“红与黑”释放正能量——濮阳农电“走基层、看成效、举亮点、促提升”活动侧记

文 Article_王存华 于晓彬

2013年，面对农网建设存在部分滞后、供电所在管理上亟待规范与提升的实际状况，濮阳供电公司以“‘5+1’农电工作月度例会”为突破口，通过广泛开展“走基层、看成效、举亮点、促提升”活动，探索出一条农电管理提升的好路子。

“‘5+1’指的是我们将郊区客户服务分中心纳入公司农电统一管理，实行五个县公司加郊区客户服务分中心的‘5+1’农电工作月度例会制度，实现了对市、县农电管理的同标准、同布置、同考核。我们的‘5+1’可不仅仅是月度例会，它更是一个交流平台，因为每次月度例会都会在五县一区中选择一个亮点工程进行观摩，互通有无、互补长短，不但有利于对濮阳农电系统的统一管理，也有利于县局先进管理经验的全面普及和推广。”濮阳供电公司副总经理孔令全饶有兴致地告诉笔者。

濮阳县电业局最大的亮点就是开展“地电位”带电作业，这不，2013年11月份的“5+1”农电工作月度例会就开到了该局。与“等电位”、“中间电位”带电作业相比，“地电位”带电作业具有投资少、操作简便、安全可靠、施工环境限制小等优点，主要用于10千伏台区和线路空载接引流线、线路更换边相针式瓶、台区更换令克、线路带电处理引流线发热等工作，可有效减少停电次数和户时数，提高供电可靠性。2012年年初，濮阳县局确定开展“地电位”带电作业，并投资19余万元购买了带电作业工器具。为保证工作安全、顺利开展，该局制定建设方案2项、管理标准7项、工作标准10项、工作流程2项，实施封闭训练，培养出了一批专业技术人员。2013年1至11月，该局实施“地电位”带电作业48次，有效提高了供电可靠率。通过“走基层、看成效、举亮点、促提升”活动的持续开展，五县电业局目前已全面推广“地电位”带电作业。与此同时，台前县电业局供电所作业组织专业化典型管理经验也在全市得以推广，起到“做亮一个带动一片”的效果。

“万一工作落后了发个黑旗，那可真是太丢人，不能不努力也不敢不努力！很荣幸我们拿到了红旗，不过，得到流动红旗后我们压力更大，要争取让这面红旗在我们所安家落户。”12月2日，濮阳县电业局庆祖供电所所长张同现不无幽默地告诉笔者。

据了解，自2013年开始，濮阳供电公司对所辖五县一中心的80个供电所采取不打招呼、不定期飞行检查方式，重点对各供电所安全生产、优质服务等方面进行检查，评出“流动红旗”和“流动黑旗”，通过这种有效竞争的方式促进供电所服务水平提升，2013年，台前县孙口供电所、清丰县六塔供电所和濮阳县庆祖供电所等单位分别拿到了流动红旗。

为进一步提升农电服务水平，濮阳供电公司还制定出台《行风建设暨供电服务考核办法》，对95598投诉及各级行风明察暗访情况进行周通报、月总结，对违规行为人和单位进行考核、处罚，结果纳入县公司负责人年薪考核，对发生重大行风事件的单位领导建立约谈机制，并对发生行风与供电服务不规范事件的单位挂黑旗。2013年，濮阳农电又提出“保障老百姓生命财产安全是最大的服务”的服务理念，大力向用户宣传安全用电知识，将安全用电漫画发放到村民手里并细心讲解，与此同时，他们还设立95598事故抢修电话，为农村用户安装漏电保护器。2013年2月11日，回范县龙王庄乡徐庄村过年的徐海洲的三岁儿子在拔电视机插头时，不慎碰到裸露部分，当场被击倒在地，多亏漏电保护器在关键时刻跳了闸，避免了一起人身伤亡事故。

“5+1”农电工作模式打出漂亮的“组合拳”， “红与黑”有序竞争促服务提升，濮阳农电管理变革释放正能量：目前，郊区客户服务分中心与五县电业局通过强管理不断举亮点，而这些亮点也迅速成为燎原之火得以在各单位推广普及，促进濮阳农电管理整体提升，也有效促进了各项经济指标的完成：2013年1～10月份，五县局完成购电量28.53亿千瓦时，同比增长23.82%。主营业务收入12.94亿元，同比增长21.27%。保持长周期安全局面，五县局安全生产天数均超4000天。