情，全社会共同关注的老龄群体阅读服务保障体系，更好地满足老年人的阅读需求，为实现“老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”，积极应对人口老龄化，大力发展老龄服务事业和产业，为实现健康老龄化的战略目标而努力。

［1］中国新闻网.世界面临老龄化问题，各国谋应对策略［EB／OL］.（2013－10－15）［2014－07－20］.http：／／www.chinanews.com／gj／2013／10－15／5379343.shtml.

［2］张晖.美国公共图书馆老年读者服务的启示［J］.图书馆学刊，2010，32（8）：110－111.

［3］老年人杂志社.提升老年期刊品牌的“重头戏”［EB／OL］.［2014－06－13］.http：／／roll.sohu.com／20120213／n334660076.shtml

［4］American Library Association.（1999）Library services toolder adults guidelines［EB／OL］.［2014－06－21］.http：／／www.sos.mo.gov／library／development／services／seniors／manual／guidelines.pdf.

［5］Xiao Xue.Public Library Services to Older Adults in China：An Empirical Study Based on Content Analysis［J］.Chinese Journal of Library and Information Science，2013，（3）：44－58.

［6］申晓娟，胡洁，李丹.关于“十二五”时期我国公共图书馆事业发展的战略思考［J］.中国图书馆学报，2012，38（7）：4－11.

［7］高颖，赵荣.国内外图书馆老年群体服务研究［J］.图书情报工作，2011，（2）：221－226.

［8］王少薇，高波.我国地方性图书馆法规有关信息伦理的考察与分析［J］.图书情报工作，2013，57（11）：19－25.