文化管理：企业思想政治工作的新途径

王克平

（湖北江汉油田总医院，湖北 潜江 433124）

思想政治工作是我们党的政治优势。企业思想政治工作作为帮助企业员工树立正确理想信念和科学世界观、人生观与价值观，促进企业科学发展的重要工作，是化解矛盾、凝聚人心、激发职工积极性和创造性的重要法宝，是搞好企业治理的有机组成部分。随着企业改革的不断深化，职工思想和心理出现许多新的变化：拥护企业改革与忧虑改革成本交织；物质追求与精神荣誉并重；民主参与意识和利益共同体意识增强等，这些新变化迫切需要创新企业思想政治工作的方式方法。笔者认为，在新形势下，从科学管理到文化管理，充分发挥文化管理的教育功能，是创新企业思想政治工作的新思路。

一、文化管理及其理念

企业思想政治工作之所以能够以文化管理为切入点，首先是由文化管理的内涵及其理念所决定的。从管理的视角看，企业管理的模式经历了从经验管理到科学管理、从科学管理到文化管理的发展阶段。

与不发达的市场和小规模家族式企业相适应的企业管理主要是经验管理，即企业没有对管理规律的科学认识和成文的管理制度，企业管理主要按照经营者自身的设想，奠定在经营者个人经验和直觉基础上。1769年，英国诞生了第一家现代意义上的企业，1911年，泰勒的《科学管理原理》一书问世，企业管理由经验管理阶段进入到划时代的科学管理阶段。科学管理以企业效率为最高价值，以物质奖罚为主要机制，以企业规则为核心手段，极大地推动了生产效率的提升，但科学管理重物轻人、重物质轻精神、重规则轻权变的理念，又日益显现出其片面的工具理性弊端。二十世纪六七十年代的行为科学和人本思潮，把人的需要理解为生存、安全、交往、尊重和自我实现等不同的层次，为企业管理向理解人、关心人和尊重人，最大限度满足人的精神需要的文化管理转型奠定了理论基础，这既是企业管理模式的革命，也为当代企业思想政治工作提供了主要途径。

简而言之，文化管理就是在企业中培育企业文化，使职工树立共同的价值观和道德观，从而促进企业的长远发展。从文化管理与科学管理的区别看，科学管理以效率和规则为核心，文化管理则以企业价值观为核心；科学管理的目标是追求资本效益的最大化，文化管理的目标是人的发展基础上的企业发展。当然，作为对科学管理的辩证否定，文化管理继承了科学管理中的合理内核如科学的决策机制、严格的管理制度和追求最大的工作效率等。企业文化管理的核心在于：基于人的心理、生理需要以及人的现实与历史的特点，凝练企业共享的理想、价值观和行为准则，营造健康和谐的文化氛围。

文化管理以共同价值观的培育为核心价值追求，包含着一系列区别于科学管理的理念，最主要的理念有：从“经济人”假设到“文化人”假设，把职工理解为价值追求的文化人；从物的价值追求到物的增长与人的发展的统一，把企业价值观作为企业运行的纽带；从工具理性的制度规则管理到价值理性的文化管理，重视情感和价值在企业发展中的作用，注重制度和规则的习俗化，成为人的自觉的内在人格。

总之，文化管理对经验管理和科学管理进行了扬弃，以人的主体性为关键点，以企业共同价值观为核心，以人的共识和认同为纽带，致力于企业经济效益与社会效益、物的增长与人的发展的有机统一。文化管理的内涵和理念为使它成为企业思想政治工作的切入点和重要途径提供了可能性。

二、文化管理的思想政治教育功能及其机制

文化管理本身的特质不仅奠定了基于文化管理的企业思想政治工作的可能性，而且内蕴着把文化管理作为企业思想政治工作重要途径的必要性。众所周知，文化管理具有重要的激励、凝聚、塑造、整合等功能，这源于文化本身对精神需要的追求、对情感和价值观的诉求。文化的力量与思想政治工作不仅具有一致性，而且可以拓展思想政治教育的功能，这种功能的实现机制也是对传统思想政治工作机制的超越。

文化管理具有强大的思想政治教育功能，而且实现了对传统思想政治工作的功能拓展。文化管理注重培养企业文化。文化是个大概念，就企业而言，它包括企业精神、企业目标、企业规范、企业制度、企业价值观以及质量与诚信意识、竞争与协作意识、团结与奉献意识、继承与创新意识、生态与环保意识等等，因此，企业文化管理在思想政治教育功能上具有拓展性。具体而言，文化管理的思想政治教育功能主要表现在以下方面：第一，促进个人与企业组织的和谐。企业精神、企业目标、企业规范、企业制度、企业价值观以及质量与诚信意识的营造，有利于培育员工自觉的爱岗敬业精神，促进职工树立和形成把个人理想与企业愿景统一起来的思想和行动。第二，促进人际和谐。竞争与协作意识、团结与奉献意识、继承与创新意识等文化理念，不仅具有化解矛盾、凝聚人心，激发积极性和创造性的功能，而且具有深化沟通、增进理解、达至认同的功能，从而达到人际和谐。第三，促进人与自然和谐。企业生产经营活动既关系到人与人之间的关系，也关系到人与自然之间的关系，在开发和利用自然、发展生产的同时，又尊重和保护自然，树立生态节能环保观念，是现代企业思想政治工作的重要内容。文化管理注重物的增长与人的发展的协同，注重工具理性与价值理性的统一，内涵着生态与环保精神，文化管理因而实现了对传统思想政治工作的功能拓展。

不仅如此，从机制上看，文化管理思想政治教育功能的实现方式也是对传统思想政治工作的超越。与传统思想政治工作的功能实现方式不同，文化管理思想政治教育功能的实现主要是一个内化的、自觉的、自主的文化濡染过程。首先，由外部规制到内在自觉。企业传统的思想政治工作主要基于外部规制，即企业制度和规范、操作规程、奖惩手段等对人的规制作用。而基于文化管理的思想政治工作更侧重内化与认同基础上的行为自觉，它不是一种外在的灌输，而是文化的濡染和熏陶基础上的自省、自觉、自知、自信和自控。其次，由被动到主动。外部规则是被动的接受与遵守，文化濡染则是自主的，企业价值观的形成无形中对人产生濡染作用，从而锻造出自我教育的企业主体。第三，由局部到整体。文化的整体性使得基于文化管理的思想政治工作具有整体性。以企业价值观为核心的企业文化包含人与组织、人与人、人与自然之间关系的基本准则，文化管理弥补了传统思想政治工作的不足。第四，从“冷”到“热”。文化管理改变了科学管理中那种冷冰冰的规则与制度的外在命令，而注重人际情感、人本关怀、企业愿景与共识等，在价值上并不仅仅追求物质利益，同时追求真、善、美的统一，这是管理的最高境界，也是思想政治工作的最高境界。当文化管理与思想政治工作相互作用、相辅相成、相得益彰，就给思想政治工作带来无限生机与活力。

三、以文化管理推进企业思想政治工作创新

企业思想政治工作必须把文化管理作为重要途径。当代企业处于转变经济发展方式、科学配置生产要素、合理调节分配格局等深化改革的关键时期，各方面矛盾交织，需要充分借鉴文化管理的理念和方式方法，来创新思想政治工作。

第一，加强企业愿景认同的培育。愿景作为一种理想和目标，是企业文化的基础。麻省理工学院彼得·M·圣吉认为，“当人类追求的愿景超出个人的利益，便会产生一股强大的力量，远非追求狭窄目标所能及。”马克思讲到人的活动同动物活动的本质区别就在于人的活动的目的性和自觉意识性。企业愿景的认同，可以激发巨大的创造潜能，生成深刻的主体意识。

第二，加强组织规范共识的培育。任何组织都离不开规范，规范认同是企业文化的关键。文化管理与科学管理的区别不在于是否认可规范的重要性，而在于这种规范是外在规制的，还是内在共识的。当企业的精神、价值观、质量观等成为一种共识，那么企业规范、企业制度等也就会相应地成为共识，从而被员工所内化，成为他们行动的准则。

第三，培育精神激励机制。人是需要激励的，激励方式是企业文化的灵魂。在某种意义上，激励方式的差异体现了人的发展和企业发展水平的高低。最基本的激励方式有物质利益激励与精神价值激励。物质利益具有重要的激励功能。正如马克思所说的那样：“人们所奋斗的一切，都同他们的利益有关”，[1](p82)“思想一旦离开利益，就一定会使自己出丑。”[2](p103)邓小平也曾指出：“不重视物质利益，对少数先进分子可以，对广大群众不行，一段时间可以，长期不行。”[3](p146)但是，物质利益不是唯一的激励因素，甚至不是最重要的激励因素。随着企业的发展和物质生活条件的改善，人的自我价值感具有更重要的激励功能。当前，必须更加注重用事业激发人、用文化熏陶人、用情感凝聚人，营造出尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好文化氛围。

第四，培育现代企业精神气质。企业精神其实是企业价值观，包含对企业的本质、价值、发展方式等问题的理解，它是企业文化的核心。现代企业的发展离不开现代企业精神气质，如经济效益与社会效益的统一、竞争与协同的统一、效益与质量的统一、发展与生态的统一、顶层设计与鼓励革新的统一等。把培育现代企业精神作为文化管理的根本，从而也作为企业思想政治工作的根本，有助于使职工理解社会主义企业的根本性质、价值追求、运行方式及其对人的思想和业务的根本要求，为企业发展提供坚实的思想文化基础、坚强的智力支持和内在的精神动力。

[1]马克思，恩格斯.马克思恩格斯全集：第1卷[M].北京：人民出版社，1956.

[2]马克思，恩格斯.马克思恩格斯全集：第2卷[M].北京：人民出版社，1957.

[3]邓小平.邓小平文选：第2卷[M].北京：人民出版社，1994.